受众「数字素养」与「社交媒体使用行为」，考点、语料、背景知识…都为你备好了！

　　/ 用心耕田 水到渠成 /

　　Hello 小伙伴们

　　小田心又和大家见面啦

　　今天我们要学习的是

　　「田心·带读之蓝皮书专栏」

　　第五期

　　希望同学们下来

　　有认真消化蓝皮书的内容

　　不要因为篇幅而望而却步哦

　　今天，小田心将为大家解读分析报告「热点篇」中的B5——中国公民数字素养研究报告和「调查篇」中的B15——2020年中国社交媒体用户使用行为研究报告。这部分内容主要涉及「受众」。

　　2021级相关真题链接

　　1.媒介素养（北京师范大学，440，名词解释；上海外国语大学，440，名词解释；上海师范大学，643，名词解释）

　　2.数字鸿沟（厦门大学，334，名词解释；南京大学，620，名词解释；南京航天航空大学，440，简答）

　　3. 知沟理论（上海大学，334，名词解释；中南财经政法大学，619，名词解释；西北政法大学，334，名词解释）

　　4. 请自选国内外重大新闻一例（疫情除外）论述传统媒体和社交平台媒体的角色和功能演变。（清华大学，618，分析题）

　　5. 请根据传播学相关理论，分析2020年新冠肺炎背景下在线教育的发展。（复旦大学，714，论述题）

　　6. 新兴媒介技术和社交媒体是否加剧了信息的不对称性？并说明原因。(北京外国语大学，论述题，2021）

　　7. 请论述在网络传播环境中的数字鸿沟现象及其影响。（上海大学，640，论述题）

　　B5+B15

　　chapter#05#

　　受众

　　Part 1 B5

　　中国公民数字素养报告

　　△本章概览

　　数字社会中，数字素养不仅是公民的核心素养之一，也是发展数字经济的重要内容，还是提升国家核心竞争力不可或缺的一环，得到各国政府高度重视。目前不同地区不同人群的数字差距大，城乡居民数字素养差距大。在数字中国发展战略背景下，我国政府需尽快构建符合国情的数字素养发展框架，政府需要加强数字素养“软投入”以弥合不同人群之间的数字鸿沟，数字素养教育需全面渗透现有教学体系，积极鼓励企业参与数字素养资源及平台建设等。（小田心提示：这部分以“数字素养的重要性——我国公民数字素养的现状——如何提数字素养”的逻辑进行了论述，内容可以作为答题语料积累一下~同学们可以进行背诵哦）

　　一 县级融媒体中心基层舆论引导力建设的现状

　　以数字产业化、产业数字化、数字化治理、数据价值化“四化”为特征的数字经济时代正加速到来，数字社会所带来的全新生产力和生产关系将对人类的生活、工作方式进行新一轮改造。“数字素养”是在数字经济时代公民所应具备的核心素养之一，既是适应数字社会的需要，也是公民生存的基本技能。“十四五”发展规划纲要提出，“加强全民数字技能教育和培训，普及提升公民数字素养”。（小田心提示：这部分可作为语料理解性记忆，数字经济也可以作为一个名词解释准备一下哦~）

　　（一）数字素养概念

　　原文摘读：

　　数字素养概念多与数字社会、数字经济等概念相关，出现较晚。1997 年美国学者保罗·基尔斯特出版了《数字素养》一书，他没有给出明确的定义，但认为数字素养主要包括获取、理解与整合数字信息的能力，具体包括网络搜索、超文本阅读、数字信息批判与整合等技能。他将数字素养描述为对数字时代信息的使用与理解，并强调了数字技术作为“基本生活技能”的重要性。

　　2004年，约拉姆·艾希特-阿尔卡莱提出数字素养包括图片—图像素养、再创造素养、分支素养、信息素养、社会—情感素养、实时思考技能六大框架，该框架得到了学界的普遍认可。

　　学者欧阳日辉和杜文彬认为，数字素养是数字社会对人类提出的新能力要求，是人们在数字化生存中所具有的综合品质或达到的发展程度，是在数字环境中人们在工作和生活中的若干技能与行为的复杂集合。数字素养表现为能够熟练应用各项数字技能，在“虚拟”与“现实”世界中对海量数据进行收集、评估、整理和利用，进而创造性生产知识，并具备批判精神与判断能力的基本生存技能和行为。

