100个小红书运营知识，小红书百问百答（建议收藏）

　　一、笔记发布

　　1.如何发布长视频笔记

　　亲爱的小红薯，目前所有用户已经开通长视频功能，无需申请。需要注意的是，用APP拍摄的视频时间最长是60秒，上传手机中的视频最长是5分钟哦。如果还需要5分钟以上的视频发布功能的，可在小红书APP搜索【小红书视频号】参与报名，审核开通之后可发布最长15分钟的视频哦。

　　2.笔记支持什么尺寸的图片和视频

　　使用小红书拍照支持1:1和3:4，拍视频只支持9:16。上传图片只支持3:4-4:3区间内的照片，并且照片的显示区域为第一张图片的区域，所以上传相同尺寸的照片效果会更好。

　　3.笔记的字数限制是多少

　　笔记的字数不可超过1000字，表情、符号也算一个字符。

　　4.如何在笔记上添加商品标签

　　在发布笔记编辑图片/上传视频的过程中，可点击【底部工具栏】中的【标签】，输入您想添加的商品名称，在搜索结果中选择您想添加的商品就可以添加商品标签了

　　5.未发布笔记的草稿在哪里

　　在发布笔记时，需要点击存草稿/选择保存并退出，该篇笔记会进入草稿中。后续可以在APP点击【我】，在【笔记】栏中筛选草稿进行管理。或者点击【我】-左上角三横-我的草稿进行管理。草稿在应用卸载后会被删除，请及时发布。

　　6.已经发布的笔记可以修改吗

　　图文笔记可以点击笔记右上角“”选择“编辑”增加或删除图片、标签、更改图片滤镜等，修改笔记文本内容但不可以调整图片尺寸。视频笔记仅支持笔记文字地点、话题等内容的修改，不能编辑视频本身。

　　7.如何将单篇笔记设置仅自己可见

　　您可在需要设置的笔记详情页，点击右上角“...”按钮进入权限设置，可以将单篇笔记设置为仅自己可见。

　　8.如何解锁置顶笔记功能

　　笔记置顶功能与发布笔记数量有关，如果您发布笔记数量少于20篇，则暂时不能使用笔记置顶功能。建议您多多发布笔记。

　　二、违规/申诉

　　9.我的笔记违规了怎么办

　　如果您的笔记违规了，您可以阅读【社区规范】官方规则解读后进行修改，修改后会在一天内重新审核或者修改后在帮助中心>笔记申诉中进行反馈，在反馈内容中描述您希望申诉的笔记。

　　交易及导流行为解读。包括交易、导流行为或内容。

　　不当行为解读。包括辱骂攻击、骚扰行为、不实谣言、恶意诱导、危险行为、不文明行为。

　　侵权行为解读。包括侵权违规、第三方平台水印。

　　色情内容解读。包括淫秽信息、低俗内容。

　　违法内容解读。包括违禁物品、违禁活动、高风险类目。

　　10.为什么我的笔记显示“审核中”

　　亲爱的小红薯所有用户在小红书发布的笔记都会经过薯队长的审核，一般情况下，审核会在几分钟内完成，根据当日情况可能会出现延迟，小红薯们不用担心，薯队长会实时监控审核时长并及时调整，感谢小红薯的理解和耐心等待~

　　11.为什么搜索不到我的笔记

　　如果您的笔记无法被搜索到，可能是您的笔记涉及敏感词汇正在审核，如果长期无法搜索到您的笔记或已经收到笔记违规的通知消息，请参照【社区规范】核对笔记内容有无违规情况，如有违规内容请进行修改，修改后我们会重新审核您的笔记，无违规内容后会恢复的。

　　搜索结果是智能匹配的，随着大家分享的笔记内容越来越丰富，聪明的机器将会根据笔记内容，把它推荐给喜欢看的人。只要您的笔记内容够吸引人，就会被志趣相投的小红薯看到，请继续多多发布优秀的原创笔记。

　　12.发现了违规内容如何举报

　　在使用小红书的过程中，如果发现了影响您体验或违反社区规范的内容，您可以向我们举报，举报方式为:

　　1笔记中存在违规的情况，请点击该笔记右上角的【...】进行举报，并选择举报理由;

　　2用户资料或行为存在违规的情况，请点击该用户个人页右上角的【更多】，选择举报，并选择举报理由;

　　3评论中存在违规的情况，请长按该评论，在【弹出菜单】中选择举报;

