北京炫我公司的炫云是不是一个坑？

　　北京炫我公司的炫云就是一个坑，我充值了130元钱，他们送了30元钱，最后欠费30元两次，我只渲染一张图，但是却都没拿到，我本地的8G一体机，渲染了将近1天半却渲染出来了，奉劝大家以后都不要用，小心被坑！

　　我是炫云的老客户了，每年在炫云上完花三四千，感觉越来越坑。以前渲染很快，现在渲染就差一个格子直接非要把你逼出最贵价格才出得来！他24个格子还不如我12个格子的跑得快！真的垃圾！

　　是坑，内部管理一团糟。老板任人唯亲，干活的挨干，不干活指手画脚的领赏。产品越来越烂非常正常。

　　坑的一笔，我是四年老用户，告诉你，这东西，还没自己破电脑渲染的快，收费还贼贵，出现渲染问题就说是用户自身问题，然后说不过你的时候就会说不行退点费用，想全退没门，渲染快慢就不说了，建议电脑只要不是I5以下的用户，老实自己渲染吧，真没自己破I510代渲染的快，慢的一批，还经常出错，分布式更不要提了，最后一个点能给你渲染多出来半小时。。。亲身经历，还剩几百块钱用完就不打算充了，直接卸载，有多远滚多远。

　　炫云单张图渲染25元就封顶了，你30元欠费哪来的？

　　关于提问中大部分问题的解释，我同事 @炫云云渲染 已经回答的很好了，这里香香不再赘述，只针对下面这位知乎的回答做几点澄清。北京炫我公司的炫云是不是一个坑？

　　看到这一句“说不过你的时候就会说不行退点费用，想全退没门”，我实在绷不住想发出一句灵魂质问：朋友宁真的是4年老用户吗？？？

　　这么离谱的发言，还说4年老用户，咱也不知道该说啥了。

　　未免不实内容误导更多用户，下面，香香详细阐述一下我们这块的流程和原则。

　　当客服部门接到用户反馈任务异常要求退费时，我们会启动多级判断，客服、运维和香香这样的技术专家会共同参与，确保客观公正的尽快查找出任务异常的原因。

　　原因查找清楚以后，我们会依据问题责任占比退还用户相应比例的费用（这块请朋友们，特别是那位答主重点看、仔细看，看不明白欢迎随时私信，香香会免费全天候解答）。在非常确认是用户问题的时候，我们会跟用户协商帮用户承担50%的费用。对于不太确定但是比较倾向于是用户责任的，我们会倾向于把责任先揽下来帮用户承担更多，然后去想办法弄清楚问题原因。对于确认为我们问题的情况，我们从来不会回避，任务费用全额返还，然后还会跟用户协商做补偿，以及给出问题的解决方案或者计划。

　　整个退费流程的流畅度和退费力度，在业内可以说是非常少见的，用过其它平台的肯定都有体会，这里香香就不多说了，咱直接上几个全额退款的截图，事实胜于雄辩。

　　这我就更绷不住了。。。

　　朋友，罔顾事实，为黑而黑有意思嘛？？？

　　除了一些极个别场景在PC上有时候会表现的比服务器快一些，比如说有vray代理的场景在双路上反而比单路上更慢，这个是跟ChaosGroup官方确认过的，只有老版本vray上才会存在的问题。

　　我敢说我们云端服务器99%的情况下，肯定是碾压I510的速度，咱们直接用实测数据说话：低配物理机都比I510快放大看时间

　　其实这也是关联老版本vray的问题，只要是低于vray3.0以下的版本，没有动态分割（dynamic split）功能，最后就极容易因为某些难渲的材质，正好几个格子在那块，如果只有1-2个线程在计算，确实会显得非常慢。

　　这个问题在服务器和PC上会对比更明显，因为服务器的线程数多。这里解释一下另一位知友的回答，其实单个线程服务器的性能未必就一定能打得过用户本地PC的单个线程，在这种难渲而且又只能有一个线程工作的情况下，云端就会显得比本地还慢。

　　解决办法就是升级vray版本，最后难渲的格子就会自动分割成更小的格子，以便于把云端的线程数都用起来。悄悄说一句，这也是为什么我一直在直播里老生常谈让大家用最新版vray的原因之一。北京炫我公司的炫云是不是一个坑？

　　欢迎这位4年老客户看到我的回答之后，带上炫云账号和任务账单来找我们验证，知乎私信我、联系在线客服或者直播交流群艾特我都可以。

　　我们不怕用户来验证，更不怕用户吐槽，相反我们珍惜每一个用户的真实反馈，因为我们相信这是我们查漏补缺的重要方式，也是我们精益求精的重要途径。

　　我们不会因为话难听就不听，不会因为有错误就不看。

　　良药苦口，忠言逆耳，自古如此。

　　但是，如果有人要假借用户之名，行恶意抹黑之事，那就别怪我说话难听了。