　　田心说

　　这部分内容是关于数字素养的基本概念厘定，小田心建议同学们根据以上介绍整理出一个数字素养的名词解释进行背诵~

　　（二）我国公民数字素养总体情况

　　原文摘读：

　　我国公民数字素养总体水平偏低，但由于国家逐渐重视，信息化基础设施建设迅猛，数字化生活持续渗透，国民数字素养正在步入快速提升时期。

　　信息化基础设施建设为数字素养的提高提供了保障。

　　我国教育信息化建设提升师生的数字素养。2020年新冠肺炎疫情进一步推进了教育的信息化、网络化进程，在校学生的数字素养提升较快。

　　我国传统产业数字化转型加快促使相关领域的工作人员数字素养有效提升。（在线办公）

　　数字生活快速普及成为提升公民数字素养的主要渠道。电子商务、网络娱乐、外卖、共享出行、网络直播等数字化生活方式，推动了消费者的数字素养提升。

　　总体而言，我国公民数字素养处于较低水平。中国社会科学院信息化研究中心课题组借鉴联合国教科文组织2018年发布了《全球数字素养框架》。调查发现，我国居民平均数字素养得分仅有43.6分（100 分满分），总体处于“不合格”状态。在所有评估项目中，受访者在专业领域数字化应用能力、数字内容创建能力、数字化协作、电脑使用等多个方面的得分比例较低。

　　数字素养得分与年龄整体呈现倒“U”形关系。伴随受访者年龄的增大，其数字素养得分逐步下降。老年人正遭遇“数字鸿沟”，折射出加快数字服务适老化的紧迫性。

　　田心说

　　这部分内容围绕我国公民当下数字素养整体情况展开叙述，同学们在学习整理时，需要注意信息化基础设施建设（教育信息化建设）、新冠疫情、传统产业数字化转型和数字生活快速普及等方面对公民数字素养提升的推动作用以及公民数字素养整体较低的情况。

　　小田心建议理解性学习这部分内容，无需全部背诵。同时，这部分提到的“数字鸿沟”以及数字服务适老化需要重点关注，是考试命题的重点。

　　（三）我国未成年人数字素养情况

　　原文摘读：

　　我国未成年人的整体数字接入水平非常高，与发达国家基本持平。“Z世代”的未成年人作为数字社会的“原住民”，是未来数字社会的构建者和主要参与者。随着移动互联网、即时通信、智能手机和平板电脑等产品的渗透，我国未成年人互联网使用已相当普及，城乡未成年人的数字差距进一步弥合。

　　未成年人对互联网的认知正向积极。研究发现，未成年人认为互联网主要是认知世界的窗口、日常学习的助手、娱乐放松的途径、便利生活的工具、认识朋友的渠道、自我表达的空间。但未成年人在上网经常从事的各类活动中，听音乐、玩游戏、聊天、看视频等娱乐化应用占比较高。

　　数字设备日常使用的问题处理能力也彰显不足。软件的安装、软件权限设置、个人隐私设置、上网参数的设置、上网设备的维护等方面体现出我国基础教育的弱势。

　　未成年人对数字信息的管理水平偏低。对于数字信息的获取能力将决定数字素养的高层次能力，如知识的创造、问题的解决、数字技术的创造性应用等。在用于学习目的时，部分人也局限于作业答案的查询和课程资料搜索，而在信息的整理、分析、评估等中高层应用方面还有较大提升空间。

　　总体来说，我国未成年人网络素养教育体系需要进一步完善。目前的网络素养教育尚未形成统一、标准的教学体系，网络操作技能、网络防沉迷知识、自护意识和能力需要加强。

　　田心说

　　这部分是关于我国未成年人群数字素养情况的叙述。主要描述了我国未成年人数字素养的现状（同学们了解即可，可记忆小田心加粗的内容），最后一段提到的“需要加强”的内容，也可以作为“措施”进行积累。

　　（四）中老年人数字素养情况

　　原文摘读：

　　我国中老年群体积极拥抱数字化生活。

　　乡村中老年人群体成为我国数字素养水平洼地。我国数字素养水平在不同地区、年龄的人群中分布极为不均衡。综合来看，乡村中老年人群体的数字素养水平最低。这一现象与我国的社会文化传统有关，也与经济发展水平及教育资源的分布不均等因素有关。

　　线上线下融合的生活方式也逐步被老年人所接受。老年人消费潜能巨大。

　　在线社交及在线娱乐是体现中老年数字素养的重要领域。消费娱乐需求驱使中老年人自发走进数字生活。即时通讯工具成为中老年人重要的表达情感与家人及朋友进行维系的社交互动平台。

　　田心说

　　关于中老年数字素养情况的内容，同学们可以背诵小田心加粗的文字部分记忆其整体概况，其他内容了解即可。

　　二 我国数字素养发展特点

　　原文摘读：

　　（一）2016年以后我国国民数字素养提升加速

　　2015年，中国实施“互联网+”行动计划，推进“数字中国”建设，推动网络经济创新发展。

　　2016年以来，随着国家政策的大力扶持，从电子政务、电子商务、在线教育到在线社交和娱乐等生活的方方面面，数字生活持续向传统生活渗透，人民深刻体会到了数字经济社会能够带给每个人的切身利益和好处。