　　4私信中存在违规的情况，请长按私信，选择举报。

　　被举报的内容将由小红书根据【社区规范】进行处理。

　　13.我的笔记被抄袭/盗用了怎么办

　　如果您发现您的笔记被抄袭、盗用，您可以在抄袭笔记的【笔记详情页】点击右上角，在弹出菜单中选择【举报】，举报理由请选择“抄袭他人内容”，并在举报原因中添加原始笔记链接，或添加原始笔记图片，以及发布笔记的时间，我们会在核实后对抄袭行为做出处理。

　　14.我的名誉权/知识产权被侵犯了怎么办

　　“小红书”为中立的平台服务提供方，仅为用户提供信息存储空间，“小红书”不对用户及商家在平台上发表、转载的内容提供任何形式的保证。根据《侵权责任法》、《信息网络传播权保护条例》、《电子商务法》及其他相关法律法规的规定，“小红书”特制定侵权投诉机制，任何第三方(包括但不限于个人、公司、企业、社会团体等)认为平台上用户、商品或服务存在侵犯其合法权益的内容，均可按照侵权投诉指引向“小红书”发起书面投诉。侵权投诉指引请在电脑上访问 https://wwwxiaohongshu.com/content_dispute

　　15.为什么我的粉丝无法看到我的笔记

　　如果粉丝在发现页无法看到您的笔记，因为搜索结果是智能匹配的。随着大家分享的笔记内容越来越丰富，聪明的机器将会根据笔记内容，把它推荐给喜欢看的人。只要您的笔记内容够吸引人，就会被志趣相投的小红薯看到，请继续多多发布优秀的原创笔记。如果粉丝在主页看不到您的笔记，可能是您的笔记已经违规并被限制曝光，请参照【社区规范】核对笔记内容有无违规情况，如有违规内容请进行修改，修改后我们会重新审核您的笔记无违规内容后会恢复。

　　16.为什么账号被禁言多久才可以恢复

　　请参照收到的通知消息和【社区规范】为创造和谐友好、真诚分享交流的社区氛围，禁言通常会在24小时后解禁，如果对账号处理有任何异议，可以通过APP-帮助与客服-账号申诉进行反馈。如果你是账号发布违规内容后，会被禁言处罚，具体请参考【社区规范】如果你是评论/私信禁言的话，第一次禁言48小时，第二次禁言7天，第三次禁言是永久禁言，具体时间以站内信通知为准，禁言时间到了会自动取消，请您耐心等待，感谢您的理解与支持。

　　17.为什么我的笔记没有出现在话题里

　　如果笔记没有展示在话题下，可能是您的笔记涉及敏感词汇正在审核，或已经违规并被限制曝光，请稍等一段时间再重新进行搜索，如果长期无法在话题下浏览到您的笔记，请参照【社区规范】核对笔记内容有无违规情况，如有违规内容请进行修改，修改后我们会重新审核您的笔记，无违规内容后会恢复曝光。

　　三、账号问题

　　18.如何修改昵称

　　您可以在【我】中点击头像下方的【编辑个人资料】修改昵称。但是如果已经申请薯店开店成功后，则无法修改昵称。注意昵称7天只能改一次，请设置2-24个字符，不包括@<>/等无效字符哦~

　　19.账号无法点赞收藏和关注

　　亲爱的小红薯，此情况是因为一段时间内，操作频繁导致的账号数据异常，被防火墙阻拦了哦。若其他功能正常，请过一段时间再尝试哦。若多次尝试均无法操作的，请联系客服反馈。

　　20.如何修改密码

　　登录小红书后，您可以在【设置】-【账号与安全】【登录密码】中修改密码，或者在登录过程中通过忘记密码来重设密码。

　　21.如何绑定/修改手机号

　　绑定手机号:“我”“设置”>“账号与安全”>点击手机号即可绑定修改已绑定手机号:“我”>“设置”>“账号与安全”>点击手机号>更换手机号注:一个手机号仅限绑定一个小红书账号为保证账户安全，手机号绑定后无法解除绑定(可以更换绑定)

　　22.如何完善个人资料

　　您可以在【我】中点击头像下方的【编辑个人资料】修改个人资料，注意昵称7天只能改一次，请设置2-24个字符，不包括@<>/等无效字符哦~个人简介7天内只能修改三次。如果遇到网络问题无法修改，可检查网络设置后稍等片刻重新修改，或在意见反馈中向我们反馈。

　　23.如何解除微信/微博/QQ账号的绑定

　　您可以在APP-我-左上角三横-【设置】，然后选择【账号与安全】，管理您所绑定的微信/微博/QQ账号，解除绑定后您的社交好友将无法通过这些社交应用在小红书找到您。

　　24.如何注销账号

　　一、符合下述条件的用户，可以在APP-我-左上角三横-账号与安全-注销账号，注销条件如下:

　　1账号处于安全状态:没有被封号等账户限制;

　　2账号无进行中的任何纠纷:包括投诉、举报或被投诉、被举报等;

　　3账号无未完成的业务:没有正在进行中，或者尚未确认完成的交易;

　　4账号已无效小红书的各项认证:不是创作者、企业号;

　　5账号非小红卡会员:已取消会员身份;

　　6账号财产已结清

　　二、账号注销后，您将无法再使用该账号，包括但不限于:

　　1.无法登录、使用小红书账号;

　　2账号头像重置为默认头像、昵称重置为“用户已注销”;

　　3.移除该账号下的所有登录方式!

　　4移除该账号下的实名认证信息;

　　5该账号下的个人资料和历史信息都将无法找回;

　　6.取消所有认证身份且无法恢复;

　　7取消小红卡会员身份且无法恢复

　　8清空钱包中的财产且无法被找回;详情见 《小红书账号注销须知》

　　25.如何取消小红卡自动续费

　　您可以在APP首页左上角三横-小红卡会员-续费-自动续费处点击取消，然后在支付宝-我的-设置-支付设置-免密支付-解约就可以了哦~有其他问题您也可以通过历史订单联系薯队长在线客服处理，感谢您对小红书的支持~

　　26.完成了薯级任务，为什么没有升级

　　请点击APP-我-昵称下方的薯级，仔细检查是否已经完成了升级任务，是否包含足够的话题笔记或视频笔记。话题笔记需要在发布的最后一步选择合适的话题参与哦~薯队长会在24小时内为符合条件的用户升级，如果没有立刻升级请耐心等待。

　　27.为什么我的粉丝会莫名其妙的减少

　　亲爱的小红薯，系统检测到您的粉丝中包含异常账号(如僵尸号、外挂机器人、恶意关注行为账号等)，为保障您账号的正常权益，系统已自动进行了清理僵尸账号以及违规账号，不会对您的账号产生影响

　　28.为什么会被封号

　　亲爱的小红薯，社区规范有明确写明哪些行为属于违规行为。我们会按照不同的违规程度给出相应惩罚，请自觉遵守小红书【社区规范】。如有任何疑问，可通过 APP-我-左上角-帮助与客服-账号申诉反馈。

　　29.为什么不能用密码登录

　　您好，出于安全考虑，多次密码输入错误需要进行手机号验证，请将登录方式改为验证码登录或使用找回密码功能哦，另外更换常用手机设备登录账号也需要验证手机号。

　　30.为什么提示我请升级至新版本

　　您正在使用的小红书APP版本过旧，在安全、性能方面存在潜在问题。请更新到最新版本的小红书APP，为您带来更好的使用体验。

　　31.如何管理我的收货地址

　　您可以在下单时管理您的收货地址， 也可以在APP-设置-收货地址，管理多个收货地址。

　　四、视频号

　　32.视频号是什么

　　视频号是小红书提供给视频作者的一个身份权益。在您原有帐号的基础上，额外给您开通一些关于发布视频的特殊权益，让您的视频可以更加吸引到用户，也可以给您的创作带来足够的发挥空间哦，开通视频号后原有的其它功能权益不会发生变化，发布路径也不会变化。

　　33.视频号的功能权益

　　1视频号专属视频流量扶持

　　2视频发布时长增至15分钟

　　3可定时发布，提前设置发布时间

　　4.可创建视频合集，聚合同一主题系列视频

　　5.可上传本地相册的自定义视频封面

　　6可在视频进度条上添加章节

　　后续将陆续开放:

　　1.薯条奖励助力笔记

　　2现金奖励支持创作

　　3.运营1V1专业指导

　　4商业合作优先推荐

　　5优秀作者独家签约

　　34.申请视频号的条件是什么

　　站内作者报名条件:

　　1.完成个人实名认证

　　2.小红书粉丝量>=500

　　3发布过1分钟以上的视频笔记>=1条(拥有超过1条原创视频创作经验)

　　4.遵守小红书社区规范，无社区违规行为

　　站外作者报名条件

　　1.B站粉丝≥5万

　　2西瓜视频或YouTube粉丝≥10万

　　3抖音或快手或微博粉丝≥50万

　　4.满足上述任一平台要求即可

　　35.开通的方式是什么

　　打开小红书APP，搜索“小红书视频号”点击报名，填写资料并提交;审核结果请在小红书APP的【消息-系统通知】查看;开通后可在【我的-左上角-创作中心】头像处查看“视频号”标识。

