申城自助售货机步入“刷手时代”？

　　原标题：申城自助售货机步入“刷手时代”？别着急，先来看看记者的体验……

　　无人零售家族又迎新成员。这几天，一款名为“TakeGo”的无人售货机在社交平台上悄然火了起来。这款售货机大打价格牌：所售商品比传统24小时便利店便宜近1/3；概念上，售货机以“智能自助”为标签：顾客只需“刷手”——开门、取货，关门、离开，即可经由生物体征认证，完成线上支付。刷手购物真有那么神奇？为一探究竟，记者展开了一番体验。

　　买了一罐、扣款两罐？

　　记者在长宁缤谷广场找到了“TakeGo售货机”，黑色磨砂材质货柜，乍看之下与普通自动售货机没有区别，柜内商品以零食、饮料为主。根据机身表面提示，记者打开支付宝扫码注册，录入“手脉”信息：机器对记者掌心进行了扫描，记录下了掌心生物纹路脉络，重复三次录入后，售货机玻璃柜门自动解锁。

　　打开柜门，记者拿起货架上雪碧和冰红茶仔细比价，3元的标价比起普通便利店便宜不少。不过问题很快出现了，记者明明最后只买了冰红茶，可关门结账时，系统却显示购买了雪碧与冰红茶两瓶饮料。随后，记者又换了一台“TakeGo售货机”，这次购买了一罐标价8.5元的罐装薯片，没料到，重复收费的情况又出现了：支付宝显示扣款17元，也就是买了两罐薯片。

　　退款迄今只完成一笔

　　几番尝试后，记者发现，货架上商品一经拿起，即便被放回原位了，也可能被认为是购买行为。记者在后台发起投诉，并拨打了客服电话，客服反复核实了购物时间、单号、购买物品后，安慰道：“建议您每次选择物品时，不要重复拿取，这样可能会影响购物体验。”截至发稿时，记者的退款申请只完成了一笔，余下那笔重复收费的订单则再无下文。

　　生物体征识别技术需要足够安全的数据库

　　2017年下半年以来，基于物联网和线上支付的普及，无人零售概念迅速成为资本市场和零售业的“新风口”，一夜之间，无人货架、无人售货柜、无人值守便利店纷纷现身沪上。

　　不过，相比资本市场的热捧，安全专家、上海智易安防科技有限公司董事长董泉则持谨慎态度。他认为，所谓“掌纹脉络”归根节底是基于生物体征识别技术开发出的一个技术成果。而大范围的生物体征识别，势必要建立相应的数据库，这就可能带来两个方面的问题：一方面，企业能否做好数据信息的安全保障；另一方面，识别技术本身的精度问题。“即便生物体征技术已在技防领域落地生根多年，搭建体征数据库也是一个较前沿的发展方向，很多防范构想实际还并不完善，贸然在商业支付环节铺开可能带来潜在风险。”

　　类似的案例并不少见。2017年8月，一男子趁被害人不备，在其睡着无防范意识时，使用其指纹锁转账盗窃数万元。事实上，类似嫌疑人录入、偷用他人生物体征信息实施犯罪的案例近来已呈上升趋势。

　　“生物体征虽具有唯一性，但并不代表相应的识别技术也是铁板一块，相反一旦识别机制被人攻破或数据化的生物体征遭到复制泄露，风险可能更大。举例来说，影视剧中，主人公因被人复制指纹、虹膜，结果被误认为凶案嫌疑人。生物体征有着庞大的市场价值，但如何驱劣存优，建立足够安全的数据壁垒，是我们必须首要思考和探索的。”一位常年活跃在技防一线的安全专家这样表示。

　　记者了解到，“TakeGo”无人售货机由深兰科技(上海)有限公司开发运营，该产品已在上海投放10台以上，涉及中心城区多个商业广场、社区、企事业单位。而这一基于新技术的售货机究竟是资本浪潮中的“昙花一现”还是智能零售的“探路先锋”，仍需经受市场与时间的进一步考验。