3000字直播干货分享，开播2个月卖775单经验总结！

　　Q1、先给大家做一下自我介绍吧！

　　我的名字叫美顺，在红豆角的名字叫顺子，目前定居在韩国，是两个宝宝的妈妈。

　　Q2、为什么会选择入驻红豆角？

　　我以前做过淘宝店铺，经营了六七年的时间。直播逐渐火起来以后，我发现这是一个很好的趋势，因为直播能把产品很视觉性地展现给大家，比以往的图片形式要好多了，能够让大家进一步地了解产品，所以就在了解一些直播的平台。

　　我下载了10个直播的平台，把所有的都尝试了之后，我发现红豆角直播的门槛非常低。而别的直播平台我们大家也都了解，门槛是非常高的。红豆角给了我们一次机会，让我们能展示自己的产品。

　　红豆角是一个新的平台，但不管你是从事什么样的行业或者说你有什么样的货源，在这个平台你都可以展现出来。因为这里的粉丝和客户都很接地气，所以我很喜欢这里，直播起来很自由，比较随便，我直播也没有太大的压力。

　　Q3、刚入驻没粉丝的时候你是怎么运营店铺的？

　　1、没有关注不代表没有人看你直播

　　我尝试开播了两天，发现客户不是特别爱说话，因为这里分布的客人的年龄段并不像其他的平台一样年纪很轻，这里的客户的年龄段什么阶段的都有，70后、80后甚至年龄更大一些的也在看直播。

　　我刚开播的时候看的人并不多，只有一两百人，没有人来互动，后来我发现有人看我连续播了几天以后，开始关注我。这时候我才明白，他们不是看我直播马上就会关注，而是有什么东西什么产品去吸引他，他才会来关注。

　　2、从产品上去思考如何吸引粉丝，打出自己的特色。

　　第一，真诚对待粉丝，在直播前做足准备工作。比如今天我7点要直播，那我有可能5点就在准备，产品我还要提前去试用。我要自己去了解这个产品的成分、功能、适合于什么样的人群，才能够推荐给大家。如果你自己都没有用的话，我觉得没有说服力，尤其是化妆品。

　　第二，让大家了解一些以前不知道的，以前大家购买化妆品，不管是国外的也好，还是国内的也好，大部分人都忽略了化妆品的成分。大家购买化妆品基本都关注产品的品牌。针对化妆品来说，你要了解客户的皮肤是什么样的肤质，对症下药，这样才能够吸引你的客户。

　　就像卖服装一样，粉丝是略微稍胖一点的人，你硬要介绍修身的衣服给她，那她一定不会关注你，因为她觉得这里面没有她想要的产品。

　　所以我们要针对人群去推荐相对应的产品，目前进来看我直播的客户有需求的时候，我都会问他一个问题：你是什么样的皮肤？有可能我这里有几千种产品，还没有上架完。但是我绝对不会直接推荐他们买什么产品。而是会先了解他的肤质，他目前皮肤存在的问题，想想怎么去帮他改善。顾客他买化妆品不一定是寻求大牌子或者性价比，但是顾客的钱一定要花在刀刃上，你要让他感觉到这个东西买了值。

　　3、和顾客做朋友，增强互动。

　　我一直在根据顾客的个性给顾客推荐产品，所以我能在短短的这么点时间跑了这么多单。我偶尔也会有一些互动，因为你干巴巴地介绍产品的话，大家其实都很疲倦，都很累的。

　　偶尔给粉丝做活动搞一下气氛，因为我觉得直播和实体店卖货不一样，直播是一场秀，你就当直播是一场秀，秀最成功的是什么？那就是把他们带动起来，让他们觉得买到了产品看直播又有意思。而且我在卖产品有福利、赠品的同时，偶尔也会在我的直播间里抽奖、发红包。

　　Q4、为什么你前期会不求利润地做活动？

　　刚开始入驻的时候，我的目的是不寻求利润，我认为任何一个平台、任何生意都是有投资的，所有的东西都不可能天上掉馅饼。不付出，你的东西怎么让别人认可？

　　首先这个平台是一个新的平台，顾客进入到一个新的直播间后看见的都是新品，他会买吗？我觉得他不会买。他与其去买知名度高一点的品牌，他不会去买不知道、不了解的东西，对不对？来这里的宝贝都一样，让你去买一个你不知道的产品是不会轻易下单的。

　　那应该怎么办呢？那就应该搞活动，让自己真正的粉丝得到实惠。而不是轻易地把产品的价格压到最低。我到现在为止没有挣钱，我是赔钱。为什么？因为我认为这是一种无形中的投资。因为什么？我的产品确实是好，我有信心我的顾客会在我这里回购。

