齐心战疫 ｜ 广州商控最美逆行者李健：主动扛起封闭区居民物资保供的战“疫”大旗

　　“大家好！这里是荔湾区白鹤洞街鹤园小区广百超市移动服务点。在鹤园小区，居民可通过‘广百防控疫情专供商品’扫码自助下单，实行无接触式消费……” 6月4日傍晚，在白鹤洞街鹤园小区保供点，穿着严实防护服的李健接受广州市新闻发布会的现场连线采访，介绍保供点物资保障情况。结束后，他不顾早已湿透的衣服，马不停蹄又和团队讨论起平台订单情况。

　　这是广州商控旗下广百股份超市事业部总经理李健近日忙碌生活的剪影，自5月29日以来，作为广州商控支援白鹤洞街封闭区居民物资保供工作的主力执行者之一，也是一名党员，李健和他的团队就挑起为疫情重点防控区域保供问题的重担，以战斗者的姿态日夜忙碌在物资供应“保障线”。

　　响应号召，连夜部署挑起重任

　　5月29日凌晨，李健接到上级紧急部署通知，要求他组织广百超市为受疫情封控的鹤洞街道保障生活物资供应。闻令而动，他在家就地办公，立刻开展移动供应点筹备工作。

　　在与相关部门沟通移动超市驻点服务的防疫工作要求后，李健紧急组织团队骨干开展线上会议，在确定以“移动服务车”的形式为居民提供生活物资后，团队就生活物资货源组织、供应库存保障、质量价格把关、搭建物流车辆的安排、人员调配、支援队伍现场消费引导等相关问题，一直讨论到夜里3点多。

　　即便如此，当天早上，李健带领团队骨干如期到达鹤洞党群服务区洽谈对接、协调服务点的设置事宜。历经8个小时的紧张筹备后，29日下午，广百超市移动服务点顺利进驻受疫情封控的万象城茶叶停车场、鹤洞党群服务区和鹤园小区。

　　当满载生活物资的车辆进入了服务点时，暴雨刚过，现场没有可放置货物的地方和货架，货品只能堆积在车厢内。在有限的条件内，他当机立断，指挥团队人员打开货车的后门和侧门直接售卖，人手不够，他本人也当起了现场消费引导员，引导居民保持距离、有序地进行无接触式购物。进驻首日，广百超市提供了米面油副食品、调味品、饮料、饮用水及防疫物资等30款商品共2000件，解决了疫情封控区域居民燃眉之急。

　　沉着果敢，调整策略应对突变

　　疫情防控工作是一场硬仗，随时都有可能突然出现新的情况，每次面对突发情况，李健总是能冷静面对，及时调整策略，果敢解决问题，确保居民的生活尽量少受影响。

　　5月31日，鹤园小区所在的白鹤洞街道调整为高风险地区的通知，居民实行居家隔离措施，原有的移动超市服务点不能再继续使用。为尽快解决小区居民的生活物资保障，李健紧急联系广百电商相关人员，三个小时内在广百荟线上商城开设“疫情防控专供”专区，为受管控居民提供线上平台24小时下单服务，确定每天两次的配送频率，基本上实现中午12点前的订单，会在次日早上送达，12点之后的订单48小时以内送达，有效解决因疫情防控升级所带来的物资采购不便。

　　同时，了解到封闭管理区域内许多老人对智能手机不熟悉、不会使用线上购物方式，为了让他们的日常生活不受到影响，李健和团队立刻专门印制商品内容小单张，提出由志愿者派发到各家各户，再由志愿者指引、小单张勾选下单的方式，解决使用线上下单方式不便居民的购物问题，确保商品供应全覆盖，力保居民的生活用品保障。

　　6月9日，接上级部门通知，广百股份在原对接服务芳村鹤园小区基础上，新增金道、鹤平、鹤建里、鹤翔里、山顶合共6个重点社区的生活物资供应。保供小区个数突然增加5个，李健立刻安排团队调整供应系统设置，按照区要求设置大件商品下单设置；考虑到服务点数量的增长对订单可能带来爆发式的增长，李健同时安排广百电商对页面功能进行升级，通过系统能快速筛选识别快速提高效率；同时，他还联系社区负责人对新页面进行宣传，对新增的5个社区的现场考察和对接，落实志愿者交接位置和流程……第二天16：00，第一批订单到达新增服务点。

　　全力保供，有温度更有力度

　　从接到筹建服务点开始，李健一刻未停，封闭管理区居民提及的每一个需求，都时刻牵动着他的心。在和鹤园小区的志愿者、社工交流中，李健获悉部分居民在婴儿用品、奶粉等商品有迫切需求，他立即联系广百电商相关人员，在短短两三小时内将婴儿用品、奶粉等商品上线“疫情防控专供”专区，解决了部分居民的燃眉之急。

　　从项目规划到人员调配，从商品大类选取到商品定价每一个细节，他也总是亲力亲为、参与其中。为了能确切了解保供现场的情况，确保封闭管理区域居民生活物资供应及时落地，一有时间，李健便身穿全套防护装备到鹤园小区的广百超市移动服务点现场中了解情况、收集物资派送志愿者信息反馈，有时甚至跳上物流车，拉出一箱箱民生商品，以最快的速度将民生商品搬运到交接点，方便志愿者尽快分发到居民手中。

　　保供统筹工作千头万绪，这段时间来，李健从早到晚没有坐下来吃过一顿正餐。要么就在往返不同服务点的路上，简简单单地啃几口面包；要么就在晚上回到公司开会总结的时候，泡上一杯方便面。尽管如此，但他仍然觉得充满力量，因为他知道保障隔离居民的生活物资，传递的是一种温暖和信心，他一刻也不能松劲。

　　其实，在去年的疫情大考中，李健带领超市事业部团队也有着出色的表现。他们坚守岗位、筹措货源，千方百计做好消杀类防疫物资和粮油果蔬肉菜等民生必需品的产销衔接，保障市民 “菜篮子”“米袋子”供应，为此，广百股份收到中华人民共和国商务部办公厅感谢信，获评“广州市防疫保供工作积极单位”。

　　抗疫保供应工作仍在继续，李健和团队将继续肩上负重任，责任记心中，敢于担当、善于作为，上下一心、力保供应，全力筑起重点区域群众生活必需品供应保障网，以实际行动践行作为共产党员的使命担当，奋力诠释广商精神、广商速度、广商力量！

　　原标题：《齐心战疫 | 广州商控最美逆行者李健：主动扛起封闭区居民物资保供的战“疫”大旗》

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