守护每一次平安，这里是雄安110

　　“您好，雄安110，我是X号接警员……”在千钧一发的瞬间，在遇到困难的时刻，每当拨通110听到这句暖心的话语，总能第一时间给足安全感。时间就是生命，雄安新区公安局110接警中心的接警员们每天都在见证着这句话，他们把那根细细的电话线，当做一条能救人于危难的“生命线”，在一次次接警中为报警人送去温暖和希望。现在让我们一同走进110接警中心，通过接警员的接警故事，感受他们带来的守护与平安。

　　不到24小时解决一起纠纷

　　

　　接警员董勃阳工作日常。雄安新区公安局供图

　　1月29日，接警员董勃阳收到了一个特殊的快递——一面写有“人民卫士 为民解忧”几个大字的锦旗，并接到了一个黑龙江打来的电话，“我还以为钱要不回来了！隔着千里报警你们都能帮我追回，真的太感谢你们了！”电话那头的丁先生不住地感谢道。

　　2023年1月15日下午1点，当值接警员董勃阳接到黑龙江的丁先生打来的报警电话，几个月前他在网上订购了一批货物，但卖家迟迟未发货，便与卖家协商退款，由于沟通不畅，卖家拒绝退款并将丁先生的联系方式拉黑，丁先生认为自己遇到了网络购物电信诈骗，于是拨通了报警电话。“好的，您的情况我这边已经记录下来了。您先别着急，待核实情况以后，我们会尽快给您反馈。”董勃阳分析了事情的详细经过，立即与卖家沟通核实，在他耐心的法律宣传和诚恳沟通下，卖家同意配合退款。这时，董勃阳仍不敢松劲，立即拨通报警人电话，确认卖方退还费用后，他才长舒一口气，一起网络购物纠纷得以圆满解决，此时距离丁先生报警还不到24小时。丁先生喜出望外，想亲自表达感激之情，无奈身在省外，于是便通过快递邮寄了一面锦旗，这才出现了故事开头的一幕。

　　40分钟制止一起诈骗

　　

　　接警员孙福深工作日常。雄安新区公安局供图

　　2022年11月23日早上7时，报警电话铃声响起，文女士拨打报警电话称自己接到某派出所的电话，被告知其护照办理的银行卡涉嫌洗钱，需要转接某市公安局进行核实，做线上询问笔录。听说自己涉嫌犯罪，文女士十分慌张，准备按照对方要求将卡里的五万元转入所谓公安机关的“安全账户”内来“洗脱罪名”，想让雄安警方向当地警方解释一下，自己已经在操作了。

　　当值接警员孙福深立即意识到这是一起冒充公检法诈骗类警情，此时文女士紧张急促的语气表示其已经掉入“骗子”的圈套。涉及到银行卡、存折、有价证券、信用卡被诈骗的，提醒受害人及时止损，立即停止转账操作是当务之急。孙福深一边提醒文女士该事件肯定是电信诈骗，不要转账给所谓的“安全账户”，公安部门不会线上做笔录，可以联系某市公安局进行核实，其转接的电话很有可能是“骗子”同伙等等，一边掌握关键要素，将有关信息同步准确录入系统。

　　此时，“骗子”又给文女士打去电话，文女士出于畏惧心理立即挂断了报警电话，孙福深一边尝试回拨电话一边通报局反诈中心开展工作，但文女士电话迟迟无人接听。孙福深担心如果一直联系不上文女士，她很有可能会在“骗子”的引导下造成难以挽回的经济损失。好在由于处理及时，约二十分钟后，反诈中心民警反馈，已经找到了报警人，确认其遭受了电信诈骗，目前已同步协调银行部门，依法冻结银行账号，并开展案件侦查工作，报警人未遭受经济损失。

　　这时，孙福深悬到嗓子眼儿的心也放下了。又有报警电话打了进来，他舒了一口气，语气坚定地说：“您好，雄安110……”

　　1小时挽救一条生命

　　

　　接警员刘桂斌工作日常。雄安新区公安局供图

　　2022年10月15日早上9点，当值接警员刘桂斌接到一个男青年打来的报警电话，他情绪很激动，说自己工作不顺，女友也离开了自己，已经看不到活下去的希望了，准备跳河自杀一了百了。

　　刘桂斌立即开始劝说报警人，试图稳定他的情绪，然而无论刘桂斌如何劝导，男青年始终不肯说出自己的位置。时间不等人，刘桂斌立即改变策略，表示自己曾经也有过一段感情，自己深情付出，女友却不理解，最后也以分手告终。相似的情感故事吸引了男青年的注意力，逐渐敞开心扉跟刘桂斌讲起了自己的经历。

　　男青年说，自己追随相恋三年的女友来新区工作，然而公司太忙总是不能陪伴女友，渐渐积累了很多矛盾，女友在今晚提出了分手，憧憬的美好生活破碎了，打算在河边结束自己失败的一生。刘桂斌一边耐心听他诉说，一边劝导：“如果您还爱她，就应该活得更好，祝她找到幸福，而不是让她活在您结束生命的阴影里……”刘桂斌的一席话让男青年哑口无言，陷入了沉思，刘桂斌趁热打铁，引导他说出了自己所在位置。得知报警人所处位置后，刘桂斌迅速指令辖区民警赶赴现场，并联合消防、急救等单位进行增援。

　　经过近一小时的劝导，男青年的情绪也逐渐平稳下来，意识到轻生念头的愚蠢，表示一定会好好爱惜生命，选择充满希望地活下去。

　　110接警员接到的每一起警情

　　都是一份寄托和一份责任

　　他们坚守平凡岗位

　　创造希望之光

　　化纠纷于诉外

　　惩犯罪于无形

　　他们宵衣旰食，夜以继日

　　用忠诚坚守让警徽熠熠生辉

　　照亮人们前行的路

　　主办：中共河北雄安新区工作委员会

　　河北雄安新区管理委员会

　　运营：河北日报报业集团

　　来源：长城网·冀云客户端

　　[编辑|董征]

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