女子花3980元买了件皮草穿第二天背部断裂，店家称非质量问题不退

　　吉林，长春。单女士花3980元买了一件皮草，穿第二次肩和背的连接处就撕裂了，单女士要求退货，店家以衣服没有质量问题而拒绝了，可单女士一口咬定是质量问题，店家质问她做了质量鉴定了吗。

　　

　　天气开始慢慢转凉了，单女士想着要准备好一两件衣服。于是趁着空闲时间去买了一件皮草。

　　当时天气还算暖和，暂时还用不上穿这件衣服，单女士就暂时把它收了起来。一个月后，天气开始凉了，单女士就穿着它去开了一个会议，第二天她继续穿着这件衣服。

　　当时穿着这件衣服开车，单女士就打了一下方向盘，突然听到了衣服撕裂的声音，于是赶紧把衣服脱下查看，发现肩和背的连接处坏了。

　　如果是连接处的线开裂，单女士都不会计较这么多，可是仔细一看是皮断裂开了。单女士觉得自己就穿了两次衣服就坏成这样，肯定是质量有问题，于是找店家讨要说法。店家不同意单女士退货的要求，表示衣服又不是铁做的，穿一两次坏了也很正常，表示愿意帮忙维修，但是不确定什么时候可以修好。

　　提出帮忙维修，可又不确定多长时间可以修好，而且单女士担心衣服修好以后会再次出现质量问题，于是拒绝维修，要求该店退货，可是该店果断拒绝。

　　多次要求退货被拒绝后，无奈的单女士只能找来调解员，希望能够帮助自己讨个公道。

　　俩人拿着那件皮草一起来到店里，这时该店的店主也出现了，他拿着单女士的衣服看了看，表示衣服坏成这样，换成是他也不一定能够接受。

　　

　　他询问单女士需不需要修补，表示现在不愿意修的话，过后想补估计一年两年都不一定能够补好。

　　单女士每次来要求退货，对方都表示只能修，趁着店家在，单女士就质问店家，凭什么不给退只给修。

　　这时店家要求店员把小票拿出来，指着上面的说明，称这里明确表示无质量问题不给予退换。

　　按照店家的说法，就是衣服没有质量问题，单女士不能接受这种说法，她质问店家，他拿什么证明皮子断裂不是质量问题。

　　店家称这很容易证明，单女士可以拿皮草去鉴定。他承诺如果是质量问题，拿回来立马退货，连鉴定的费用他也可以承担。

　　单女士决定拿皮草去鉴定，她与店家签订协议，委托了一家鉴定机构，想要确定皮草是否有质量问题。

　　

　　一、据单女士所说，穿两次皮就断裂，大家估计都会认为是质量问题，一旦是质量问题，该店就存在欺诈行为。

　　《民法典》第一百四十八条，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求予以撤销。

　　《 消费者权益保护法 》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

　　单女士在该店买衣服，双方就是形成买卖合同关系，单女士付了3980元买衣服，该店就应该提供等价符合质量的衣服，可实际上提供的是质量有问题的衣服，不符合双方约定，因此可以要求退货退款。

　　二、单女士和店家各执一词，单女士想要退货，就应该按照双方约定的，无质量问题不给予退还。而单女士要退还，就要证明皮草断裂是质量问题。

　　民事诉讼法64条，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。无法举证的一方将承担不利的后果。

　　因此，只有单女士拿出证据表明皮草存在质量问题，她才可以要求退货。

　　三、如果鉴定出皮草没有质量问题，单女士的衣服坏了，可以按照约定要求店家进行维修义务。

　　《民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

　　一般来说3980元的衣服都是有保修的，而单女士的衣服也刚买一个月，应当还在保质期，该店就应该履行自己的义务，帮忙维修。

　　穿两次皮就断裂，店家说不是质量问题，您怎么看？

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