人报甘头条 ｜ 24小时服务，兰州车站自助售票机有退票功能了！

　　本文转自：人民日报客户端

　　赵帅杰

　　记者从兰州车站了解到，春运售票工作启动后，该站所属各站按需优化窗口开设，最大限度均衡窗口排队旅客，减少排队人数。车站自助售票设备新增退票功能，提供24小时全天候服务，开展窗口人工售票、自助机购票配备人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。

　　据了解，春运期间，兰州车站将为老年旅客、脱网旅客购票提供温馨服务，优先为老年旅客及脱网旅客办理购票、改签、退票等服务。同时，2023年1月1日起，根据新版《铁路旅客运输归程》规定，购买儿童票有新变化，乘车日期为2023年1月1日及以后的儿童优惠票和儿童免费乘车实行车票实名制管理，并以年龄划分优惠标准。旅客带领免费乘车儿童时，应当在购票时向铁路部门提前申明,购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

　　签发：董洪亮