　　Q5、介绍产品的小诀窍。

　　需要注意的点是这个产品适不适合粉丝。

　　1、为粉丝考虑，介绍适合粉丝的产品。

　　比如我有一款神仙水，它的效果特别好，我首先第一点会把它的功能、成分全部介绍给客户，适合什么样的人肌肤使用，这样他就会有一个选择的框框，这个产品是不是适合我。

　　第二消费者关注的就是价位，好的东西当然越便宜越好，越便宜的他就越喜欢。粉丝选择一款他以前不知道的产品的时候实际上是用这部分的钱去赌这个产品到底好不好用。

　　所以我在出一款新产品的时候我会先不挣钱甚至赔钱来给真正想买这款产品的顾客使用，减少真正想买产品的顾客的选择恐惧。对我们来说第一单就成功了，顾客收到的时候也会给我们一些反馈，你也可以和顾客进一步地沟通。

　　2、让其他粉丝来给你做信用背书。

　　我经常会和我的粉丝沟通，产品使用了以后是什么样的效果。粉丝也经常会主动在直播间里说这个产品使用了以后是什么样的效果，从而进来看我直播的旁观者也会看到我粉丝的反馈。

　　比如主播说的话进来看直播的人只会相信50—60%，至少有40%的比率是还在犹豫的。主播卖东西肯定都说自己的产品好，没有人会说自己的产品不好，那么这时候如果有一个旁观者，一个消费者去反馈产品就不一样了。他的嘴里说出来这个产品确实是好的，那么进来看直播的人就会打心里觉得这个产品确实是像主播说的那么好，那么他就会下订单。这样一来我们的消费群体就大了。

　　虽然你刚开始没有挣到钱，但是你已经成功一半了，不知道你们在红豆角上直播有没有考虑过这一点，就是消费者对你的认可是非常重要的。

　　3、我的方法给我带来了高回购率。

　　其实我现在卖的不算特别多，但是我的回购率很高，为什么？因为我真诚地对待客户，如果你把不好的产品给了消费者，那么你是只看眼前的利益，你走不远。虽然你现在是赚了一笔两笔三笔，但是往后的路怎么走？产品的质量不好的话店铺就会被做死。

　　所以选品也非常重要。你一定要保证产品的质量，这样的话你就一定不会丢粉，你的顾客也不会流失。他一定会再光顾你，而且长期下来这些粉丝也会和你有一定的情感联系。如果是不好的产品怎么办？利润再高我们也不卖。

　　Q6、直播的时候没人互动时怎么办？

　　很多粉丝在这里看你直播，不是不和你互动，而是没有一个点让他能和你互动。

　　没有人说话的时候其实我一点都不担心，一点都不心烦，不说话就不说话吧。有时候有的人就愿意看，不愿意说。有时候我偶尔说让大家夸一夸主播真漂亮，我的粉丝就会在我的直播间里刷屏。稍微有意思一点，让大家觉得不腻、不烦。

　　还有就是你自己的心态，如果你自己都是蔫蔫的，自己播的时候心态不好，当然不会吸引别人互动。有时候我不把这场直播当成卖产品的直播，把这个当成一种秀。你的情绪也会别人，你的情绪越高，别人的情绪也就会越高，你的情绪越低落，别人的情绪也就会越低落。哪怕没有一个人和我说话，我也会很兴奋地播完这场直播，在于你的坚持。你看那些电视直播的人，情绪一直都很高昂，但是有人和他们互动吗？他们看见人和他互动了吗？并没有。

　　如果你发现自己老是在意没有人和你互动的时候心情很低落，那么你的思想就要马上转变，你把这个当成的你的一种个人秀。不要去在意没有人和你互动。

　　大家可以自己去看一下红豆角其他主播的直播，你会发现有的人直播的很好，但是有的人你真的不想再看，你看了第一分钟第二分钟就不想看了。为什么？因为他没有高昂的情绪在里面。

　　打个比方：电视购物真的很吵，但是为什么还能吸引我们一直去看？因为电视购物的兴致很高。有时候我在我自己的直播间就作为和朋友的一种沟通，就会搞怪，会逗。包括我也有一个助理，我觉得有时候两个人直播的时候会更加轻松。有一个人会在和你说，快速对你说的话做出反应。

　　更重要的一点：真心最重要。

　　Q7、直播遇到瓶颈期的时候如何调整心态？

　　可能我刚开始就定位不一样，我想的是怎么去帮助我的粉丝改善他们现有的皮肤问题。

　　包括卖衣服也一样，需要知道你顾客的群体是什么样的，顾客的群体在什么样的一个年龄段，还有他从事的职业是什么？他平时适合穿什么样的服装？针对性地进行选品，对产品的不同种类安排要有规划。这样才会让自己心理有底。

　　很多人说为什么我在平台播没有单子，直播的人少呢？其实你要注意以下3点：1、选品。2、了解你的客户。3、和客户要有交流。