网购催生“试衣族” 六成人不接受“试衣费”

　　买衣服是一种乐趣，而在网购盛行的当下，买衣服的模式正在多样化：在商场买，在小店买，上网买，此外，还有在实体店试衣，确定穿着是否合适后再上网买。这就是“试衣族”。

　　澳顾客被要求卖“试穿券”

　　“试衣族”的出现让商家的经营面临着一定的困扰乃至困境，本质而言，并不利于市场发展。事实上，网上有售同时又可到实体店去试衣的衣服大多是品牌服装，也就是说问题的根源更多是在品牌自己的经营上，线上线下不同的价格差异催生了“试衣族”。

　　据悉，现在澳大利亚的一间滑雪用品店，为了防止“试衣族”恶意试衣，顾客被要求付50美元购买一张“试穿券”，才能试衣。如果顾客决定购买该商品，50美元会归还，如果不买，则不可退回。

　　虽然国内还没有开收“试衣费”的商家，但卖家也想出各种方式来应对不时来袭的“试衣族”。现在已经有些商家尝试把服装的吊牌收起来，防止恶意“抄号”。但这些做法也遭到消费者的质疑，认为商家隐藏吊牌会使消费者难以获取服装的资料、价格等信息，使选购过程不透明。

　　七成以上选择在实体店买品牌服装

　　一项调查显示，从购买方式看，买品牌服装的话，高达77.81%的消费者表示会选择在实体店购买。仅有5.86%的消费者表示会选择品牌网上专卖店购买。部分消费者会先在实体店看款式、试衣，再到网上购买。在这一类型的调查者中，11.13%的网友会到品牌网上的专卖店购买，5.21%的人则会到网上买类似款式。可见，对于品牌服装消费方面，消费者最注重与接受的是“品牌”本身，而非购买类似款。

　　在调查中，消费者反映自己喜欢的品牌在网上不是很容易能买到。49.82%的调查者表示即使有喜欢的品牌网店，选择也是很少，12.89%的调查者更表示网上买不到自己喜欢的品牌。仅有37.29%的调查者表示网上有比较多自己喜欢的品牌可供选择。可见，目前，品牌服装最主要和注重的销售渠道是商场而非网络。

　　过半数人认为试衣是无奈之举

　　而在问及“如何看待在商场试衣然后在网上购买这种行为”时，有超过半数的调查者认为这是在商品价格高企之下的无奈之举，不能怪消费者，占到调查者的51.11%。39.52%的调查者认为这是消费者比较价格的行为，合情合理。仅有9.36%的调查者表示，这是侵害商家利益的不道德行为，应该制止。

　　六成以上认为“试衣费”不合理

　　就由国家推行“试衣费”的做法，61.55%的调查者认为“试衣费”不合理，试衣服是消费者的权利，无论如何也不应该收钱。28.54%的人认为，只要不是故意试衣不买，就应该给消费者试衣，不该收钱。有8.15%的调查者认为可以理解，但商家可以用别的措施来防止“试衣族”，而不是收“试衣费”。

　　仅有1.76%的调查者认为收取“试衣费”合理，这是商家的“正当防卫”。除了服装，46.90%的调查者表示偶尔会专门到商场挑选和试用其他商品如书、数码产品、家电等，记下详细型号后再到网上购买。

　　南 都