“猜你喜欢”占C位、特色行业可“私人订制”:淘宝开启“智能电商时代”
淘宝正在经历一次重要的蜕变,手淘首页开始迎来重大的变化。8月31日起,部分用户已经能体验到全新的手淘版本。
相比之前的版本,新版除了栏目变得更加清爽外,“猜你喜欢”这个广受喜爱的版块位置大大提前,一跃至首页第二屏;新增的“我的频道”可以帮助用户方便地管理自己喜爱的市场,将心仪的特色行业收藏在首页,达成“私人订制”效果;而被简化为导读栏形式的各类行业则大大降低了用户的浏览成本。
据了解,首页升级的背后,是淘宝“以人为中心”运营理念的升级:以个性化推荐为核心、进一步升级智能算法,让每个人的淘宝成为“定制版淘宝”。
三个多月前的2018淘宝商家大会上,淘宝总裁蒋凡用三个词来描述理想中的淘宝:简单、普惠和创造。而“简单”,是拥有繁荣复杂生态的淘宝需要挑战的最重要课题,如今远超以往的技术实力,也让淘宝有能力真正实现“简单”。
“猜你喜欢”C位出道
如果概括本次页面升级的最大亮点,“简单”确实是再合适不过的词了。
而“猜你喜欢”的进化,堪称本次手淘首页改版的重中之重。除了位置大大靠前,推荐机制也做了全方位创新。
打开手淘的新首页,会发现固定栏目的数量已经大大减少,只需要下拉一次页面,首页的固定栏目就已展示完毕,接下来直接进入到“猜你喜欢”的版块。
新首页中“猜你喜欢”的推荐内容将会得到极大丰富,在商品之外,增加了模块化的运营机制,打通横向市场、泛内容主题、榜单、权益、新品、大促等多个子板块,形成多维度、智能化的丰富信息流。
原先淘宝算法是根据个体消费行为单一判断的维度进行推荐,这次升级后的推荐算法,则借助了精细化运营的力量,把“消费行为”丰富拓展成为一个个消费场景。
手淘首页产品负责人魏萌介绍,这些涵盖了人生阶段、消费需求、兴趣偏好等因素的一个个消费场景基础上的推荐,更精准、更人性化、效率更高,这也将是淘宝真正实现“以人为中心”的算法技术的重要一步。
目前,“猜你喜欢”的推荐机制已成型了超10000个精细的消费场景,与淘宝超10亿的海量商品库形成有效互补,能精准满足消费者在不同阶段的多元化消费需求。
“猜你喜欢”的升级,不仅可以让用户“逛”到更具专属性的商品和内容,提升整体用户体验;分发效率的提升,也可以使商家获得更大的曝光机会,同时,这种开放的模式,让商家可参与其中的通路会更加丰富。
对消费者而言,更加“简单”的手淘新首页,则带来了更智能、更丰富的消费体验。可以说,淘宝已经从一个交易平台,蜕变为全方位的互联网生活平台。
商家们的新红利
此次手淘首页升级,也给商家们带来全新的机遇。
“猜你喜欢”中新增的模块化运营方式,是淘宝在原来场景化推荐基础上优化整合后全新推出的,既有“iFashion”这样的导购内容频道,也有像“天猫小黑盒”这样基于场景组织的横向市场,还有来自阿里生态的、甚至是生态之外第三方制作的娱乐、游戏、消费应用和工具。除了“猜你喜欢”,这些新的运营模块还能通过首页、搜索栏、微淘、商品详情页面等多个位置接触到用户。
而“泛内容”是淘宝在内容化战略的进一步探索,除了官方活动,消费者所熟知的淘宝直播、短视频、买家秀等内容都将通过“泛内容”板块,以“千人千面”的方式精准推荐给消费者。
想要更多的抢占首页的红利先机?商家们可以根据自身特点,继续运营原有适合自己经营模式的渠道玩法,比如营销产品、直播、内容、好店等基础上,再去加强在内容、商品及用户运营等方面的能力。
手淘改版后的信息流,分发内容更多元化,除了商品外,有直播、短视频、买家秀等商家、达人的内容,商家自身生产和创造多元化的优质的内容会被优先分发。落到商品身上,更高质量的商品也是分发的重点,这里的优质包括了商品的品质、图片、及商品的标题等各方面因素。而做好用户自运营,为消费者提供更好服务,能让消费者与店铺产生更多有效的互动和留存,也是成为被推荐的重要指标之一。
正因为此,中小卖家们、特色卖家们有了新的红利机会。
回归简单
淘宝总裁蒋凡曾经表示:“2018年对我来说如果只有一件重要的事情,那么我认为就是让淘宝变得简单、回归初心。淘宝的初心是什么?让天下没有难做的生意,让每一个普通人可以享受到淘宝带来的便利和快乐。”
这次手淘首页的改版,正印证着淘宝“回归简单”的决心。在固定栏目上,改版后的手淘减少了过多的结构样式的表达,对于首页框架做了一次大大的减法。不过,化繁为简后,它却提供给了用户更加丰富而专属的内容选择,因它的出发点更加简单,以人为中心。
以往的手淘首页都是固定的资源和主题坑位,而到了2017年,手淘已经逐渐形成“千人千面”的商品推荐,每个用户的手淘呈现出“轻定制”的雏形。而今,新改版的手淘,正在将每位用户的“专属性”进一步深入打造,让手淘变得“比你还懂你”。
互联网主力人群越来越年轻化、丰富化和个性化,对消费的需求不再一味追求品牌、打折、低价这些单一的符号,他们更讲究兴趣爱好、生活场景、内容体感等更多层次的追求。淘宝也不断围绕着消费者快速地改变。
15年前,淘宝开创网购模式先河;5年前,淘宝引领了移动电商的转型。现在,伴随着手机淘宝首页的升级,一个从运营商品进化为运营内容、粉丝和品牌的智能电商时代已经开启。
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