致敬城市守护者，京东携手微博“益”起让爱延续

　　春节，对于每个中国人而言都是最重要的节日，团圆相聚也是最重要的时刻。

　　然而，在家家户户共度团圆年时，许多夜以继日的城市工作者依然坚守在一线岗位，为城市运转提供基础的保障。他们可能是环卫工人，是出租车司机，是城市志愿者，是社区工作人员，是快递员……是每一个用心保障我们日常生活的人。虽然他们岗位不尽相同，但却拥有同一个名字——城市守护者。

　　“你们守护城市，我们守护你们”。2023年春节期间，京东携手共青团中央所属中国光华科技基金会、微博策划#温暖城市守护者#主题公益活动，联合京东健康、TODAY便利店、承德露露为坚守在一线的城市守护者派送温暖，捐赠价值约200万元的生活物资，通过线上线下双线扩散，让温暖直达社会各个角落，与网友共同打造春节温暖大派送公益事件！

　　

　　官微矩阵深度参与

　　传播温暖正能量

　　1月16日，@JDL京东物流 官博率先发布品牌公益TVC，并联合微公益上线商业定制话题#温暖城市守护者#，为城市一线工作者送上新春温暖。

　　随即，@微公益 带话题#温暖城市守护者#发博，并通过开机海报号召大家发现身边仍坚守岗位的工作者，分享属于这个春节、这座城市的最暖工作照，让活动的影响力进一步扩散。

　　

　　

　　对于公益传播来说，微博具备社会热点讨论属性，在放大传播效果的同时也能引发大众对公益的共同关注。与此同时，大量新闻类、公益类蓝V的聚集，也使微博成为挖掘社会一线工作者暖心新闻，呼吁社会关注的重要平台。

　　所以，我们可以看到，在品牌TVC及活动发起后，除了公益类账号的转发扩散，及大量的普通用户表达了“暖心”“实实在在的温暖”“太赞了”等正向评价之外，也有大量的政务、新闻、校园类官微账号参与其中，一起发现身边的最美一线工作者，分享冬日里的感动。

　　@中国石油 发布微纪录片，听长庆油田公司第一采气厂员工讲述冬供背后的故事；@CCTV今日说法 带话题发布交警驱车30公里送被甩客男子下高速的故事；@中国警方在线 讲述了警察奋不顾身救人的故事；@中核集团 发布“零碳”暖风吹热西海固移民村的暖心视频……

　　

　　

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　　@法治四川、@平安武汉 等各地政务媒体发布温暖城市守护者海报，用一张照片感受职业精神，深挖一线工作者背后的故事，得到众多网友“平凡英雄”等好评。

　　这些蓝V账号的参与不仅让#温暖城市守护者#公益活动得到更广泛的传播，更重要的是，他们报道的各行各业的暖心事迹，为这次活动增加了更加丰富的内核，让整个活动从品牌公益变为了全民关注、全民参与讨论的暖心事件。最终话题获得1.1亿话题阅读量。

　　开放场域的公益接力

　　达成温暖“闭环”

　　此次#温暖城市守护者#活动，起源于京东物流的暖心发起，由京东快递小哥为城市一线工作者送上温暖。而经过微博开放的社交场发酵扩散后，得到全网点赞，最终达成了“公益闭环”。

　　在活动进行期间，不仅蓝V媒体关注到了身边的一线工作者，也有各领域的多个KOL关注到了一直为大家送温暖的快递小哥，参与到春节“送温暖”的活动中。互联网科技博主@BIG科技，VLOG博主@妙佳种子 等大V纷纷为京东快递小哥送上了一份小礼物，回馈小哥们的辛苦付出。

　　

　　

　　微博拥有众多名人大V账号资源，这些不同领域大V的粉丝集合了多领域的兴趣用户，是公益传播重要的撬动者和推动者。

　　所以我们可以看到，大V们发布的内容引发了很多网友回忆自己与京东快递小哥的故事，得到大量用户对京东物流和这次公益活动的点赞。同时他们也带动了不少网友为身边的守护者送上一份温暖。

　　

　　据微博数据统计，此次话题参与者中，有71%是普通用户，这说明京东物流的公益传播触达了真正的用户，带动了他们的参与，让此次公益活动达成真正的闭环。

　　结 语

　　本次#温暖城市守护者#活动虽已经收官，但京东物流在公益之路上探索仍在继续。一家好的企业不但要拥有持续的、卓越的业绩，更重要的是能够赢得整个社会的认可和尊敬，积极承担社会责任，回馈社会，正如京东物流的品牌价值观“有速度，更有温度”一样。

　　而基于社交媒体平台的传播优势和链接能力，微博连接了公益机构、政务、媒体、品牌、大V和普通用户，能将公益的影响力扩散到最大，也能卷入更多普通人参与，达成全民公益的效果。在未来，微博也将一如既往的助力公益传播，为暖心项目保驾护航。