未成年人充值玩游戏华为不予全额退款，黑心商家。

　　我小孩10岁在暑假期间玩迷你世界充值4186元，经和迷你世界游戏方咨询此费用转入华为软件技术有限公司帐号下，需和华为申请退钱。按照华为相关要求提交相关证明材料最终答复只退一半的钱，理由是不确定是否为未成年玩游戏，出于对孩子的信任最终返还一半的钱。我多次和华为消费者服务热线沟通，如果平台不相信是未成年人玩游戏，我可以录半个小时或者一个小时的视频来证明是否真的为未成年人，我们一家人全部都是华为手机，老人家没有读什么书，根本就不会玩游戏，微信支付密码是最简单的数字，也可以提供华为帐号让客服来查询我们全家人是否有玩过游戏来证明。可是华为客服每次的理由却是经过努力退一半的钱给我们。我已经说过很多次需要什么证据我们可以配合，可对方却每次都能理解我们的心情来搪塞我，老人家的工资一个月才二千多块，这是老人家的血汗钱。为什么华为却不愿意让我们来提供证据来证明是未成年玩的游戏。是吃进去的钱就不可能吐出来是吗？我咨询迷你世界官方客服回应他们只提供平台，钱是全部进入华为的，而华为客服却称他们需和游戏方申请也只能退一半的钱。是不是用这种推脱的方法就想把钱占为己有呢？无视国家的法律法规？存在欺诈行为，烦请贵公司及时予以处理返还为盼。