　　36.如何创建合集

　　合集支持把同一个主题的多条视频整合在一起，创建一个同系列视频播单。打开小红书APP，【我的-左上角创作中心-创作助手-创建合集】

　　37.在哪里可以查看视频号相关内容

　　1关注官方帐号:小红书视频号

　　2.打开小红书APP，【我的-左上角-创作中心-创作助手】可查看相关视频号权益

　　38.企业号可以开通视频号吗

　　企业号的视频号功能正在升级中，目前仅对个人创作者开放申请，请耐心等待功能的升级迭代。

　　五、商务合作

　　39.我可以在小红书推广自己的商品吗

　　普通用户在小红书发布的笔记中出现【广告】或【微信】等联系方式，审核发现违规情况后我们会对笔记和账号做违规处理。

　　如果您是第三方商家或者品牌商希望入驻小红书，您可以在电脑端访问小红书的官网，在【业务合作】中找到商家合作指引，或者直接访问链接 https://wwwxiaohongshu.com/partnership，按第三方商家的指引进行入驻。也可在APP-我-左上角三横-创作中心，申请薯店入驻。

　　40.如何进行商务合作/商家入驻

　　您可以在电脑端访问小红书的官网，直接访问小红书官网链接https://wwwxiaohongshu.com，在【业务合作】中找到商家合作指引，按第三方商家的指引进行入驻。也可在APP-我-左上角三横-创作中心，申请薯店入驻。

　　六、私信/隐私

　　41.如何发送私信

　　在个人页关注旁的消息按钮，点击后即可发送私信。除了在其他用户【个人页】发起私信外，您也可以在【消息】-右上方的发起私信中选择您关注的某个用户发送私信。如果私信对象未关注您，您的私信将会出现在对方的【陌生人消息】中，如果您和私信对象是互相关注的好友，您的私信将会直接出现在对方的私信列表中。

　　42.私信收不到

　　请在私信列表页最上方点击【陌生人消息】，检查收到的私信是否在陌生人消息中，只有互相关注的用户私信才会直接出现在私信列表中。如果仍无法收到私信您可以检查应用是否更新至最新版本，或卸载后重新尝试安装。

　　43.如何拉黑/屏蔽某个用户

　　您可以在要拉黑的用户【个人页】点击右上角【分享】按钮，在弹窗菜单中选择【拉黑】

　　拉黑该用户后，您将不会在关注或发现中看到该用户的动态，该用户将无法关注您，也无法进行以下操作:

　　1.向您发送私信;

　　2.评论您发布的笔记;

　　3.赞或收藏您发布的笔记。

　　对方被拉黑之后不影响观看您的直播，被拉黑的用户仍然可以进入直播间，也可以在直播间发言，送礼物。

　　44.如何屏蔽不感兴趣的内容

　　当您在【发现】中浏览到您不感兴趣的内容时，您可以长按该内容，选择【不感兴趣】，或者在该内容详情页点击右上角，在弹出菜单中选择【不感兴趣】，我们会根据您的兴趣偏好为您推荐感兴趣的内容。

　　45.如何移除粉丝

　　当您被希望屏蔽的粉丝关注或骚扰时，您可以选择希望屏蔽的粉丝，在该粉丝的个人页点击右上角的【分享】，在弹出菜单中选择【拉黑】，拉黑后该用户将自动从您的粉丝中移除，并且无法再次关注您。

　　46.怀疑我的隐私被泄漏给第三方了

　　小红书不会将您的个人隐私泄漏给任何第三方。同时，小红书不会以私人号码或者微信的形式联系您，并且不会要求您在网页操作或索取验证码，请谨防诈骗，我们也会加大平台的监督力度，清查泄漏用户隐私的商家行为。

　　47.如何关闭通讯录权限

　　关闭某个应用的通讯录权限需要在手机的设置中进行，您可以在APP的【设置】中找到小红书，并在应用的权限管理中关闭小红书的通讯录权限。

　　48.如何设置私密收藏

　　收藏的笔记专辑默认为公开状态，如果您想将专辑设置为私密(仅自己可见)，您可以在个人页-专辑中点击希望设置为私密的专辑，在专辑页点击右上方的管理，然后点击右上方的【编辑专辑】，可以修改专辑名称和描述，并且可以将专辑设置为“仅自己可见”，设置后其他人无法浏览到这个专辑。

