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　　中广网大连1月9日消息（记者张四清 贾铁生）大连火车站实行实名制售票和实名制验票以来，很多旅客到车站询问，没有有效证件怎么办？其实直接在窗口购买实名制车票的有效证件非常多，达23种，最常见的是：身份证（一代和二代）、临时身份证、户口簿、军官证、警官证、士兵证、按规定可使用的有效护照等。

　　如果这些证件旅客都没带在身边，也不要紧，只要在购票当天，本人带上一张一寸免冠照片、身份证号码，就可以到火车站铁路公安制证口办理临时身份证明，这个证明供当天购票时使用和按乘车日期进站乘车时使用有效，其他日期使用无效。在这里也提醒一下，办完证后不要丢弃，进站乘车当天还需要使用。

　　特别提醒广大旅客一点，互联网购票、电话订票的有效证件只有四种：身份证（一代或二代）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照，订票前，一定要确定有上述四种证件之一的原件，才可以进行订票。近几车站发现有的旅客拿户口簿来取票，到窗口才知道不行，取不了，部分旅客觉得户口簿上也有身份证号码，能订就能取，这种理解是错误的。

　　还有很多家长带小孩出行，小孩没有身份证，不知怎么办？对于这一点，铁路有明确的规定：

　　（1）身高不到1.2米的儿童，1位大人可以携带1名免费乘车儿童，不涉及到购票；

　　（2）1.2—1.5米的儿童票，证件信息要用同行成年人的有效证件，尤其是电话和互联网订票，千万不要用户口簿上的小孩身份证号码，那样将无法取票；

　　（3）1.5米以上16岁以下未成年人的有效证件还包括学生证。就是说身高超过1.5米，但是没到16岁没有办理身份证，这种情况可以使用学生证购票。如果没有学生证，可以使用户口簿到车站公安制证口制证。

　　另外，车站为了规范窗口秩序，净化购票环境，将退票、改签窗口挪至南二楼室内7—12号窗口，南一楼、北一楼售票大厅全部为售票、互联网电话取票窗口。窗口功能车站根据客流量灵活设置，有预售窗口、9日内窗口、当日窗口、开车前1小时窗口、无障碍窗口、军人、老年人、外宾窗口、农民工服务窗口、学生窗口、电话取票窗口、互联网取票窗口、开车前应急取票窗口等，具体可以看窗口上方电子显示屏或收听售票厅内广播播报。需要特别提醒的是，退票时一定要携带购票时使用的证件原件，否则无法办理退票手续。