聚焦315︱4月工期1年未完工 甲方乙方谁难搞??
淋浴房没有品牌标志。
装饰是一项复杂的工程。 许多市民在买了房子后会向装修公司求助,但他们并不完全相信装修公司。 先生 张在椒江正在经历一场纠结的装修。
先生 张于去年3月开始装修,并选择了整包。原4个月的建设期尚未完成。经过多次讨论后 张想继续合同,但他不放心,提出了各种要求。 装饰公司认为 张对此提出批评,并想终止合同。最后,是消费者在角落里,还是装修公司不规范?3月13日,双方在台州经济开发区市场监督管理局进行了4个多小时的调解,但没有达成任何结果。
记者从市消费者权益保护局了解到,去年消费者权益保护局共接到29起家庭装修投诉,主要是由于工期延误、装修质量不清、合同本身约定不清等原因,造成双方权利义务不清的纠纷。
整个装修包总是让人感到不安。 先生 细心的张发现了许多问题。
最初的四个月建设期已经快一年了,但仍未完工-
装饰材料变了吗?
先生 张的新房子位于荣安华府,占地130平方米,装修公司花了27万元对其进行了全面装修。去年3月,经过图纸设计和材料工艺确认后 张支付了97%的装修款,装修进入现场。
满的还是一半?长期以来,这在许多即将装修的业主眼中是一个大问题。整个包省时省力,但我总觉得不自在。 包装的一半用完了创意,装饰后我精疲力尽。
据了解,“半包”服务是由业主自己购买主要材料,然后由装修公司负责基础材料和施工,而“全包”服务是由业主将装修设计、预算、材料采购以及后来的软衣服移交给装修公司,业主可以在装修后提着包搬进去。
先生 张说他是个门外汉,想节省自己的时间和精力,所以把它交给了装修公司。去年年底,在完成粉刷过程后,厨房、卫生间、橱柜等。 开始安装。淋浴房安装完成后,细心的先生 张发现淋浴房没有品牌标识。
“材料合同中规定淋浴房使用黛博拉的品牌,但我家的淋浴房没有任何品牌标志,玻璃包装也没有品牌标志。 我怀疑装饰材料已经改变了。“先生 张表示,他已经私下联系了黛博拉,并确认该产品必须有品牌标识。
记者看到张先生的淋浴房玻璃上除了一家保险公司承保的商标外,真的没有商标。
此外,先生 张还反映了当时橱柜的槛石与石英石台面之间的缝隙,以及所指的木质材料与样板房的厚度。
至于先生询问的被盗材料 装饰公司副总张拿出中山市洁具的发票和公司出具的书面证明材料,证明安装的淋浴房确实是产品。
“我们可以确保淋浴房没有问题,因为不同批次和材料的产品会有不同的外观。先生 张灿找到了第三方认证。 如果他不使用这个品牌,我们将承担责任。”苏慧说。
然而,先生 张不赞成装修公司的解释:“他们是合作关系。 后来很容易找到黛博拉来证明这一点。"
关于先生反映的木质材料和石英石台面 张,说,“在装修合同里,石英石是写给台面的。 我们确实使用石英石,但是制造商不同。 样板房仅供参考。 材料更新很快,可能不完全一样。"
记者看到,装修公司已经发布了一份关于先生木质材料的图文说明。 张的家人。 例如,衣柜样式如图所示。 柜体由杉木板制成,柜门由实木多层制成。张先生的签名证实了这一点。
工程建设中有质量问题吗?
除了对装修材料提出质疑外 张还指出,装修施工中存在问题。
张先生的父亲拿了一根有锯齿接头的水管。先生 张的父亲说,厕所里的水管破裂了,应该用抛光机来切割,但是水管工直接用锤子敲了一下,结果水管破裂了。
“地下水管是用地板上的钢筋混凝土浇灌的。 更换水管很麻烦。后来,一个防漏国王被用来补救这种情况。 如果以后发生泄漏怎么办?“张先生的父亲说他当时在工地,已经提醒过了,但他还是敲门。“此外,水管的布线是随机的。 我们提出整改要求后,只进行了部分整改。 因此,有许多短管,埋下了接口漏水的隐患。"
对于业主提出的施工问题,苏慧非常无奈。 他说:“我们的装修团队是由公司直接控制的,工人们抱怨他们在装修期间无法完成工作。"
苏慧说,自从去年3月开始装修以来,他就一直在做这项工作。 张的父亲基本上每天都去现场观看和指导,从非专业的角度来看,工人们也很惨。
张先生的父亲也拿了房子的钥匙,怕工人们不小心装饰了房子。有一天,工人要装修,提前打电话给他,他会再次开门。
至于先生反映的水管问题 张的父亲提供了隐蔽工程验收记录。 他有供水、压力测试、水管位置和其他选项的检查结果,最后业主也签了名。
张先生的新房子里有一个完整的衣柜。先生 张说,衣柜的背板不是按照施工图纸建造的。 图纸上的背板是插入式板,但实际上安装是用射钉枪直接固定的。
因此,装饰公司重新定制了一个衣柜。“机柜的安装方式不同,这不成问题。然而,店主并不满意,基于服务顾客的原则,我们定制了另一套。”说起这一单生意,苏慧也充满了苦涩。
翻新能继续吗?
一方面,业主对装饰公司的工作不满意;另一方面,由于杭州总部的一些材料停止生产和不接受订单,工期被推迟。去年11月24日,双方签署了一项协议,列出业主反映的问题并做出修改。 木制品、品牌家居和窗帘的材料得到了改变和升级。 工期延误和违约的赔偿日期从2016年11月20日起计算。 之前对工期延误不做调查。
我以为装修可以正常进行,但业主对结果不满意。 店主向12315投诉。
3月13日,双方就装修纠纷进行了调解。对于更换材料的问题,业主要求恢复原品牌产品并赔偿。对于施工造成的不可挽回的损失,做出相应的赔偿,并要求装修公司对水管、卫生间下水管等隐患问题保证20年。
然而,装修公司不同意业主提到的违规行为。 苏慧说有成千上万种装饰,他担心装饰会再次被挑出来。 他说,在木制工作完成后,软衣服的钱将退还给业主,以终止合同。
先生 张担心没有人会接手板拉子的装修工程。 他希望装饰公司能继续完成这个项目,但他并不放心,并提出了各种要求。
最后,谈判持续了4个多小时,没有结果。翻新能继续吗?本报继续关注。
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