大象帮丨专业不符花钱通关 报名未过退费也难

　　大象新闻记者 丁双

　　“我求求你们放过我吧，我上的课时都认了，剩下的钱退给我！”10月20日，河北的康女士向大象新闻·大象帮爆料称，自己在中部智学（河南）教育科技有限公司（以下简称“中部智学”）报了“全程托管式”执业药师资格证培训班。可临近考试的时候，她却发现自己因“学历条件不符”未通过执业药师考试的报考审核。

　　康女士表示自己是专科学历人力资源专业，实际上并不符合报考职业药师的条件，当初看到了中部智学的宣传，才产生了花钱报考的想法。随后，康女士向记者提供了该机构“班主任鲁老师”在朋友圈的宣传截图——“全程托管报名解决学历不够、专业不符、毕业年限不够、卡社保等情况，参加考试即可通关拿证。”

　　2022年12月29日，康女士第一次在中部智学报名了基础班型“企业辅助报考”执业药师，花费2942元；2023年6月25日，中部智学建议康女士报名免考，康女士就又交了报名免考的11800元，再加上122元的考试费，一共交给该机构14864元。

　　“钱到底花到哪了？我都不知道怎么给家里交代，家人总觉得我被骗了”，报名执业药师失败后，康女士认为自己受骗了。

　　10月24日，记者联系到南阳市市场监督管理局，相关负责人表示，现在双方是构成了合同纠纷。“我们对合同纠纷没有调解权限，但也在尽力调解。”

　　记者又联系到中部智学的工作人员周女士，她表示，由于今年河南机位紧张，报名人数爆发，临时多了考前抽查的环节，“而考前抽查审核并不是我们能左右的”，她向记者承诺，他们并不存在虚假宣传，且对“班主任鲁老师”的朋友圈并不知情。“我们的课程和服务都是正常提供的，相关问题也都在积极解决。明年报考产生的费用，我们都会承担。”

　　“我真的是真金白银买了教训，我以后再也不会相信有这种不用考试都能通过的渠道”，康女士表示已对中部智学失去信心，希望能退费。

　　北京市中伦文德（郑州）律师事务所郭新华律师表示，根据《中华人民共和国广告法》第三十八条规定：“发布虚假广告，欺骗和误导消费者，使购买商品或接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任；执业药师职业资格证书是有中华人民共和国人力资源和社会保障部颁发的，是国家级考试，必须符合主办机构的报名条件。中部智学承诺能解决全程托管报名情况，属于虚假宣传和违法行为，理应退还报名费用。另外，建议求助人严格按照报名条件，认真准备，不要心存侥幸。

　　昨天（10月24日），记者核实，经过南阳市市场监督管理局的调解，中部智学同意退回除课程费、报名费后的5900元。下午17点，康女士收到了对方发来的退费协议。

　　记者在网上查询发现，近年来关于考证的投诉不少，大都是学历帮办、考试包过产生的纠纷。类似注册会计师证、建筑工程师证、法律职业资格证等证书，是许多行业求职者的“入场券”。考生大多会选择报名培训机构提高通过率，而部分机构为招揽生源，夸大事实、虚假宣传，“代报名”“免考试”等承诺满天飞。记者提醒，要提高法律意识，不要抱有投机心理而报名不正规机构。

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