精准识别异常，协助警方快速抓获电信诈骗嫌疑人 ——民生银行天津分行成功堵截电诈账

　　民生银行天津分行坚守电信诈骗最后一道防线，通过对反诈工作的敏捷响应及警银联动的快速反应，成功协助警方抓获电诈涉诈嫌疑人，并堵截涉诈可疑资金22.9万元，有效保障和维护了人民群众的资金安全。

　　近期，客户鹿某致电民生银行南开支行预约大额取款80万元，当日中午鹿某到行办理取款业务时由一名年轻男子陪同，客户表示本次先取22.9万。在进行业务核实的过程中，客户鹿某年龄仅18周岁，取款账户为新开账户，被问询取款用途时回答吞吐，神色慌张。工作人员立刻意识到此行为与以往培训中的电诈账户交易情况类似。进一步核查发现，该账户1个小时内收入多笔资金，交易对手众多。客户表示自己开劳务派遣公司，取钱用于发放工资，无法说出任一交易对手信息，前后矛盾的说法更是确凿了该账户使用的可疑，厅堂工作人员立即启动反诈应急程序。

　　支行以取款需相关核实手续进行有效拖延，工作人员运用反诈话术安抚客户的同时，快速将此情况向分行汇报、联系辖区派出所进行协助，并在分行工作群中向周边支行共享可疑信息，共同关注此账户情况。反诈中心称已接到报案，有受害人将资金转入该账户，进一步证明该客户涉诈行为属实。公安人员在到达现场对该男子进行详细盘问，初步确定其涉嫌电信网络诈骗，将其带离现场作进一步调查。在支行工作人员与警方的配合下，该账户在出警前已进行了控制，涉案资金也第一时间被“安全截留”。

　　面对依旧严峻的电信网络诈骗形势，民生银行天津分行近年通过多渠道、多形式持续开展防范电信网络诈骗宣传活动，同时严抓断卡案防工作，积极配合公安机关严厉打击电信诈骗、洗钱等违法犯罪活动，保持与当地反诈中心、监管机关等职能部门的紧密协作，努力提升预警拦截能力和可疑线索甄别。坚持以人民为中心的发展思想，是党的二十大报告强调的前进道路上必须牢牢把握的重大原则之一。作为金融机构，践行金融工作的人民性不仅仅是要做好各项金融服务，更要落实己任，安全为民。

　　下一步，民生银行天津分行将继续强化案件防控意识，加强警银协作，持续落实反诈工作职责，有力发挥“防线”作用，守好老百姓的钱袋子，为人民群众资金安全保驾护航。