　　49.如何取消收藏

　　收藏的笔记会出现在【我】个人页的【收藏】下的【专辑】中，您可以在收藏时选择专辑，来管理自己收藏的笔记。您可以在【我】个人页的专辑中创建新的专辑或者对已存在的专辑进行管理。取消笔记收藏:点击专辑进入专辑页，点击右上角的【管理】，就可以删除或移动这个专辑下的笔记了，删除即可取消收藏该笔记。点击【管理】后点击右上方的【编辑专辑】，可以修改专辑名称和描述，并且可以将专辑设置为“仅自己可见”，设置后其他人无法浏览到这个专辑

　　50.如何管理我感兴趣的话题

　　注册时选择的感兴趣内容将成为您的初始兴趣，之后您可以通过为喜欢的笔记点赞收藏;关注喜爱的用户;或在发现中长按不喜欢的笔记封面选择不感兴趣，向小红书表达您的兴趣偏好，小红书会尽力为您推荐您感兴趣的内容。在【我】点击关注的内容可以修改您所关注的用户、商家、话题等。

　　七、品牌合作

　　51.如何成为品牌合作人

　　品牌合作人是指应品牌邀请或征集，在小红书发布商业推广笔记的用户。您可在APP-设置-功能申请-品牌合作申请认证，或者在创作中心-高级功能申请品牌合作的功能。申请后，我们将根据多项因素评估是否通过。品牌合作申请门槛:

　　1完成实名认证用户

　　2粉丝数量大于等于5000

　　52.如何管理我的品牌合作

　　当创作者开通品牌合作权限后，首先需登录品牌合作平台(https:/http://influencer.xiaohongshu.com)，完成报价设置与合作设置，才可在平台上展示。后续可在此网站查看合作进展、合作笔记相关数据。更多功能持续建设中

　　53.如何合作笔记发布

　　将小红书APP升级至最新版本，发布笔记时点击【高级选项】，选择【品牌合作】关联合作订单，点击发布。通过该功能提交的笔记，在正式发布前，仅自己可见。品牌方确认笔记无误之后，点击合作笔记顶部「去发布」按钮，在合作笔记列表页点击「正式发布」，点击确认后笔记就正式发布了。具体流程和注意事项，详见品牌合作帮助中心

　　54.如何修改报价

　　创作者可在【合作设置】中填写报价信息，需至少提供图文/视频报价中的一种，一个自然月仅可修改两次，修改提交后立即生效。报价支持1元~9999999元的整数。

　　55.取消合作是否收费

　　若因创作者原因导致合作取消，创作者可在合作详情页发起取消合作。由创作者取消合作，品牌主可获得全额退款。

　　若因创作者原因导致合作取消，创作者可在合作详情页发起取消合作。由创作者取消合作，品牌主可获得全额退款。

　　若因品牌主原因需取消合作，请让品牌主发起取消合作。

　　1发起合作后，若创作者未接受合作，品牌主可取消合作并全额退款;

　　2.若创作者已接受合作，品牌主可取消合作，但仅能获得订单总额的50%的退款;

　　3若创作者已正式发布笔记，该合作订单不可取消。

　　56.品牌合作的款项什么时候扣税?什么时候可以提现

　　个人创作者当月收入(以订单完成时间为准)会在次月10号前完成个税代扣，并通过小红书APP钱包进行发放，后续即可提现的。机构创作者的收入平台将按月与机构进行结算，由内容合作机构进行收入发放与个税代扣~

　　八、好物推荐

　　57.好物推荐是什么

　　创作者可以通过「好物推荐」功能，在「选品中心选中心仪的商品后，在直播、笔记中插入商品卡片。若其他用户通过该商品卡片购买，创作者可获得相应的佣金收入。「好物推荐」相关问题，包括如何选品、带货数据查询、佣金计算方式、结算提现等，可通过“创作中心-好物推荐-我的选品中心-我的数据”进行查询

　　58.如何申请好物推荐

　　进入APP-我-右上角三横创作中心-好物推荐进行申请，或点击设置-功能申请-好物推荐进行申请。申请门槛:

　　1完成实名认证用户:

　　2.粉丝数量大于等于1000;

　　59.如何选品并直播

　　1点击创作中心-好物推荐-我的选品中心，点击去选品。若是定向的推广，请点击【专属推荐】搜索商品、品牌、商家名等关键词添加选品;

　　2在直播开始前的设置界面点击添加商品，勾选直播商品，开始直播即可.

