王涛同志先进事迹

　　 　　该同志2003年通过公开招考进入舞钢市信访局工作，到现在已在信访战线上工作13年了。13年来，他坚持把群众当亲人，把群众的事儿当成是自己的事，接待的上访群众就达10000多人次，参与协调解决的信访问题达2000多起，办理优质案件受到了省里的表扬，为舞钢市连续六年获得全省信访工作先进县市做出了突出的贡献。

　　 　　他常常说：“群众来找我们反映问题是对我们极大的信任，我们作为一名信访干部，能够为群众解决实际困难，让群众少跑腿，为群众奔波再苦再累也是值得的。”2007年的一天，市运输公司已故职工李某的妻子来市信访局反映运输公司拖欠其抚恤金问题。该同志接待信访人后，随即向交通局负责人了解情况，认为运输公司拖欠信访人抚恤金问题属实，不管运输公司有没有能力支付信访人的抚恤金，信访人都应该得到抚恤金，而交通局作为运输公司的主管单位，有义务督促运输公司想办法解决信访人反映的问题。为解决这一问题，他多次协调交通局相关领导，数次找运输公司负责人协商，一次、两次、三次……，最终使运输公司全部支付了拖欠信访人的抚恤金。问题解决后，信访人拉着他的手含泪说：“是你帮我讨回了抚恤金，我一辈子也忘不了党的恩情。”

　　枣林镇一个群众反映自己1955年为扑救大火身体被严重烧伤，因身体不能工作，病退回家。1983年根据文件规定发40%工资，每月28元。后来每月从市民政局领取42元。现在物价飞涨，生活非常困难，要求提高发放标准，多次到市里上访。针对这一问题，该同志主动协调市民政局对这一问题进行调查核实，而提高发放标准没有相关政策，但信访人确实家庭困难。利用休息时间我又到信访人家中座谈，给其做耐心细致的思想工作，为其协调办理了最低生活保障，解决了其生活上的困难，最终使信访人停访息诉。

　　“世上总有许多难以寻求的因果关系，无论是社会的，还是人生的。职业已经选择了我，我就无怨无悔的干下去。”

　　2003年底，该同志由一名小学校长被公选到市信访局工作，怀着对党、对人民的一片真情，从此，就与信访工作结下了不解之缘。

　　2007年，该同志被组织上任命为信访复查办副主任，当时信访复查制度还不健全，他通过自己对信访工作的了解，结合信访事项复查工作实际，在平顶山市没有出台《信访事项复查办法》的情况下，组织起草了《舞钢市信访事项复查暂行办法》，并设计制作了复查工作中的各类文书，为市信访复查工作的制度化、规范化做出了积极贡献。近年来，他组织复查的信访事项80余件，对舞钢市人民政府信访事项复查委员会复查意见不服，向平顶山市人民政府信访事项复查复核委员会申请复核的，没有一起被撤销，均维持舞钢市人民政府信访事项复查委员会的复查意见。

　　创新是促进工作有效开展的活力，在第二批党的群众路线教育实践活动开始后，该同志提出了在党的群众路线教育实践活动中开展化解信访问题“清仓”行动的建议，举全市之力化解一批信访突出问题，实现控制总量、减少存量、杜绝增量的目标。该做法得到了省、平顶山市的肯定，被国家信访局《人民信访》刊发。副省长李亚同志、平顶山市委书记陈建生同志对这一做法都做出了批示。

　　“自己的事都是小事，累点不算什么，不能因为个人的事儿影响大家的事儿”。在办理群众信访案件中，该同志坚持秉公办案，从不拿党性原则做交易，不为金钱物欲所动摇，不被说情风所困扰，用信访工作实践着党的忠诚卫士的职责，维护好人民群众的根本利益。13年来，他几乎没有双休日和节假日，几乎不分白天和黑夜，整天加班加点，有时来不及吃饭，就泡一桶方便面充饥。亲朋好友曾经问我：“你不累吗？身体受得了吗？”“自己的事都是小事，累点不算什么，不能因为个人的事儿影响大家的事儿”。这是我的回答。13年来我经历了很多来访群众的困苦和怨言，体会到他们对党委政府的信任和遇到矛盾时的困扰和无奈，在他的内心深处觉得我处在这一岗位上，他有责任帮助他们协调解决问题。尚店镇有一个上访群众，生活困难，每次来市上访都是从早上步行来。虽然去反映的问题没有道理，但是每次来市上访他都认真接待，首先为其买来一份早餐，耐心听其倾诉，从情理法三个层面去疏导情绪，走时还给这名群众一些钱作路费。

　　今年我女儿考上了大学，之前承诺女儿高考后带她到外地旅游散心，但是工作多，有很多群众来市上访直接找他，没办法，只能委屈了女儿，放弃了“如果女儿能顺利考上心仪的大学，就陪她外出彻底放松”的承诺，全身心投入到信访工作中，接待一批又一批来访群众，牵头召开一场又一场协调会。8月3日一大早，我和同事们在排查时，发现张某等人情绪异常激动，反映公安机关执法不公，徇私枉法，要求立即释放其亲属，并扬言如果得不到答复，就不回家，甚至结束生命。该同志一方面稳定他们的情绪，给他们宣讲有关法律法规、维权的方法。同时及时和政法部门取得联系，帮助他们协调问题，他们的情绪渐渐稳定下来。没过两分钟，张某情绪又激动起来，大吵大闹，他和同事们又耐心的做其思想工作，一遍不行两遍，不厌其烦，直到将近下午两点，将他们安全劝返。由于连续两顿饭没有顾上吃，加上劳累与心理压力，该同志低血糖症发作，晕倒在路边被送到医院，在医院清醒后，不听值班人员劝说，依然拖着虚弱的病体继续投入到接访一线。

　　群众的事儿最大，该同志最愧心的是老父亲、妻子和女儿，父亲患病时，没有在病床前照料，女儿参加中招考试时，也顾不上陪伴，家里水管坏了，是爱人在家里修理……。这些话他也曾对爱人说过：“对你我心里感到深深的内疚，但是我们吃点苦、受点累，能够为群众解决实际问题，看到群众脸上露出笑容，我也就心满意足了”。他爱人总是默默无闻的在后边支持着我。

　　寒来暑往，星换月移，该同志凭着对党的事业的无限忠诚，对信访工作的无私奉献，时刻牢记宗旨观念，按照“三个代表”和“科学发展观”的要求深深投入到信访工作的实践中。连续多年被评为信访工作先进工作者。2007年，被中共平顶山市委、市政府评为信访工作先进个人，2008年，被中共舞钢市委、舞钢市人民政府评为“奥运会”期间信访稳定工作先进个人，2009年，被中共平顶山市委、平顶山市政府评为信访工作先进个人，2010年，被授予舞钢市五一劳动奖章，2014年，被中共舞钢市委、舞钢市人民政府评为平安建设先进工作者……，这些荣誉是组织对他的肯定、鞭策和鼓舞，也是他为群众服务、帮助群众解决问题的最大动力。