面试时，洞察求职者的这些“小动作”，让你事半功倍

　　人的外在行为都是受心理支配的。换句话说,一个人的肢体动作会“出卖”他内心真正的想法。因此,要想读懂求职者内心的真实想法,就要学会洞察求职者的肢体语言。

　　面试官张阳阳在面试一名应聘项目总监者,结束时说:“您的基本情况我大概了解了,我们综合考虑下,给您答复,感谢您来我们公司参加面试。”

　　求职者王先生非常疑惑地问:“我知道这是委婉的拒绝,可我们才聊了不到5分钟,我想知道我哪里没有表现好。”

　　张阳阳微笑着说:“王先生,您应聘的是项目总监,是一个带领60名研发人员的项目总监。刚刚我们只是沟通了一个最基本的数据库和脚本问题,可在这个过程中您一直在跺脚、咬嘴唇,表现得非常紧张、焦虑、不自然,甚至略带自负。作为一名已经工作十年的职场人,您的表现让我们感到诧异。面试尚且如此,现实工作中的您只会更让我们感到担心。因此,我们还是有机会再合作吧。”

　　这是面试官张阳阳与一名应聘项目总监的求职者的面试沟通过程。虽然只是短短5分钟,但是张阳阳从中洞察到很多关键的肢体语言,如跺脚、咬嘴唇等。通过这些肢体语言,张阳阳读出的信息是:紧张、不自然、焦虑、自负。如果是一名职场新人,这种表现尚可理解。但是作为已经有十年职场经验的人,这些信息表明专业能力、管理能力欠佳,无疑是不符合公司的用人标准的。

　　正是因为惊人的洞察力,张阳阳在短短5分钟之内搞定了一场面试。虽然没有招到合适的人才,但是剔除一个不合适的人才,就等于是在为公司减少损失。所以,任何一名优秀的面试官,都必须具备超强的洞察肢体语言的能力。

　　那么,在实际的面试过程中,求职者经常流露的肢体语言有哪些呢?

　　(1)目光接触

　　解析：对方勇敢地和你进行目光接触,并且目光友好、真诚、自信、果断,表其他片明对方在认真听你讲话,并且对你的讲话感兴趣。

　　(2)不做目光接触

　　解析：沟通过程中,对方尽可能避免和你进行目光接触,并且表现得冷淡、紧张、害怕、逃避等,表明他的履历、简历、业绩等信息有造假的嫌疑。

　　(3)不停摇头

　　解析：对方不停地摇头表明他对你说的话不赞同、不相信、感到诧异不理解,或者他根本没有认真听你讲话。

　　(4)打哈欠

　　解析：对方不停地打哈欠，表明对方对你说的话厌倦、没兴趣。如果求职者有这种肢体语言,那么可以考虑尽快结束面试。

　　(5)挠头

　　解析：不相信、有点不理解。表明对方对你的讲话内容表示怀疑。

　　(6)微笑

　　解析：满意、理解、支持。表明对方在认真听你讲话,并且有意愿加入公司。

　　(7)咬嘴唇

　　解析：紧张、担心、焦虑、恐慌。表明对方担心露馅儿。

　　(8)跺脚

　　解析：紧张、不耐烦、自负。表明对方对你的讲话不屑一顾,过于自信。

　　(9)双臂交叉在胸前

　　解析：生气、不同意。表明对方对你的言辞不赞同,委婉地抗拒。

　　(10)抬一下眉毛

　　解析：怀疑、吃惊、不理解。表明对方对你说的话感到诧异。

　　(11)眯眼睛

　　解析：不同意、反感、生气,有略带藐视的感觉。

　　(12)鼻孔张大

　　解析：生气、受挫。

　　(13)手抖

　　解析：紧张、焦虑、不安。表明能力有限或者履历造假。

　　(14)身体前倾

　　解析：感兴趣、集中注意力。表明对你说话的内容非常感兴趣,加入公司的意愿比较强烈。

　　(15)懒散地坐在椅子上

　　解析：厌倦、放松。紧张之后的休憩,感觉胸有成竹。

　　(16)坐在椅子边缘

　　解析：焦虑、紧张。自然的紧张,跟履历造假没关系。

　　(17)摇椅子

　　解析：厌倦、骄傲、惶恐不安。有点自以为是的感觉。

　　(18)驼背坐着

　　解析：比较消极、没有安全感。表明求职者对自己的能力不够自信。

　　(19)坐姿笔直

　　解析：自信、阳光、果断、积极。表明求职者能力可以,是潜力股。

　　意大利心理学家研究发现,对面部表情而言,厌恶、不满、讨厌等表情主要表现在人的鼻子、下颚、嘴巴;恐惧、担心等表情主要表现在眼睛;悲伤的表情主要表现在眉毛、嘴巴、眼睛;生气的表情主要表现在前额和眉毛上;吃惊、诧异、惶恐不安的表情则表现在脸部的任何部位。面试官可以据此捕捉求职者的情绪状态,以洞察其心理活动,推动面试沟通的顺利进行。

　　面试是一个双向沟通、双向选择的过程。在这个过程中,双方不仅要通过语言来沟通,也要通过肢体语言沟通,且肢体语言沟通更为重要。只不过因为肢体语言是沉默的,很容易被面试官忽视。然而,那些高追求、高要求的岗位和公司,历来重视面试中求职者的肢体语言,相信求职者最为关键、最真实的信息都藏在这些肢体语言里面,因为这是一个人的本能。

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