揭秘:教育机构4个报课陷阱,掏空家长钱包,也毁掉了你的孩子
前不久,教育部办公厅日前印发《关于加强寒假期间校外培训机构管理工作的通知》,此番红头文件意在加强对教育培训机构收费管理,使收费时段与教学安排应协调一致。
只要发现教育培训机构存在无经营执照、有家长举报后查实存在重大安全隐患等非法行为,有关部门需第一时间进行查处。
然而近年来机构跑路新闻还是屡见不鲜,这与机构的报名套路息息相关。套路之所以家长让人上钩,在于它直击家长的软肋——“孩子”。
一方面是“诱惑”驱使,快速出成绩见效比如“100天提高300分”,另一方面是“恐惧”的诱导,“担心孩子输在起跑线”依旧成为一众家长局促不安的重要因素。
因此家长更需树立正确的孩子教育观,熟知教育培训机构一些不为人知的套路。话说前头,特指部分不良机构乱象,没有泛指所有机构。
正所谓“无传播不营销,无营销不销售”,教育机构营销套路太深。那么现在市面上教育机构的套路有哪些呢,下面就和鱼sir一起来看一下。
套路一:强势洗脑、逼单
如果你在各大商场,遇到一些发传单的课程顾问,相信有经历的家长经常听到一些话术是:
“报名打折活动名额有限,您孩子这个月非常适合报名,打折活动截止本月结束,而且我个人还可以单独给你额外申请赠课”。可以“进去坐坐”、“免费试听”。
这类话,在课程顾问之间被称为“销售话术”。
然后打折活动情况真是如此吗?
当然不是。
其实这个活动也是一直存在的,无论你在任何时间去,课程顾问都会这样和你说。如果你来之前没带多少钱,无论课程顾问说什么,觉得自己不会随意给孩子报课,那就大错特错了。
虽然没有带够了钱,但是你带来了你的“面子”、“自尊心”以及你内心深处的善良,在课程顾问“攻城拔寨”之下,会直击你内心深处的善良(比如课程顾问说自己很久没有开单)、会捆绑孩子,让你觉得今天不交钱就是一个没有“面子”、不“善良”的人。
循环洗脑完成,接着就是收钱环节。
如果带来的钱不多也没关系,在课程顾问轮番营销话术诱导之下,可以掏空其他用途的积蓄,甚至拿出课程“分期”等更为深层次的套路,一旦机构跑路就会陷入“分期报课陷阱”,甚至怂恿家长问亲戚朋友借钱报课。
(鱼sir温馨提示:一旦一遇到这种情况第一时间报警处理。)
套路二:“老师”实为招生团队
这种案例存在于一些知名度较小或者新兴机构为主,和家长第一线接触的“老师”多为招生团队,并非专业授课老师,常活跃于流动办公室,打一枪换一炮,安排专人去地推。
他们在和家长交流中对于教学预期、学习计划按照事前的演练侃侃而谈,其实他们最擅长的不是教学授课,而是如何设计低价高引流方案,进行报课裂变。
这也是教育培训机构近年来常见的套路之一,这样的教育培训机构除了无法保证优质的师资力量和教学质量外,甚至连教学地点都频繁随意更改。
之前有家长和鱼sir反映,就曾遇到过这类糟心的事——
孩子所在的英语培训机构外教老师频繁更换,与最初介绍的固定任课老师说法背道而驰,短短15天的寒假班连换7位任课老师,连上课地点也换过3次,教学效果可想而知。
早期鱼sir了解到,部分教育培训机构并无正规办学资质,考虑到成本,有的班甚至等找到了学员后再去找上上课地点和老师,孩子报名缴费后培训协议也开不了收费发票,课程、课时、上课地点也并非公开透明。
教育培训机构类似偷梁换柱的情况也早已司空见惯,事后家长只能哑巴吃黄连,有口说不出。
三、虚假广告宣传包装
正如开头所言,“100天提高300分”、“考试包过,不过退全款”、“保证拿到XX证”,相信家长对这样类似的广告并不陌生。
细心的家长都会对这样的广告产生质疑,而难免有部分“望子成龙、望女成凤”的家长抱着试一试的心理孤注一掷。
教育培训的机构生源不同,报名补习班的并非成绩落后的学子,针对优质生源也提供了"拔尖班",这些班型的学生多为学校各年级名列前茅者,为了冲击更好的学校,冲击清华北大等名校。
倘若有学员考上名校,机构变回把功劳归于自己,这也往往会成为机构对外宣传的卖点,动辄宣传单页、易拉宝,甚至官网大肆宣传,有些甚至没有征求学员同意,就将照片印在了宣传册上。
以名校作为噱头,似乎成为了诱使家长给孩子从冲动报课难以抗拒的一个理由,你只看到进步的学子,并没看到孩子上课效果不佳,让家长追悔莫及的事情也不胜枚举。
少部分不良教育机构利用家长渴望孩子上名校的焦虑心理,与家长玩起了文字游戏,从而遮人耳目,并在名校附近租用学校场地,打着名校旗号大肆招揽学生报课。
套路四:缴费易,退费难
不仅仅是教育培训机构,其他很多很多行业都盛行这种现象。一方面退费与课程顾问KPI考核挂钩,如果你孩子的报课涉及到课程顾问的这个月的考核,那很有可能你的退费会推迟到下个月处理。
另一方面少部分机构退费的条件也较为苛刻,更恶意提高设置退款门槛,提高退费要求。
比如让孩子参加一次考试,分数达到规定要求才会退费。
试卷的内容是老师讲过的,然而难度却非常大。这不仅打击了年幼孩子学习的自信息,更让部分家长对自己孩子学习能力产生质疑,影响孩子以后工作乃至一生的决定。
写在最后
“不要让孩子输在起跑线上”经常成为绑架家长的一句话,我们需要理性看待,切勿与最初的希冀背道而驰。
最后,鱼sir要提醒家长,要提防在抢跑的过程中让孩子成为了同质化、过剩的牺牲品。家长们若能好好体会这几种套路背后的危机,面对培训机构各种花式宣传后,或许能有更多的思考。
鱼Sir深耕教育行业十几年,对各大机构都有分析和测评,想知道自己孩子在报课过程中是否遇到了套路或者想知道自己孩子适合什么样的课,你可以随时和我聊聊。
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