未成年人游戏充值投诉如潮，腾讯游戏风评太差，引诱未成年充值？

　　要说疫情之下大爆发的行业，那必然要提到手游了，作为众多网友线上娱乐的首选，手游业迎来了大爆发阶段。众多手游品牌中，最有话语权的还当属腾讯游戏，开发出了《王者荣耀》《和平精英》等经典作品。然而最近，腾讯游戏也陷入了争议当中。

　　根据天眼查的资料显示，腾讯游戏的风险信息中其主主体公司深圳市腾讯计算机系统有限公司涉及到的法律诉讼高达7593条，其中已判决的行政处罚也达到了45条。综合各大投诉平台的信息来看，腾讯游戏的风评也堪忧。在聚投诉平台上，腾讯游戏的投诉量也高达3355条，其中“10岁未成年人被诱导充值”专题投诉更是受到一众网友的认同，与未成年人被诱导充值相关的投诉量达到了3102条，但解决率仅为2%。

　　这则“10岁未成年人被诱导充值”的投诉其实是这样的，一个10岁的未成年人被腾讯游戏诱导充值了点券，为什么说是“诱导”呢？因为腾讯游戏对选项设置过渡隐晦，会以抽奖等形式为噱头在玩家疏忽间通过微信支付完成隐形消费，并且平台还设置了自动充值点券的功能，充值金额还不少，一次可以达到500元以上。像这样的未成年人在父母不知情的情况下给腾讯游戏充值的情况不在少数，许多网友都因此对腾讯游戏进行了投诉，他们中“被”充值的金额最高能达到十几万，“犯错”的未成年人年龄在4岁-11岁之间。

　　这样的案件当然也得到了许多律师的关注，有律师直接表示，案件中的父母可以考虑申请退回涉案金额，更有法律专家认为应该立法处理这样的情况。所以，如果有碰到此类情况的父母可以考虑投诉并且申请退回充值金额。

　　腾讯游戏虽然一直在变强，但似乎是用玩家的权益换来的成就，“坑人”之处不少，也希望腾讯游戏能够保持自己曾经“用户为本，科技向善”的初心吧！同样，父母一方也有责任，直接将自己的手机交与未成年人，这一次可以是游戏充值下一次又会是什么呢？