　　60.好物推荐佣金如何计算

　　用户点击推广链接后7日内购买的，均计算主播佣金。主播佣金=(结算周期内该部分订单的销售金额结算周期内该部分订单实际发生的退货金额)*佣金率*80%。平台会收取20%技术服务费。

　　61.收入如何结算

　　个人创作者当月收入(以订单完成时间为准)会在次月10号前完成个税代扣，并通过小红书APP钱包进行发放，后续即可提现的~机构需在每日10号前提交合法有效的增值税发票(开票金额为上月总收益)，平台将在收到发票的5个工作日内进行收益结算汇款~由内容合作机构进行收入发放与个税代扣~如遇重大事件或不可控因素影响结算日期的，将提前另行通知

　　九、薯条

　　62.什么是薯条

　　薯条是一款为小红书用户打造的近90天内创作的非商业性合规笔记的推广工具，用户可选择推广目标，帮助笔记提升曝光、互动量或粉丝量，能让更多小红薯们更快地看到您的精彩内容。此工具不仅支持多个时长的选择，还支持推广人群定向，选择智能推广人群或者自定义设置，如性别、年龄、地域和兴趣等特征。

　　63.如何申请薯条

　　您好，目前薯条功能属于内测阶段哦，系统会随机对账户运营良好的部分用户开放薯条功能申请入口，建议您持续健康运营一段时间，您可以继续关注下哦

　　64.如何使用薯条

　　您可以点击进入自己想要推广的笔记页，点击笔记右上角的分享，选择薯条推广按钮后进入下单页。根据您的需求选择投放时长，推广人群和投放金额。等审核通过之后，笔记就会被成功推广给更多小红书啦。

　　65.薯条支持的投放目的

　　创作者可以针对以下是三个方面推广:

　　1笔记阅读量/视频播放量:薯条会将笔记推广给喜好点击阅读该笔记的潜在用户;

　　2粉丝关注量:薯条会将笔记推广给喜好关注笔记生产者的潜在用户;

　　3直播间观众量来投放薯条:薯条会将笔记推广给喜好观看直播且关注笔记生产者的潜在用户。

　　66.薯条的收费标准

　　薯条推广金额50元人民币/500薯币起(1元人民币=10薯币，苹果系统需要额外加30%的服务费)，系统会按照您的推广方式预估出相应的曝光量，预估值仅供参考。另直播间观众量的推广金额100元人民币/1000薯币起。具体请以系统实际推广的曝光数据为准。

　　67.购买薯条需要审核多久

　　所有购买薯条推广的笔记均需要审核，您的笔记需要满足《小红书社区规范》以及《薯条推广服务协议》，审核时长一般会在1-2小时内，但也会受用户笔记发布量的影响而波动。

　　68.哪些薯条笔记内容会审核不通过

　　现阶段产品仅支持90天内创作的非商业性合规笔记如果您的笔记内容违反了《小红书社区规范》和《薯条

　　推广服务协议》，或者您的笔记含有商业推广内容，均会审核不通过，请您根据提示做相应的笔记内容优化后再进行尝试。

　　69.薯条笔记未审核通过是否退款

　　薯条推广笔记未通过审核时，订单剩余未消耗的薯币将原路退回至小红书用户的钱包。薯币不支持退款到原支付路径，薯币可以用来直播打赏给主播或者继续投放薯条。

　　70.编辑推广中的笔记是否退款

　　如果您编辑了正在推广的笔记，该笔记将再次进入审核流程，如审核通过则按照该笔记的订单信息继续推广，如审核不通过则该订单推广的剩余款项将原路退回。薯币不支持退款到原支付路径，薯币可以用来直播打赏给主播或者继续投放薯条。

　　71.删除投放中的笔记是否退款

　　如果您购买薯条推广后，将推广作品删除，未完成曝光的部分将不予退款，请您谨慎操作。薯币不支持退款到原支付路径，薯币可以用来直播打赏给主播或者继续投放薯条。

　　72.缺量投放是否退款

　　如果您购买的薯条推广未在购买时长内消耗完订单金额，推广完成后，我们将原路退还未曝光部分的款项。薯币不支持退款到原支付路径，薯币可以用来直播打赏给主播或者继续投放薯条。

　　十、直播

　　73.如何开播

　　首先，您需要申请直播功能，可以进入“创作中心-直播”的入口进行申请哦~开通后，可点击APP首页的加号-直播来开播。

　　74.直播时有哪些规范

　　平台严禁在直播过程中发布违反法律法规以及平台规范的内容，会根据用户违规严重程度予以不用程度的处罚操作，包括但不限于警告、中断直播、关闭直播权限、限制直播功能、封号等处罚，请查看详细的【直播规范】

　　例如:

　　严禁出现危害国家级社会安全的言论及行为，不能违反国家法律法规;

　　严禁传播及表演色性低俗;

