机器人来了：员工需要的技能让他们的工作面向未来

　　机器人会抢走我们的工作吗？MindEdge 的 Frank Connolly 讨论了将人类工人与机器人和高级自动化区分开来的技能，这些技能正在彻底改变我们的劳动力。

　　

　　先进的自动化和机器人曾经是科幻小说中的东西。从《迷失太空》中友善的 B-9 机器人到《 2001：太空漫游》中险恶的 HAL——机器人和人工智能 (AI) 生活在一个遥远的未来主义想象世界中。但一切都变了：就机器人而言，未来就是现在。

　　这让美国人感到担忧。如果机器人可以管理生产车间，人工智能 (AI) 可以拨打客户服务电话，IBM 的 Watson 可以帮助设计医院患者的治疗计划，那么这些行业的人类工人将会怎样？对于那些工作面临风险的人来说，他们如何才能学习必要的技能，使他们在自动化继续占据主导地位的情况下保持不可替代的地位？

　　根据MindEdge Learning Opens a new window委托进行的一项研究，美国的经理们很担心。事实上，近一半 (42%) 的经理表示，自动化和机器人技术将导致各自行业的工作岗位净流失，相比之下，只有 18% 的经理表示自动化将有助于创造就业机会。

　　该研究调查了 1,000 名美国经理（或更高级别的经理），了解机器人技术和人工智能在工作场所的兴起。在其最显着的发现中，它表明，在已经采用机器人技术和自动化的公司中，大多数管理人员 (52%) 预计自动化将导致失业。相比之下，在尚未采用自动化的公司中，只有 15% 的经理表示他们的员工担心他们在未来五年内的工作保障。这些发现强烈表明，非自动化公司的员工可能低估了技术对他们生计的最终威胁。

　　

　　将人类与机器人区分开来的技能

　　大约三分之一的经理报告说他们的公司已经采用了机器人技术或其他形式的高级自动化，工作保障的不确定性正在上升。那么，员工需要培养哪些技能才能让他们的职业面向未来，并在技术先进的同事中脱颖而出？

　　答案是两种截然不同的技能组合：硬技能（例如，计算机编程和数据分析）以及软技能（例如，批判性思维、创造力和解决问题）。另一个不祥的调查发现：尽管这两种技能都需要加强，但大约 40% 的经理报告说他们的员工目前在这两个领域都缺乏。

　　根据调查，管理者认为最能明确区分人类与机器人的两项技能是创造性思维和批判性思维**。其他关键区别包括沟通、决策和谈判技巧。

　　

　　培训和再培训：谁负责？

　　为了让员工提高这些技能，培训是必不可少的。事实上，37% 的经理表示，内部培训或再培训是为员工提供保住工作所需技能的最有效方式。继续教育在这方面排名第二，为 26%。但在分配提供技能培训的责任问题上，管理人员存在分歧。27% 的人认为培训主要是员工的责任，而只有 20% 的人认为这主要是雇主的责任。其他 50% 的人认为这是一项共同责任，雇员和雇主均有责任在技能培养方面发挥积极作用。

　　无论谁最终负责，**很明显，所有行业都必须进行再培训**。技术、制造、零售和金融服务领域（所有已开始使用自动化的行业）的管理人员报告说，他们的员工需要提高技能。

　　随着机器人技术和自动化在美国工作场所发挥越来越大的作用，经验丰富的员工和新入职的员工都需要灵活并愿意学习使他们有别于自动化技术的关键技能。工人们寻求竞争优势以区别于同行的日子已经一去不复返了。从现在开始，工人们需要培养将他们与智能技术区分开来的技能——以免为时已晚。

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