遇到培训班拒绝退费该怎么处理

　　大家在小时候，应该都有上过各种各样的培训班。如今，政策调整，培训班的整体数量虽有减少，但种类，还是非常多的。巨中成名法网有接到过各种有关退费的问题咨询。本文就来集中讲解一下，到底该怎么解决这类问题。

　　我国法律在这方面是有具体的规定的：

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)与经营者协商和解;

　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

　　(三)向有关行政部门投诉;

　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

　　回到本文的问题，培训班拒绝退费问题，要想解决，可以这样做：

　　1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。

　　2、投诉官方的教育可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。

　　3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。

　　4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。

　　这里有一点要注意，关于退款扣手续费的问题，在签订教育培训合同之后，如果有明确规定，10%退款手续费的话是合理的，但最高不能超过30%。

　　培训班退费时间的话，以北京地区为例，规定培训机构应在15个工作日内按原渠道一次性退还所有费用;在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的，应按已完成课时的比例扣除相应费用，其余部分在15个工作日内按原渠道一次性退还。

　　维护个人的合法权益，是我们的权利。消费者如果不知道面对纠纷如何解决，可以在巨中成名法网平台找律师页面，进行详细的咨询。