　　严禁侵犯让人合法权益

　　严禁向未成年人传播价值观导向不正确的内容等

　　75.直播人气值是如何判定的

　　人气值是由观众的互动行为拟合计算得出，影响因素有观看、送礼、点赞、评论及分享。

　　76.直播间里抢到的薯币红包可以提现吗

　　不可以。薯币不支持反向提现。

　　77.礼物是如何换算的

　　主播在收到礼物的同时，礼物会自动换成薯钻1薯币的礼物等价于10薯钻，即薯币:薯钻=1:10。每场直播结束后。宙核完成(宙核时效一般在48小时内)后。薯钻会以250:1的汇率自动兑换为人民币。收到的礼物明细页显示当前月薯钻收入总额(仅作展示使用)次月自动清零，重新累计

　　78.直播礼物收益到账

　　主播的礼物收益将在直播结束后48小时入账至主播钱包，可在“我-左上角三横-钱包-我的收益-直播礼物收益提现

　　十一、薯店

　　79.什么是薯店

　　薯店是小红书为创作者提供的变现工具。我们邀请有原创品牌、粉丝求购意愿较高的创作者在小红书开店，通过笔记带货、直播带货和日常薯店入口实现收益增长。

　　80.如何申请薯店

　　在小红书APP-我-左上角三横-创作中心-高级功能薯店。申请门槛:1、完成实名认证用户;2、粉丝数量大于等于1000;

　　81.保证金是多少

　　个人和企业店铺申请入驻时向平台缴存店铺保证金，起始保证金缴存标准为1000元人民币。企业店铺在入驻成功后，其保证金根据商家销售额进行动态调整。当销售额高于5万并小于等于10万，企业薯店保证金未2000元;销售额高于10万并小于等于50万，企业薯店保证金为5000元;销售额高于50万，企业薯店保证金为1万元。注意:缴纳保证金时，银行账户的开户人需要与申请开店入驻时填写的运营人姓名保持一致。不支持用支付宝或微信支付，需用网上银行或至银行网点办理缴纳。

　　82.平台对店铺有抽成吗，是否有费用

　　平台对企业店有抽成(店铺佣金为5%，直播渠道推广期仅收取3%)，个人店无抽成。微信、支付宝付款的还会抽0.7%的渠道费。

　　83.薯店可以卖哪些类目

　　个人店:

　　服饰鞋包类:鞋靴、服饰配件/皮带/帽子/围巾、箱包皮具、服装、内衣/家居服/塑身衣、饰品

　　企业店:

　　1服饰鞋包:鞋靴、服饰配件/皮带/帽子/围巾、箱包皮具、服装、内衣/家居服/塑身衣、饰品;

　　2食品:茶叶、传统滋补营养品、零食/坚果/特产、咖啡/麦片/冲饮;

　　3美妆/个护:彩妆/香水/美妆工具、护肤、洗发/护发/美发、洗护用品、个人护理、美容美发仪器;

　　4母婴用品:奶粉/辅食/营养品/零食、尿片/洗护/哺喂!推车床、玩具/童车/童书、童装/婴儿装/亲子装、孕妇装/孕产妇用品/营养、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋。

　　84.薯店开通之后如何接待客户

　　入驻薯店需有客服接待服务，您可以自行选择

　　1申请开通自主客服;

　　2由平台代运营。

　　若您选择由平台代运营，收费标准为:售前每个进线咨询量单价为4.5元(法定节假日为5.5元)，售后每个进线咨询量单价为9元(法定节假日为27元);先阅读须知规则(复制到浏览器中打开): https://fe-video-

　　http://qc.xhscdn.com/35a644fac1f0dfb149545a6fbacaabb98e必须遵循客服规则，接受数据考核，及时接起用户咨询。

　　85.如何开通客服

　　联系薯店小助手申请开通。需提供以下信息给薯店小助手:

　　1店铺负责人电话;

　　2店铺负责人微信;

　　3自主客服人力数量(开通平台代运营无需提供)4店铺所在省市。

　　86.薯店货款如何结算

　　订单按照确认收货的时间结算。货款每月结算2次，第1期是15号后3个工作日内出账单，第2期是月初第5个工作日，需商家在店铺后台系统中确认账单后操作体现，由小红书进行财务打款。个人店铺是直接提现到个人银行卡。企业店铺是打款到企业账户非个人账户

　　87.个人店和企业店有什么区别

　　企业店需要营业执照，走对公账户;个人店不需要，走私人账户。

　　十二、创作服务平台

　　88.什么是创作服务平台

　　创作服务平台是小红书专门为热爱分享的小红书作者打造的一站式网页版创作中心，这里有更便捷的视频上传功能，更全面的创作活动信息，多维度的数据分析，随时查看官方教学课程以及创作百科，助力你的内容创作。

