江苏政务服务管理办公室 市县动态 连云港市灌云县：“云易办”志愿服务走基层 政务

　　为深入贯彻落实省市县关于便民服务中心标准化建设工作要求，加强基层便民服务体系建设，全面提升政务服务水平，近日，连云港市灌云县行政审批局全新打造“云易办”志愿服务品牌，组织各窗口志愿服务人员到各镇街便民服务中心开展高频事项政策解读和上门服务活动。

　　4月15日上午，在小伊镇便民服务中心门口，灌云县政务服务中心“云易办”志愿服务队已开启热情服务模式。“阿姨，您是想了解怎么办理异地就医吗？来，您看看这个手册，我慢慢和您讲.. ....”“您是想了解特困人员供养、残疾人两项补贴吗？”活动现场人气满满，有送政策送服务的志愿者，有办事群众，有辖区内企业人员。大家纷纷表示，“云易办”志愿服务走进基层，送来了看得见、摸得着的便利，感受到了政务服务的暖心与贴心。

　　为扩大服务范围，灌云县政务服务中心以高频高效为原则，组织经济审批科、民政、人社、医保、住建、公安、自然资源等多家单位窗口志愿者，会同小伊镇便民服务中心提供残疾人两项补贴、异地就医备案、企业登记等34项服务事项，围绕“送政策、帮代办、提服务”三方面推助活动圆满成功。一是政策宣传。聚焦社保医保等高频民生事项和规划建设等涉企事项，现场发放政策宣传折页1200余份，通过“现场解读+图文解析”相结合的方式，将最新政策送到基层。二是现场帮办。针对特殊群体，“云易办”志愿服务队与小伊镇便民服务中心人员现场提供帮代办服务，为2位老人送上医保等服务。三是提优服务。通过面对面方式，充分倾听群众、企业等多方关于政务服务工作的意见和建议，与小伊镇便民服务中心就大厅下一步标准化建设充分交流，为进一步提高基层政务服务水平夯实基础。

　　灌云县行政审批局将继续围绕“打通政务服务最后一公里”的工作目标，持续擦亮“云易办”志愿服务品牌，不断提升镇街便民服务中心标准化建设水平，推动政务服务更好更快发展。