线上自习室岂能“唯利是图”

　　有的像游戏装扮软件，以卖皮肤谋利；有的像视频软件，不时弹出不雅信息；还有的像社交软件，以交友吸引流量……近年来，通过开启多人视频模式，把镜头对准自己和书本，随时随地直播学习状态，营造学习氛围感的线上自习室App日趋火爆，尤以寒暑假为甚。然而，记者调查发现，一些线上自习室App由于低俗信息、社交化明显、广告营销等原因被不少用户吐槽。（1月13日 《法治日报》）

　　与许多以娱乐为主的App相比，因与“学习”深度相关，能满足部分学生沉浸学习、相互监督的需求，线上自习室在诞生之初就受到不少网民的肯定。不用家长催，不用学校劝，舍得花钱买学习氛围，当你还在沉迷于刷小视频的时候，这一届年轻人正在线上自习室“悄悄努力”。

　　客观讲，线上自习室目前还算是个新事物，平台的服务开发以及商业模式，可能都还处于摸索阶段，因此在前期出现一些问题，倒也不让人意外。但是，如果不能及时正视用户的反馈，尤其是一些最基本的安全问题，反而急于寻求商业变现，则无异于是自砸招牌。

　　尤其值得注意的是，线上自习室的使用者中，未成年学生占据大多数。随着社交功能持续泛化，软件内大量充斥饭圈追星、淫秽色情、网络欺诈、恶意骚扰等不良内容，对成年人的成长贻害无穷。此外，就像游戏中花钱买皮肤一样，一些线上自习室为增加社交属性，推出“个人形象”换装的付费产品，一次性花费数十元甚至数百元装饰账号的孩子不在少数，不利于未成年人培养正确的金钱观，且容易养成盲目攀比的消费陋习。

　　诚然，就具体问题来看，一些在线自习室平台已经开启社交功能，为未来的变现打基础，这种盈利渴望是完全可以理解的。但问题在于，开放式社交功能与线上自习室用户所要求的安静、无打扰，其实构成内在的冲突。长此以往，如若其服务与用户诉求背道而驰，非但不利于其长远发展，反而更会危害用户身心，最终尽失人心。

　　天下没有免费的午餐，线上自习室平台钻营商业模式，这是很正常的表现。但前提是，商业变现也该与基本的服务构成恰当的平衡。如果过度商业化而不能提供专业的服务，乃至于最起码的安全环境都无法保障，则是“吃相难看”，也只会让自己的路越走越窄。而在林林总总的乱象背后，平台审核管理不力难辞其咎。尽管线上自习室是虚拟平台，但开发者和运营者享有同等的义务，除提供相应自习空间外，还要负责维护虚拟空间秩序，监管违法信息。事实上，线上自习室要想存活下去、赢得用户青睐，不应一味钻进贪财好利的“钱眼”里，走过度娱乐化和社交化的路子，而是要在用户需求上下功夫，保障用户尤其是未成年人权益。

　　有鉴于此，要更好地保障用户尤其是未成年人权益，亟需建立一套包含学校、监护人、社会、政府、网络平台等在内的监管防护体系。相关App要进一步升级管理手段，除了技术风控手段和人工巡查方式外，自习室应提供用户主动举报入口，用户也要增强信息安全意识，对违法违规账号和行为进行举报，平台一旦发现并核实后立即封停。

　　说到底，包括线上自习室在内的线上服务平台，都应该有更多的危机感，通过重视优化服务来稳住并扩大用户规模。同时，要想根治线上自习室等线上服务平台的乱象，出台相应法规和明晰细则，做到有针对性的监管，实乃题中之义和当务之急。

　　（东方网）