江玮:我的甲方乙方
从外资银行到贝塔斯曼,从贝塔斯曼到毕博上海全球开发中心,虽然江玮一直是个CIO,但是他所扮演的角色,从某种意义上来说,已经从甲方换到了乙方。
作为CIO,江玮的职业生涯如果可以用一个词来形容,那就是丰富多彩。
1998年,江玮进入法国外贸银行上海分行,在这家目前法国规模最大的银行开始了他的IT经理人生涯。4年过后,他成为外贸银行上海分行的IT部门总监。2004年,他又转投贝塔斯曼,成为这家业务模式极具特点的图书和日用品直销连锁企业的中国区IT总监。2006年,他又加入了毕博上海全球开发中心,担任开发中心的IT经理,当起了IT专家们的CIO。
从甲方到乙方
从贝塔斯曼到毕博上海全球开发中心,不仅仅是老板发生了变化,江玮的工作内容和职业角色也发生了变化。
记者:您当时怎么会想到去毕博这样一家IT服务类的企业做CIO呢?
江玮:当我要离开贝塔斯曼的时候,我想,我需要寻找一种新的价值,或者更大的平台。其实那个时候我有好几个选择,毕博不是工资最高的那一个,但是对我来说,是最有挑战性的。毕博上海全球开发中心是毕博全球最大的开发中心,我直接对毕博全球开发中心的领导负责,而且在毕博,不仅仅是作为开发中心的CIO,我同时也是公司好几个对外IT项目的负责人。
记者:在毕博,做CIO的工作内容与您之前的工作内容一样吗?
江玮:之前我一直在甲方,也就是在用户企业做CIO,到毕博以后,最大的不同就是工作内容少了一块。以前无论是在银行还是在贝塔斯曼,都会有很多的系统、流程要去管理或者建设,但是在上海全球开发中心,没有这类的系统要管理,公司信息系统的管理是统一到全球层面去管理的。我的工作就是要管理全球开发中心在上海的庞大的服务器群,这些服务器群有70%为外部的用户服务,让他们在我们中心提供的环境里运行、开发、测试各种应用系统,诸如SAP,Oracle等。
还有一个特别大的不同,那就是一般CIO都是会考虑建立一个什么样的基础架构、选择什么样的硬件与软件、上什么系统,而我则不去这样考虑。我不仅要保证服务器集群的正常运行,还要保证我们所提供的平台是所有人都可以用的,并且是透明的,确保在上面跑任何应用都可以。当然,我还有一项其他企业CIO没有的任务,就是我还会负责对外IT项目,为我的同行提供IT咨询服务。
从请咨询到做咨询
在甲方作CIO的时候,江玮请过一些咨询公司给企业做咨询,可结果却不尽如人意。现在,到了咨询公司作IT经理的他,自己开始给别人做起了咨询。
记者:您刚才提到您也是好几个项目的负责人,在来到毕博之前,您曾经请过IT咨询公司来为企业做咨询吗?
江玮:有,尤其是在贝塔斯曼的时候。有位业界资深的同仁曾经说过:“咨询公司经常的做法就是分析企业现状,然后出份报告,告诉企业日后将要建立的目标模型是怎么样的,这样工作就算完成了,企业也就掏钱了。其实这是不够的。”
的确,对于企业来说,对企业现状最了解的人是企业CIO,而不是咨询公司。对于企业的未来模型,只要IT顾问套取一下旧有知识和行业相关经验,就能很快定出来。真正难的是达到这一未来模型的方法论,让咨询公司帮助自己找到一条最好的适合其企业的线路。也就是,咨询公司不仅要说未来要做什么,还要向用户说清楚,到达未来的过程中要怎么做。
记者:那您觉得,由CIO来帮别的CIO做咨询,有优势吗?
