未成年人腾讯游戏退款(一)

　　2020年学生都宅在家里，小学生每天都拿着手机上网课。我弟弟今年上六年级，自从3月24日发现他在王者荣耀充值游戏，金额达到10000元。

　　因为家里有三个孩子，弟弟是最小的那个，爸爸妈妈就特别宠他，对他不管不问，饭来张口衣来伸手形容也不过分，他用我爸爸的手机上网课，玩游戏，瞒着我们玩游戏里充值，因为我们一直以为他是个很乖巧的孩子，从来没有怀疑过他会做出很过分的事情，从去年十二月份开始充值游戏，三月四月两个月就几乎超过了八千元，被我发现后才认识到自己的错误。现在也不知道是孩子对金钱的认识还不够成熟，还是孩子本事的思想就被宠坏了，但作为姐姐的我没有太大的权利去过问这些事情。

　　说一下王者荣耀充值的钱吧。开始呢我确实对这不抱有太大的希望，但是一万块钱对于我们这样的家庭来说是一笔不小的金额。后来经过同学的介绍找到了腾讯客服公众号，在那里大致了解了一下基本的情况。首先你要说出你的目的是想要退款，之后问你和孩子是什么样的关系比如

　　之后点开【点击此处】的链接，进去后需要上传一些资料，开始我有些犹豫，因为所涉及的资料有些多，我担心会不会有资料泄露之类的问题，后来发现并没有，腾讯客服相对来说是非常可靠。点击链接后

　　问题提交后

　　答复的周期比较长，我答复的预计周期是一周，但是一周后并没有什么消息，我就感觉有点点失望，三天之后得到回复

　　嗯，得到这个回复后心里真的十分激动，之后的每一步都要跟着她的步骤一步步的完成，提交之后他说十五天之后会有回复，但是大概六七天腾讯客服就给我打来电话，核实一下信息，接电话时最好是由孩子的监护人回答他所提问的问题，之后又是要提交一些资料，就要耐心的等候啦

　　这篇文章是我第一次这么正式的写，希望可以在这种情况下给你们带来一些帮助，至于网络上的一些很快的退款方式，我还是不是很推荐，因为信息会比较容易泄露。腾讯客服虽然退款的周期很长，但是很安全，毕竟是专业的渠道。

　　这是腾讯客服，在微信公众号就可以查到啦，

　　这是腾讯客服的联系方式，不过一般情况下都是电脑回复

　　真心地希望这一篇写的乱七八糟的文章可以给你们带来一些帮助，有什么不懂得问题可以私信，也可以底下留言啦