出海指南：韩国短信和云通信市场研究及选型评估

　　韩国，坐落于东亚朝鲜半岛南部，是全球第十大经济体。电子产品和电信设备的出口推动了韩国过去几十年的快速增长，也为该国赢得了全球顶级生产商和创新中心的声誉。韩国在核电、电子消费品和生物技术等行业占有重要地位，并致力于成为物联网 (IoT)、人工智能等领域的主要参与者。

　　韩国的移动通信建设非常发达，是首批在全国覆盖商用 5G 网络服务的国家之一。在 Speedtest Global Index 中，其移动连接速度位居世界第二。得益于此，韩国拥有超过 7000 万的移动用户，移动普及率为 136%，短信与即时通讯是韩国普遍的信息沟通方式。韩国政府更提出了到 2027 年使韩国成为数字大国的蓝图，计划在 2026 年率先进入 6G 时代，成为世界数字基础设施第一的国家。

　　本文涵盖了韩国移动通信及用户结构的主要方面。包括一般人口经济统计信息、移动互联网市场信息、本地运营商市场份额、短信服务类型、接入方式及云通信服务商选型等内容。旨在为企业提供参考，以便在进入韩国市场前做好充足准备，并快速筛选出符合自身业务需求的通信服务提供商。

　　数据来源：HKTDC

　　韩国人口

　　据联合国统计，2022 年韩国总人口为 5132 万，人口增长率约 0.06%。

　　作为面积排名第 109 大的国家，韩国出人意料地拥有庞大的人口，是世界人口最稠密的国家之一，其人口密度达到 528 人/平方公里。韩国最大的城市首尔拥有超过 1000 万人口，第二大城市釜山拥有约 360 万人口。

　　数据来源：worldpopulationreview.com

　　随着城市的扩张和发展，韩国的农村人口仅占该国总人口的 18.5%，而超过 80% 的人口居住在城市地区，然而，过多的人口也给城市资源带来巨大压力。

　　韩国的出生率仅为 5.3‰，是世界上最低的，由此导致了人口增长率的显著下降。预计 2024 年，韩国人口将达到 5135 万的峰值，到 2065 年，几乎一半的韩国人将超过 65 岁。如此高龄的人口或将对韩国的劳动力、经济和军事能力造成影响。目前韩国的人口年龄中位数为 44.8 岁。

　　数据来源：DataReportal

　　韩国经济

　　根据世界银行的官方数据，2021 年韩国的国内生产总值 (GDP) 为 17985.3 亿美元，占世界经济的 1.87%。

　　在过去的 50 年里，韩国发展成为世界最多元化和技术先进的经济体之一。与大多数发达国家一样，服务业占 GDP 的比例最高（约占 GDP 的 57%）。在服务中，最重要的是公共行政（6%）；教育（5.3%）；信息和通信（5%）；和商业活动（占 GDP 的 4.6%）。强大的制造业使韩国成为主要出口国，占 GDP 的 32%。

　　数据来源：TRADINGECONOMICS.COM

　　得益于韩国优质的通信基础建设、高互联网使用率与高智能设备普及率，韩国以电子商务，金融科技，数字娱乐等为代表的数字经济高度发达，政府已将数字安全视为国家战略性工程。

　　韩国是全球第六大电子商务市场，2021 年的收入为 1195 亿美元，领先于法国，仅次于德国。其中跨境电子商务市场规模从 2017 年的 20 亿美元增长到 2021 年的 45 亿美元，年平均增长率达到 23%。

　　随着网上购物的持续增长，数字支付服务的使用在韩国也非常普遍。2021 年，韩国数字支付服务平均每天进行 1450 万笔交易，日销售额为 3.92 亿美元。2022 年，韩国已率先实现了 MyData 在金融行业的落地，目标是使更多不同的数据能够用于金融服务创新。除此之外，韩国政府计划建立一个人工智能数据库和一个金融人工智能试验台，旨在通过人工智能促进大数据的使用。

　　韩国的数字媒体市场规模预计 2023 年将达到 161.3 亿美元。该市场最主要的部分是视频游戏，预计 2023 年市场规模将达到 133.7 亿美元。

　　以在线教育为代表的数字服务市场，预计 2023 年将达到 47 亿美元收入。

　　多年来，韩国一直是出口经济主导，2022 年出口额占总 GDP 的 50%。其中，半导体是韩国的核心产业之一。根据贸易、工业和能源部的数据， 2021 年该行业占该国出口的 20.1%（1290 亿美元）。然而受到全球经济放缓，能源及大宗商品价格上升等因素影响，韩国经济增长势头受到削弱。国际机构（IMF、ADB、EIU）普遍预计未来几年，韩国的 GDP 增长率为 1.5-2% 左右。长期来看，韩国经济将逐渐从出口依赖转为内需支撑，私人消费的地位将越来越重要。

