哪来的优越感？国泰航空空乘歧视乘客，不会英语就不配拥有毛毯？

　　导语：

　　英语作为国际通用语言，被广泛运用，国内的小朋友从很早就开始学习英语，英语在孩子们的学习过程中占据着非常重要的地位。

　　可是，英语再重要也只是一门语言而已，会英语没有多么高端，而不会英语也不应该受到歧视。

　　

　　令笔者没有想到的是，在部分人心目中，不会英语就是低等的，让人难以接受。

　　国泰航空空乘歧视乘客，不会英语就不配拥有毛毯？随后录音曝光

　　国泰航空的一名乘客在网络上对一名乘务员进行实名举报。她表示自己于5月21日乘坐国泰航空的CX987航班，因为想着最后一排清净，所以选择了75K的座位。

　　

　　这名乘客的位置位于飞机尾部，与乘务员休息和准备餐食的地点相连，能够清晰听到乘务员用英语和粤语抱怨。

　　其实这本没什么，很多员工都会在上班的时候吐槽公司或者老板，但没有想到的是，乘客听到了一些令人气愤的对话，于是她选择录了下来。

　　其中有一句话就是“If you cannot spesk blanket ,you cannot have it”，他们的意思就是如果他们不会说毛毯的英文，那他们就不配毛毯。

　　

　　这是什么混蛋逻辑？不会说英文怎么了？在整个2个半小时的飞行过程当中，这位乘客一直能够听到这些乘务员对乘客的嘲笑、阴阳怪气甚至是言语侮辱。

　　在服务的过程中也并没有十分周到、友好。于是在下飞机的时候，该乘客找到了乘务长表示自己会投诉这件事。可能该乘客在投诉之后还在网络上发布，才引起如此轩然大波。

　　这件事迅速发酵，在短时间之内就吸引了很多网友的关注，大家群情激奋。而事情闹到这个程度，自然会影响到国泰航空。

　　

　　国泰航空深夜致歉，请公布结果，决不能不了了之

　　而空乘歧视乘客不会英语就不配拥有毛毯的事件在网络上迅速发酵之后，很快国泰航空就做出了反应。

　　国泰航空深夜致歉，发布官方声明表示，已经知道了旅客在CX987上的经历，对此深表歉意，接下来会进一步联系旅客了解情况，并且进行严肃的调查和处理。

　　

　　其实国泰航空的态度还是比较诚恳的，但表面上的声明和言语不能代表什么，还要看接下来的行动。无论在任何情况下乘务员其实都不应该说出那样的话。

　　而且，这就是国泰航空培训出的乘务员？可见培训部门应该好好反思一下自己了。所以在笔者看来，涉事乘务员势必应该被解除劳动合同，只有这样才能平息众怒，并且以儆效尤。

　　可能很多网友觉得因为一句话就砸了“饭碗”是不是太过分了，笔者却并不这样认为，成年人就要为自己的行为和话语负责任。

　　

　　相信大部分的网友也认为，这样的空乘也是不合格的，那么被开除也是很正常的情况。空乘人员属于服务行业，无论服务的对象是什么样的人，都应该给予周到细致的服务。

　　无论是行为上还是言语上让对方感受到不满，都是一周错误，空乘当然也是如此。

　　哪来的优越感？国语才应该是我们心中最优美的语言

　　笔者在网络上看到有网友评论：哪来的优越感？不过就是一个空中服务员而已。

　　

　　笔者并不想去贬低任何一个职业，空姐也好，服务员也罢，都应该有一颗正直且善良的内心，树立正确的人生观和价值观，不然拥有再高的水平又有什么意义？

　　英语确实需要学习，但不能因为不会英语被歧视。虽然英语在国内普及，但真的能够将英语流利运用的人还是少数，会说英语就高人一等的想法也绝对是不正确也不应该的。

　　在笔者心目中，国语才应该是最优美的语言，可能不会英语在一些特殊情况当中确实会不方便，但不会英语也并不应该千千万万的中国人日常的生活。

　　笔者支持每一个孩子都学习好英语，走出去看更广阔的世界，但也尊重国内每一个奋斗在岗位上的普通人。

　　

　　笔者有话说：

　　国泰航空空乘歧视乘客，不会英语就不配拥有毛毯，真的令人匪夷所思，相信这样的事情应该也是一个个例，所以只要国泰航空进行相应的惩罚，大家就不必过于担心。

　　希望这样的事情未来能够不再发生，也希望这件事能够为我们每一个人都敲响警钟，明确自己什么能做什么不能做，肆意妄为的结果都不会太好。

　　（图片均来源于网络，如有侵权请联系删除）