江玮:我在企业做CIO的那八九年时间,收获了很多经验。其实我之前所在的企业,比如法国外贸银行和贝塔斯曼,尤其是法国外贸银行,在IT系统建设方面是非常先进的。银行的IT系统本来就很复杂、很先进,法国外贸银行作为大型的外资银行,无论是管理还是系统规划都很出色,所以当我面对国内中资银行、国有大中型国企,还有一些外资制造企业时,会发现他们的CIO正在考虑和正在做的事情,我之前都做过,所以做项目的过程中我能给他们提供很多的建议。而且曾在甲方呆过、现在也在做CIO的人,做咨询的时候会更容易理解CIO的需求,还可以同时从他们的内部角度和咨询公司的外部角度考虑问题。
记者:那么按照之前您提到的,咨询公司应该要告诉企业方法论,您怎么做到呢?
江玮:在我还在甲方做CIO的时候,就有不少也是做CIO的朋友来找我商量,请我想办法或者出出主意,那时因为只是用户方的CIO的身份,因此这些也都是私下的帮忙。但正是因为那个时候这样的帮忙,我了解到很多公司的情况,这些经验对我来说,对于针对各种企业告诉他们该怎么做起到了很大作用。
在给他们画一张未来的大饼的时候,我可以根据他们的情况,告诉他们应该先做什么,后做什么,过程当中可能会遇到什么问题,做到最后这张大饼能够吃到几成等。而毕博这样的咨询公司拥有非常完善的成熟的方法论,这就使得我可以更好地将我自身的经验融入其中,带给用户更体系化的适合本土的东西。
从CIO到……
从甲方CIO到乙方CIO,并且还兼着咨询项目负责人的任务,江玮的CIO职业生涯与众不同,而自称最能“忽悠”的他,对于CIO的职业生涯规划,也有着自己的一套想法。
记者:您的职业生涯很有特点,您是怎么规划自己的职业生涯的?
江玮:我是学物理专业的,在自己考MCSE的证书之后才转行搞IT,最开始搞的也不是IT技术,而是市场销售。到了法国外贸银行,我才开始真正地成为IT部门的工作人员。
作为IT经理人,当我在外贸银行工作的时候,已经在思考下一步的发展问题。在外贸银行做到中国区的IT总监,下一步就很难再往前走,职业生涯很难再有突破,所以我才会到贝塔斯曼公司。在贝塔斯曼,IT经理有更多、更大的决策权。在贝塔斯曼,只要在IT预算允许的情况下,我可以做任何我想做的事情。而到了毕博,我的负责区域从中国区向亚太区发展,也开始负责一部分的业务,这都是变化。
记者:那关于“CIO有职业生涯的天花板,CIO很难成为企业更高层面的负责人”这样的说法,您怎么看?
江玮:前段时间我们很多CIO聚在一起讨论了这个问题。我们觉得有这么几种可能:首先是向着COO的方向发展。在企业做流程转型的过程当中,随着IT系统渗透到业务的各个领域,CIO成为最了解企业流程的人,这个时候,CIO就有可能胜任和接替COO的工作。但是,从IT到业务的转型其实是很难的,因为了解流程不能代表一切,无论是COO还是CMO,他们都是在自己的职位上锻炼了很多年,虽然CIO了解流程、了解IT,但是对于不确定、非线性的市场和业务,比不过业务出身的负责人。去业务部门了解工作,那也只能是了解,而不是拥有管理的能力,所以CIO要想成为COO,不仅要付出很多,而且真的很难。
其次,就是在IT这个方向更加专业化,不管业务方面的事,而是寻找IT的共通性,让自己具备无论在任何一种行业、任何一种企业里,都能共通地应用系统,都有处理的能力。这样发展到最后,就能把这一块IT业务独立出来,像现在的双汇软件,以及即将独立的西安杨森IT部门一样。
在前面两条路都不走的情况下,CIO要追求职业生涯往上走的话,那就是扩大自己的负责区域。假如是在外企,今天负责大中华区,明天负责亚太区,后天负责全球,这也是一种进步。
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