集美区市场监管局推行“服务型执法” 维护消费者合法权益

　　提醒告诫在前 适时现场检查

　　区市场监管局推行“服务型执法”，维护消费者合法权益

　　图：区市场监管相关执法人员在影院检查。（区市场监管局 供图）

　　观看3D电影却不为消费者提供免费的3D眼镜，此举侵犯了消费者的权益。日前，区市场监管局积极推行“服务型执法”工作，充分运用主动提醒、提前警示的服务型执法方式，及时开展对影院履行消费者权益保护主体责任的提醒告诫，既降低影院的违法风险，助推行业发展规范，也实现了保护消费者合法权益的目的。

　　近日，区市场监管局接到对个别影院不提供免费3D眼镜的消费投诉，通过线上调查发现，辖区个别影院存在未免费提供眼镜的情况。执法人员随即通过电话微信、送达提醒警示书、推送典型案例等进行警示教育等形式，多渠道向影院经营者宣传贯彻消费者权益保护法律法规，提醒影院积极履行消费者权益保护主体责任，为消费者免费提供质量合格的3D眼镜。

　　市场监管部门警示在前的服务型执法工作得到了影院积极响应，表示将积极落实整改措施，对免费提供3D眼镜进行告示，履行维护消费者合法权益的主体责任。

　　日前，区市场监管局对部分影院的落实整改情况进行了“回头看”，分别对中影星美、大地影院、完美世界影城等5家电影院开展现场检查。从检查情况来看，经过前期的提醒告诫和商家自查自纠，几家影院均能在3D观影服务中为消费者免费提供质量合格的3D眼镜，消费者合法权益得到了有效的保障。（记者 吴觅亮 通讯员 蔡良军 曾真  来源：集美报）