平等对待，是对他们最好的关爱

　　引爆社会对残障人士关爱新现象的《静雪》

　　图源?豆瓣电影

　　“千万不要看《静雪》，否则会emo！”声势渐微的日剧今冬意外杀出一匹黑马，由90后导演和编剧首次主创的长篇电视剧《静雪》，用经典纯爱题材重新带观众回到了一个情感的乌托邦。

　　首播当日就创下日本民放台的最高收视记录，更是勇夺多国的社交平台热度第一。与此同时，伴随着大街小巷里对《静雪》热火朝天的讨论，大众开始察觉到有这样一个群体，他们虽然身患残疾，但依旧正想要和世界平等地交流。

　　让我们在12月3日国际残疾人日这天，一起主动走进他们的生活。

　　每集催得观众声泪俱下的《静雪》男主佐仓想，在18岁患上了“青少年突发性双侧耳聋症”，5年内听力一点点减退直至完全耳聋。原本被保送进大学的校园男神，也自此悄无声息地消失在同学们的世界。一场疾病，夺走了他生活的全部。

　　原为医护人员的90后编剧生方美久，就是想要通过这样一个有点残忍但依然温暖的故事，传达出那些残障人士想要对外界说的话。

　　据国际残联统计，全世界残障者超过6.5亿人，约占世界总人口的10％；我国则拥有世界上最大的残障人群，各类残障者达8502万人，在国家总人口中的比例超过6%。但如此庞大的群体，在社会中却几乎“隐身”。

　　在不久前落下帷幕的《脱口秀大会》上

　　脱口秀演员小佳身上浓缩了许多残障人士的处境

　　图源?《脱口秀大会》截图

　　尽管，关于残障人士如何正常参与社会生活的话题经年不衰。但回归现实，依然无法改变残障人士与所谓“正常人”的社会生活隔离现状。抛开就业工作问题之外，残障人士几乎无法真正享受到出游旅行、看展看表演等公共文娱活动。

　　而阻碍他们融入社会的因素，恰恰是各种正常标准之下导致的心理和物理上的隔阂。

　　与大多数残障人士不同，因先天性小儿麻痹症而致腿残的倩倩想要通过自己的努力，让社会重视起残障人士这个群体，所以她非常主动地参与各种社会文娱活动。日常喜欢跟老公一起露营、看音乐剧，但在一次看展过程中，她还是感受到了“屈辱”。

　　倩倩

　　“我们同样是买了票，但当我老公推着我准备进门时，却被保安阻挡在外。几次沟通后，他们喊来了展览的主办方，主办方同样以考虑我的安全为由，而拒绝我们进入。尽管我和老公多次解释，不需要额外的人力协助我们搬运轮椅，但依旧被拒绝了……我就想知道没有哪条法律规定，我们残障人不能看展吧。”

　　事实上，出游是联合国《残疾人权利公约》规定的基本人权。我国也一直在努力倡导、建设一个有利于残障人正常出游、活动的友好社会。

　　可即便是在北上广深等现代化程度较高的大城市，像倩倩一样的遭遇仍旧屡见不鲜。

　　早在1985年，中国残疾人联合会、北京市残疾人联合会、北京市建筑设计院联合召开了一场“残疾人与社会环境”研讨会，提出要“为残疾人创造便利的生活环境”。自此，拉开了我国“无障碍社会”的建设帷幕。

　　尽管各大城市的基础建设中，并不缺少“无障碍设施”，但在我们的日常出行中依然难以看到残障人士的身影。那么，问题究竟出在哪里呢？

　　问题1

　　基层的无障碍设施普及率要比想象中低

　　在我国无障碍设施建设最完善的场所便是各大高铁站、飞机场等公共交通出行场所，但在日常活动率更高的基层公共场所中，无障碍电梯、无障碍卫生间、无障碍楼梯等的普及率较低。

　　据中国消费者协会和中国残联2017年的百城调研数据显示，我国无障碍电梯和无障碍卫生间普及率均在20%以下，而整体无障碍设施的普及率仅为40.6％，处于较低水准。

　　更不要说，还存在维护不到位、设施被侵占等问题。充满问题的无障碍设施甚至会大大增加出行的危险，让残障人士寸步难行。

　　问题2

　　服务业人员普遍缺少专业的关护培训

　　“害怕给别人添麻烦”，是残障人士拒绝出门的一个重要原因。

　　即便残障人士与看护人共同出门，他们仍然非常恐惧与餐馆、酒店、公交、娱乐等场所的服务人员接触、交流。无论是不友好的态度，或是过于热情的关照都会加重他们的心理负担。

　　据调查，不同残障人士所面临的出行障碍各不相同：

　　这些出行障碍令他们普遍呈现出恐惧、不适和烦扰的心理状态，从而难以走出家门。

　　问题3

　　出行信息的获取性较差

　　社会上相对缺少便于“残障人士出行”的信息发布平台或软件，这让他们难以及时查询自己目的地的“无障碍设施”情况，究竟有没有无障碍电梯、无障碍楼梯等等。

　　同时，大多数公共场所，如餐厅、酒店、美术馆、体育馆等都缺少与残障人士相关服务内容的发布；即使有些会发布，但具体信息很少，只能满足部分残障人士的需求，更缺乏个性化的服务页面。

　　如今，我国“无障碍社会”的建设在许多人的坚持努力下正在不断改进、完善，作为普通民众的我们也在有意识地了解、走进残障人士的世界。

　　在《静雪》播出之后，激发了人们前所未有想要学习手语的热情，而观众们也开始重新思考：健全人对残障人士的关心是否带有一种“居高临下”的视角？究竟什么样的“关护”才是残障人士所需要的？

　　带着这样的思考，我们与2位残障朋友坐下来聊了聊：

　　佑佑：“不要放弃和我交流呀！”

　　3岁因疫苗高烧而致聋 / 日常出行：会佩戴助听器

　　虽然我听不见，但从小到大我父母和我都想努力地成为一个“正常人”，一直都在上普通学校。去年大学刚刚毕业，虽然也想进入社会有份普通的工作，但不太顺利，正准备尝试些线上或其他不太需要交流的工作吧。

　　心愿：我希望大家也能像对待普通人一样与我相处就行了哈哈。很多时候在外与人接触时，一旦表明我听不见后，对方就会放弃沟通，或者手足无措地继续说话，其实跟我交流可以用很多方式，手机、笔聊都OK。

　　Julia阿仲：“想要可以自己出门”

　　双下肢残障 / 日常出行：会乘坐轮椅

　　我生活的城市是个很小的城镇，这里的无障碍设施并没有那么完善，再加上也不太喜欢麻烦别人和被人盯着，平时就很少出门。每次要外出时，我父母都要帮我先把轮椅搬到楼下，再把我抱下去，很麻烦他们，所以我一个月大概只外出1~2次，非必要不出门。

　　心愿：希望像我们这样的小城镇也能修好“无障碍楼梯”和“无障碍电梯”，这样每次出门就不用再辛苦爸爸妈妈了。

　　其实，对于残障人士的生活状态我们大多一无所知，当我们呼吁残障人要多多出门时，更应该先正视他们所面临的重重难题，为他们建立起一个各方面意义上都可以平等交流的世界。

　　｜参考文献：

　　《残疾人保障法(2018年修正版)》

　　《中国残疾人事业研究报告2022》

　　联合国《残疾人情况介绍》

　　人民日报《一文说透，8000万残障人士出游为什么这么难？》

　　陶长江《残障人士出游障碍的社会治理机制探索》

　　文字、编辑?/ KKC