稷下新论｜正岩：让“民呼我为”走深走实

　　让“民呼我为”走深走实

　　□正岩

　　《中共中央关于在全党深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的意见》中指出，“牢固树立以人民为中心的发展思想，积极探索开展‘民呼我为’、‘接诉即办’等，解决群众急难愁盼的具体问题”。“您码上说·我马上办”就是探索开展“民呼我为”的生动实践。

　　推动“民呼我为”走深走实，就要厚植为民情怀，坚持以百姓心为心，做到民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为，让老百姓脸上挂满笑容。

　　面对面访民情，真情实感听民声。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。基层情况怎么样、群众生活好不好，只有亲自去转转、亲身去看看，亲耳听群众说说、亲切跟群众唠唠，才能有直观感受，才能获得最真实的群众反馈。必须主动走出办公室，走进群众家，揭锅盖、摸炕头、看粮仓，与群众同坐一条板凳，同喝一壶茶，用真诚打开群众话匣子，注重倾听群众的“话外音”，悉心揣摩群众的“弦外意”，在“牢骚话”中把准群众心声、读懂实际诉求。

　　心贴心问民策，真心实意汇民智。群众中蕴藏着巨大的智慧和力量。必须放下架子、扑下身子，拜群众为师、向群众学习，向能者求教，向智者问策，聚焦群众关心的问题、热议的焦点，找准群众的所思所想所盼，在“问”中寻得计策良方。坚持开诚布公、开门纳谏，畅通民意渠道，广泛征求群众对党委政府工作的意见建议，充分汇聚社情民意，确保各项政策措施更加符合群众愿望和利益。

　　实打实解民忧，真抓实干惠民生。群众反映问题，是对党委政府的信任，期盼着问题尽快解决。必须强化宗旨意识，坚持把群众的事当成自己的事、天大的事，围绕民生领域突出问题，建立民生项目清单，完善解决民生问题的制度机制，以务实的作风、扎实的行动，一件一件抓好落实。强化有解思维，敢于动真碰硬，多想“解决”的办法，少找“解释”的借口，尽力而为、量力而行，把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。

　　民生无小事，枝叶总关情。每名党员干部都要时刻把群众的困难和诉求记在心上，用心用情用力解决好群众的操心事烦心事揪心事，让群众看到变化、得到实惠。

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