抖音无货源小店体验分高有什么好处？怎么提升小店体验分？

　　原标题：抖音无货源小店体验分高有什么好处？怎么提升小店体验分？

　　大家好，我是安琪。

　　对于商家来说抖音无货源小店体验分是比较重要的数据，这个数据顾客和达人是可以直接看到的。

　　评分的高低决定了店铺的权重，和店铺流量。

　　体验分越高，获得到的流量权重就会越大。做自然流量的抖音小店商家，平台的流量就会倾向于体验分高的小店。

　　当店铺的体验分数达到一定程度可以获得参加大型活动的资格。

　　商家体验分≥4.2，就可以加入精选联盟，把商品加入到精选联盟平台可以获取更多的曝光机会。

　　那么怎样提高店铺体验分呢？

　　体验分分为：商品体验【占比42.5%】、物流体验【占比20%】和服务体验【占比37.5%】

　　一、提高商品体验分

　　1、选择好品、质量高的品。不管是引流品、福利品质量都要好。

　　2、商品退换率的问题。很多顾客退货的时候，申请原因选择有关商品质量的理由，就会影响到你的评分。所以好引导顾客选择不想要了、拍错了这样的理由。

　　小编：hula6677

　　二、提高物流体验分

　　1、物流问题

　　48小时内发货，只要把单打出来就算发货了。还要及时知道物流的状况，在顾客问到的时候能够反馈给顾客。

　　2、关于物流丢失的问题

　　如果物流丢失那么我们就为顾客退款道歉，或者重新拍单。之后我们再和我们的上家沟通。小编：hula6677

　　三、客服服务态度

　　客服是抖店服务的直接体现，客服回复消息的及时性，会直接影响顾客对店铺的印象，做好售前售后服务。如果小店咨询太多，可以考虑设置自动回复，先稳住顾客，后面再人工切入回复。

　　客服与顾客沟通时态度一定要友好，专业且耐心地解答顾客的提问并且解答问题。

　　今天就和大家分享到这里啦~

　　按照我这边新手商家的实操情况来说，只要执行力跟得上，一般在3到5天左右出单，三周左右稳定出单，新店单店月收入在3000到10000+，爆单除外。

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