被娃气到心梗？看看沟通中的保命大法！

　　面对家里的小神兽，心情如同坐过山车。一起玩心花怒放，一讲题“心肌梗死”。话都说了“800”遍，他们还是“涛声依旧”；答应好好的，分分钟现出原形。

　　还记得，一位爸爸辅导小学三年级的儿子写作业，同一道题讲了无数遍，孩子还是一脸懵。暴怒中的老父亲只能一边抓狂，一边继续给孩子辅导。最后被气到心梗，送进医院抢救……

　　

　　做父母不容易，做孩子也难。讲的话孩子听不懂、记不住、做不到，其实不能只怪孩子，只怪我们表达力不够。

　　最近看到一本书，反复读了好几遍，可谓是提升表达、沟通影响力的葵花宝典。它就是《行为设计学——让创意更有黏性》。

　　

　　何谓黏性？就是“让你的观点与创意能让人听得懂，能被人记住，并形成持久的影响”。这本书虽然讲的是如何提高创意，却也是每个家长都想达到的效果。

　　本书作者，是美国斯坦福大学商学院组织行为学教授奇普·希思，和前哈佛商学院研究员丹·希思。两兄弟历经十多年，研究了500多个具有全球影响力的经典创意案例后，找到了提升创意影响力的秘密。

　　在书中，我看到了与孩子沟通的好方法。

　　一、打破“知识的诅咒”，学会换位思考

　　题目讲了无数遍，孩子还是一脸懵。并不是孩子不努力，是因为你与孩子之间有一堵看不见的鸿沟。

　　有一个游戏。一个人敲击一首歌的节奏，另一个人猜是哪首歌，你觉得能猜中的比例是多少呢？

　　有人认为50%。你猜会是多少？

　　有人做了一个统计，敲的人敲了120首歌，猜的人只猜对了3首。猜中率只有2.5%。

　　我不禁想，这2.5%大概也是撞上了吧。你觉得呢？不仿可以试试看。

　　很简单的一个实验，却让美国斯坦福大学的一名学生获得了心理学博士学位。因为它非常简单地证明了一个道理——你以为你说的很清楚，那只是你以为的。

　　

　　我们再气急败坏，也不过是在自己的世界里，期待着别人来懂自己，而不是说对方懂的语言。

　　就像面对不懂英语的人，讲得再慢、声音再大，对方还是听不懂。气到心脏病，真的不能怪他们。

　　这就是“知识的诅咒”。“一个人，一旦知道了某种知识，就无法想象不知道这种知识时会发生什么。”

　　还记得我家孩子在上小学二年级的时候，数学课本上有一道题目：

　　买4个苹果5个梨子，要花31块钱；要是买5个苹果4个梨子，就要花32块钱。问：苹果和梨各多少钱一个。

　　看到这道题，你想怎么做？是不是马上就想列方程？我刚开始就是这样的。但是你要想到二年级孩子的水平，他没学方程呢。

　　要想给孩子讲明白，就要把自己原有的方式完全摒弃，站在二年级小孩的角度去解释，直观、形象。这对我来说，挺难的。

　　如果没有注意到这一点，那真的是讲多少遍也没用。题目是这样，其它方面也如此。

　　就像《杀死一只知更鸟》里说的：“你永远不可能真正了解一个人，除非你穿上他的鞋子走来走去，站在他的角度考虑问题。”

　　想让孩子听懂自己的话，首先就要打破“知识的zuzhou”，不仅身体要蹲下来，与孩子平视，也要从智力、思维上“蹲下来”，才能做到真正的交流。

　　二、巧用“记忆的魔术贴 ”，促进记忆

　　

　　“我说过多少次了，你怎么还是记不住？”真的让人崩溃。要是能够把说的话像魔术贴一样，贴在孩子的脑子里就好了。

　　这本书告诉我们，想要达到魔术贴般的效果，只要做到一点——具体。用孩子熟悉的事物与体验，牢牢地黏住它。

　　每个人的大脑里，都存有很多具体的、可感知的、有记忆的图式，就像在大脑的记忆里挂了很多小套环。一旦遇到小钩子，便会像魔术贴一样“黏”上。一个观点带的小钩子越多，就越容易黏附在记忆中。

　　有一次，带儿子去超市，他挑了最喜欢的棒棒糖。孩子喜欢棒棒粮，却也难得买一次，他很宝贝。

　　路上，他拿出一根吃着，突然说“妈妈，做人不能撒谎，要不然，就没有朋友了。”

　　“为什么这么说呢？”我很好奇。

　　他说：老师说了，信任就像钱一样，要珍惜，不能浪费。撒谎的孩子就让自己的钱变成假的了。本来可以买好多棒棒糖的，可是因为撒谎，就买不了了。撒谎的孩子也没有其它小朋友喜欢跟他玩了。