　　89.怎么使用创作服务平台

　　浏览器直接登录http://creator.xiaohongshu.com， 即可使用

　　创作服务平台。

　　90.创作服务平台的功能有哪些

　　1创作服务平台为创作者提供了更多的专属功能，电脑直接上传视频，减少双端传输带来的麻烦和画质损耗

　　2.查看更详细的笔记数据和粉丝数据，可以按日期和内容形式来筛选你近期的数据变化，可以单独查看单篇笔记的详细数据和粉丝画像

　　3.快速了解站内最热最新的活动

　　4包含全面的官方教学课程以及创作百科

　　十三、创作中心

　　91.创建合集

　　将具有相同主题的视频笔记放到合集中，可以让观看视频的用户更快找到相关笔记

　　获取条件

　　获得小红书视频号认证

　　如何创建视频合集:

　　1.在创作中心找到「视频号特权」模块，点击「创建合集」根据提示完成合集创建

　　2.创建成功后，在发布页面，点击左下角「高级选项」，可将笔记加入已创建的合集中

　　93.长视频

　　获得长视频权限后，你可以发布5分钟以上15分钟以内的长视频

　　获取条件

　　获得小红书视频号认证

　　如何发布长视频：

　　方法1:从手机相册页选择要上传的视频

　　方法2:在电脑端登陆www.xiaohongshu.com, 可上传视频

　　94.上传封面

　　发布视频笔记时，可以将手机相册的照片作为视频封面发布

　　获取条件

　　获得小红书视频号认证

　　如何上传视频封面:

　　发布笔记进入选择封面页面，点击【上传封面】，进入手机相册页选择想要作为封面的图片

　　95.定时发布

　　获得定时发布权限后，你可以在发布笔记前设置笔记的发布时间

　　获取条件

　　获得小红书视频号认证

　　如何设置定时发布:

　　1.在发布页面，点击左下角「高级选项」

　　2.找到「定时发布」并设置定时发布的日期与时间

　　96.笔记置顶

　　笔记置顶权益可以帮助他人更快的了解你，更容易成为你的粉丝

　　获取条件

　　发布笔记 ≥20 篇

　　如何置顶笔记:

　　1.打开笔记，点击右上角「...」

　　2.在浮层中点击「置顶笔记」，即可完成置顶操作

　　97.评论管理

　　获得评论管理权限后，可以查看粉丝和非粉丝的评论，还可以置顶、删除、回复评论

　　获取条件

　　至少有1篇笔记的评论数≥50条，或成为视频号

　　如何管理笔记评论:

　　1.在笔记页的评论区域找到「评论管理」

　　2.在创作中心找到「创作助手」模块，点击「评论管理」

　　98.私信回复

　　设置私信快捷回复语，可以提高和粉丝交流效率

　　获取条件

　　粉丝数≥1000

　　如何设置快捷回复:

　　1.进入创作中心找到「创作助手」模块，点击「私信回复」

　　2.进入子页面后可以设置三条回复用语

　　99.视频章节

　　在视频进度条上添加章节，并将章节时间和章节名称一键同步至正文，让观看者能快速找到感兴趣的内容

　　获取条件

　　获得小红书视频号认证

　　如何添加视频章节:

　　1.发布笔记时，进入视频编辑页面，点击屏幕右侧的「章节」

　　2.拖动进度条在合适的位置添加章节

　　3.编辑正文时，点击「章节」，将已添加的章节一键同步至正文

　　100. 如何判断限流3个步骤

　　1）看审核

　　笔记自己能看到但是粉丝点进你的主页看不到，最要命的是官方没有提示，只能自己检测。怎么检测呢?点击你这篇笔记的右上角，选择复制链接，把链接复制到浏览器打开。一般会出现三种页面，1是正常看到笔记这说明你的笔记正常2是显示笔记正在审核，正常审核时间都比较快，有时也会慢一些3是笔记审核未通过，也就是我前面说的，这种就是官方不会通知你，只能自己看到笔记，别人看不到的。

　　2）看收录

　　上面一步检测后，如果笔记通过审核，且能够正常显示后，我们可以搜一下看笔记的收录情况。收录的前提要求1是无违规内容2是内容原创非搬运排除这二者后，如果笔记确实是自己原创的，那么基本都会被收录的，没有收录的话那就需要检测是否是存在

　　3）投薯条

　　如果有收录可以给笔记投薯条测试流量。如果你的笔记通通合格，安安全全走完以上三个流程的话那么恭喜你，你笔记没有问题。这个时候你如果还问我为什么流量不好的话，那我只能抱歉的告诉你:就是内容质量差