　　数据来源：TRADINGECONOMICS.COM

　　韩国运营商

　　GSMA 移动智库的数据显示，到 2022 年初，韩国的移动用户数为 7051 万，相当于总人口的 136%。

　　2019 年 4 月，韩国成为首批在全国推出商用 5G 网络服务的国家之一。根据 2021 年 8 月的 Speedtest Global Index，韩国的移动连接速度位居世界第二，平均移动互联网连接速度达到 104.98 Mbps。

　　随着国内移动运营商的积极推广以及政府对扩大 5G 基础设施的推进，5G 用户数量迅速增加。截至 2021 年 12 月，该国拥有超过 2000 万 5G 用户，使用占比达到 33%

　　

　　数据来源：GSMA

　　目前 4G 仍是韩国用户接入互联网的主要方式，占比 63%。预计到 2025 年，5G 将取代 4G 成为市场的主导技术，使用占比达到 73%，4G 占另外的 27%，3G 及 2G 技术将退出市场。同时，韩国政府还计划在 2026 年推动全球首个 Pre-6G 服务示范，并将寻求获得 6G 标准专利。

　　入网设备方面，韩国的智能手机渗透率达到 85%，其中 Android 占 71.8%，Apple 占 27.8%。随着智能设备的普及，这一比例预计在 2025 年将进一步提升到 91%，市场趋近饱和。

　　韩国境内主要有三大运营商，即 SK Telecom、KTF 和 LG U+。为防止垄断，韩国电信主管部门规定，三家电信运营商的用户占有比例必须维持在一个固定比值，大体为5∶3∶2。然而随着 MVNO（移动虚拟网络运营商）在韩国的兴起，并不断向用户推出更便宜的移动套餐服务，韩国最大的移动运营商 SK Telecom 的市场份额近 30 年来首次下降到了 40%。而 KT 与 LG U+ 的市场份额也分别减少为 21% 和 16%。

　　数据来源：ITU

　　作为高度信息化国家，韩国的A2P 短信 (Application to Person SMS) 应用非常普遍。2022年，韩国三大移动运营商更联合推出了通过短信安全接收包括国民年金加入指南、地方税返还指南、民防卫通知等公共机关提供的各种文件的“公认通知短信服务”，以减少纸质文件的邮递，节约社会费用，在 ESG 方面具有很强的优势。

　　韩国短信概况

　　作为用户覆盖率最广的基础通信服务，短信始终是出海企业进行客户身份验证、事务通知、营销推广等客户交互环节的首选方式，在韩国也不例外，移动网络渗透率为 136.03%。与国内情况相似，韩国本地运营商并不直接向普通短信需求企业提供服务，大多数企业也不具备传统电信业 SMSC (短消息服务中心) 网关接入能力。专注于通信服务本身的云通信平台 (或称通信平台即服务 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 应运而生。

　　目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于韩国本地运营商集成的短信通信能力，覆盖验证码短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、营销短信 (SMS Marketing) 等各类消息发送场景，输出标准化的 Messaging API 产品。

　　而以验证短信为主要使用场景的企业应关注服务商是否提供 Omni-channel (一些厂商也称为 Multi-channel) 多通道分发功能，以补足短信在恶劣网络环境下无法送达或运营商屏蔽问题。Omni-channel 支持的 IM 应用根据平台及地域存在一定差异，以韩国为例，2022 年韩国拥有 4681 万社交媒体用户，即时通讯（IM）应用的渗透率达到 91.2%。KAKAOTALK 是韩国最常用的社交媒体平台，移动用户渗透率达到 87.2%，用户数量超过 4080 万，占总人口的 79%。Messenger 在韩国市场移动用户渗透率约 25.8%，拥有 445 万用户。

　　数据来源：DataReportal

　　短信价格与计费模式

　　在韩国 P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服务商，P2P 短信以老牌通信服务商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 为代表，Twilio 韩国号码租用费 1 美元每号码每月 (折合约 7 人民币每月) + 短信服务费 0.0494 美元每条 (折合约 0.3557 人民币每条)，Vonage 韩国短信服务费 0.0429 美元每条 (折合约 0.3089 人民币每条)；A2P 短信以近年趋于流行的 Unimatrix 为例，韩国短信定价为 0.0312 美元每条，支持人民币结算，报价为 0.172 人民币每条，无号码月租费。企业可根据自身功能需求及用户规模选择合适的短信服务商。

　　支付结算与本地化运营

　　无论以哪种形式提供短信服务，上述三家服务商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的结算方式，按发送短信条数实时计费，便于企业根据预测发送量合理控制成本及支出。对于发送量较小或者可预测性较弱的企业及团队，A2P 短信平台的一价格全含无月租无限流模式带来更加灵活弹性的空间。

　　另一方面，对于企业关注的支付方式及结算币种，由于电信产业长期以来错综复杂的供需关系，国际短信业务形成了以美元为主要货币的结算体系，信用卡/借记卡在线支付，银行转账、汇款等是普遍支持的支付方式。但不同服务商仍根据其客户分布进行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 仅支持美元结算外，Vonage 在欧洲设有分支机构并支持欧元结算，Unimatrix 在中国有独立的本地化运营公司支持人民币结算，同时提供了支付宝支付通道。

　　韩国短信一图速览

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