　　“那应该怎么做呢？”我继续问他。

　　孩子说“要说话算数，讲信用，不能撒谎。这样你就会有很多很多朋友了。就有吃不完的棒棒糖一样。”

　　老师真的好会表达，而且有黏性。我们经常跟孩子说要诚实，它却总是似懂非懂。老师用了孩子们喜欢的棒棒糖，和可以买棒棒糖的钱钱打比方，就让孩子印象深刻，理解透彻，而且记忆牢固。

　　看到棒棒糖，他就会想起来。我想，很多很多年，他都不会忘记棒棒糖，也不会忘记诚信的重要性。

　　只讲概念，它是抽象的。用听者熟悉又喜欢的事物嵌在其中时，就像埋了小钩子在上面，一旦遇到头脑中的小套环，便会“黏住”。

　　教育学家蒙特梭利说过： “我听过了，我就忘了；我看见了，我就记得了；我做过了，我就理解了。”用已经听过的、看过的、体验过的具体的事物，解释给孩子听，就做到了具体。

　　厉害的老师常常会巧施妙计，把某个观点所带小钩子的数目翻上好几番。家长也可以巧用“记忆的魔术贴”，让表达有黏性。

　　三、活用“故事”，提升影响

　　道理讲得嘴皮子都磨破了，孩子还是无动于衷。是孩子的问题吗？

　　

　　有脑学家说：”小孩子不听话，家长讲道理才是大错特错，讲故事才是聪明的做法。“故事才是可以带着道理入脑入心的最佳工具。

　　香港的地铁上是禁止吃东西的，但还是有人会吃，尤其是孩子。一个孩子在地铁上吃东西，妈妈并没有直接跟他讲道理，而是问了他一个问题：“地铁上有三只羊，中途来了一只狼，那么还有几只羊？”孩子回答：“没有羊了，被狼吃掉了。”妈妈说：“还有三只羊，因为地铁不能吃东西。”孩子听后把零食收了起来。

　　妈妈用极小的故事，不但把道理讲给了孩子听，而且保护的孩子的自尊心。故事虽小，却具有无穷的影响力，具有润物细无声的效果。

　　《圣经》、《论证》等都经历了漫长的岁月，影响着一代又一代人。不只是因为有道理，而是故事的力量。正是因为一个个老少皆宜的故事，让信仰以及做人的理念历经千年，流传至今，依然影响深远。

　　故事可以告诉人们如何行动，还为行动提供行动的动机。正如书中所讲“故事具有模拟和鼓舞的双重力量，想要让自己的创意与观念被人牢记，就从讲一个好故事开始。”

　　一项实验中，对脑部扫描结果显示，人在想象一道闪光时，大脑的视觉区域会激活；人在想象别人触摸自己的皮肤时，脑中的触觉区域会激活。而这种心理想象的动作也不仅仅局限于脑部，还直接影响动作。就像听到有美食的故事，会不自觉地咽口水。

　　俞敏洪讲过一个故事，三文鱼产卵以后，大部分的鱼卵和小鱼会被吃掉，最后只剩下少数幸存者。一年后，经过天灾人祸，又减少很多，仅剩下的一部分开始游向大海。它们花三年时间，几乎环游太平洋一圈。四年以后，少数胜利者回到产卵的河口，然后拼命逆流而上。河流湍急，它们只能二十四小时不停地游，才能游到目的。体能消耗殆尽，变成红色，然后产卵、受精，就是它们生命的终点。

　　俞老师说：有的时候，我们的生命其实还不如一条鱼。因为大多数人，一辈子只生活在一个地方，生活在一种思想的禁锢之下，没有任何创新，没有任何令自己感动的生命状态。

　　一位虎嗅的知名撰稿人，就是听了俞敏洪这个故事，找到了自己的方向。她说，如果俞老师当初只是跟大家讲道理，就不可能给自己留下深刻的印象。

　　亚里士多德曾说过：我们无法通过智力去影响别人，情感故事却能做到这一点！

　　想要影响孩子的思想与行为，少讲道理，多讲故事吧。

　　三、写在最后

　　读书改变生活，从现在起，打破“知识的诅咒”与孩子平视，理解他们；巧用“记忆的魔术贴”帮助孩子记忆；多讲故事，少讲道理，影响孩子。不仅会帮助父母与孩子更好的沟通，还会促进亲子关系。

　　罗振宇在2017年年会上说过“所有创业家和投资人都应该学习行为设计。”我想说，只要你需要与人交往，或者你有思想或产品想向人推广，都值得学一学。

　　举报/反馈