北京海淀14家校外培训机构签退费承诺，最迟15工作日可退费

日前，北京市海淀区民办教育协会举办海淀区校外培训机构退费承诺签约仪式。千龙网发

千龙网北京11月19日讯日前，北京市海淀区民办教育协会举办海淀区校外培训机构退费承诺签约仪式。学而思、新航道、高思等14家校外培训机构负责人参加仪式，并现场签署退费承诺书，成为北京市海淀区首批签订退费承诺的校外培训机构。

记者了解到，此次退费承诺由海淀区民办教育协会发起，经过与校外培训机构进行前期的充分讨论，最终确定承诺退费事宜。退费承诺对收费、退费比例、退费时限等内容都做出了明确规定。

承诺书到底承诺了哪些内容？海淀区教委社会力量办学管理科介绍，承诺书要求各培训机构要严格遵守《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》的规定，收费时段与教学安排协调一致，收取时间跨度不超过3个月的费用。

对于报名后未开课的，学员要求退学的，无条件给予退费；对已开课学员提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其余部分全部退还；学员对参加团购课程、优惠活动所购买的优惠课程、联报课程等提出退学的，学校按已完成课时的比例扣除相应学费，其余部分全部退还，赠送的课时从总课时中扣除。

记者了解到，退费路径与交费路径一致，如现金交费的，现场退还现金；非现金交费的，费用将退还至交费所使用的支付账号或者银行卡等。

此外，关于退费时限，承诺书也有了明确要求，即从双方确认退费金额之日起，在15个工作日内完成退费。

海淀区委教工委委员、教委副主任屠永永强调，校外培训机构签订退费承诺，与百姓生活息息相关，也是对“不忘初心、 牢记使命”主题教育中，对发现问题进行的整改落实。首批参与的14家校外培训机构都具有一定的品牌影响力，要提高站位，不忘教育初心，牢记教育使命，一“诺”千金，切实履行好承诺书的各项内容，力争实现退费比交费快，树立校外培训机构良好形象、信誉和口碑，引领带动校外培训行业的自律、自建、自我发展，为办好人民满意的海淀教育发挥更好的积极作用。