　　无论是每个人的自身发展需求的内在动力，还是社会环境改变的外在压力，都促使整体国民的数字素养水平快速提升。

　　（二）2020年新冠肺炎疫情对提升数字素养影响大

　　新冠肺炎疫情成为公民数字素养提升的催化剂。2020 年，新冠肺炎疫情居家隔离期间，在线办公、在线教育、在线政务、在线医疗等业务的广泛开展，成为大众数字素养提升的“强化课”。

　　疫情逼迫企业完成办公在线化、数字化、常态化，在线办公在疫情的影响下快速发展成为工作常态。疫情促使在线教育提前进入了快车道，在线教育推动教师和学生的数字素养提升。“防疫健康码”成为人们的“数字身份证”，健康码的使用对全民数字素养的提升起到了巨大的推动作用。

　　（三）不同地区不同人群数字素养差距大

　　我国人口基数大，社会地理环境条件复杂， 致使公民数字素养差距较大。

　　由于年龄、职业、收入、文化背景、教育环境等条件的区别，这种“软差异”将是数字素养教育额度的“硬骨头”。软差异在这里指不同地区人们对同一事物的理解程度存在差异，这些差异将会导致“知识沟”的出现，而且“知识沟”在数字社会可能会被进一步放大。

　　（四）城乡居民数字素养差距大

　　在数字社会，除了居民收入差距、教育差距、医疗差距等传统的城乡差距之外，数字素养正在成为新的城乡居民差距。

　　城乡居民数字素养的差距会生产新的数字鸿沟，进一步拉大城乡差距。或者说，新时代城乡数字鸿沟不再是基础设施差距带来的接入沟，更多地表现为数字素养差距带来对智能设备的使用沟和数字技能的知识沟。

　　（五）我国政府逐步重视国民数字素养

　　政府逐步重视公民数字素养培育，并对提升国民数字素养做出了部署。

　　2018年我国发展改革委员会印发了 《关于发展数字经济稳定并扩大就业的指导意见》，指出“到2025年，伴随数字经济不断壮大，国民数字素养达到发到国家平均水平”。这是我国第一次在官方文件中给出公民数字素养发展的明确目标。

　　2019年《数字乡村发展战略纲要》明确提出，到2035年，城乡“数字鸿沟”大幅缩小，农民数字化素养显著提升。

　　2021年3月，“十四五”规范纲要明确要求，“加强全民数字技能教育和培训，普及提升公民数字素养。加快信息无障碍建设，帮助老年人、残疾人等共享数字生活”。

　　田心说

　　这部分内容提出了我国数字素养发展的五个特点，小田心建议同学们主要背诵五个小标题，对这五个特点下属的内容理解性记忆。

　　其中，同学们在学习最后一点时，可以记忆一下2018年我国首次在官方文件中给出公民数字素养发展的明确目标。

　　三目前我国数字素养所存在的问题

　　原文摘读：

　　（一）数字素养教育起步晚、水平低

　　一方面，我国数字素养教育在历史连续性上存在断裂。我国在数字素养教育发展链条中缺失了若干重要环节，如公民媒介素养、网络素养、信息素养等相关教育一直没有得到应有的重视，从而导致对数字素养认识不足。另一方面，我国在信息素养教育中存在“重硬”“轻软”的现象，即硬件建设普及率高，但硬件的应用广度和深度都远远不够。

　　另外，我国公立图书馆在数字素养教育方面没有起到强支撑作用。而国际图联则认为提高公民数字素养应是图书馆的核心服务之一。

　　（二）官方缺乏数字素养发展评估指导框架

　　一是我国学界对于“数字素养”的相关研究还比较薄弱。对概念的内涵认识模糊，导致对数字素养独立价值预估偏低。亟须学界理清概念内涵，为框架推出打下理论基础。

　　二是目前对于数字素养教育的实践行动呈现零散分布、无组织状态，还远远没有形成成熟的教育实践体系，从而在实践一线还无法反馈过多有价值、符合国情的数字素养发展框架建设建议。

　　（三）学校教育中数字素养教育流于形式

　　数字素养教育在现行教育体系中处于边缘化境地。

　　首先，我国教育的应试化倾向使得数字素养教育的相关内容被“主课”排挤。

　　其次，对数字素养概念的模糊导致教育实施过程中没有很好地区分数字素养、计算机素养、网络素养、信息素养的相关内容，存在以偏概全的现象。

　　再次，在高校数字素养课程的开展多由图书馆负责，而图书馆不属于直接教学部门，在抽调人员进行培训时会力不从心。

　　最后，国内的数字素养教育普遍层次较浅，整体设计上缺乏层次性、逻辑性，没有很好地与专业及实际应用相结合。在教育形式上多是传统的课程、讲座、培训，缺乏形式上的创新，在内容上多是从技术入手，也缺乏重要的评价体系供参考。

　　（四）老年人和特殊人群数字素养提升难度大

　　对于老年人和特殊人群的数字素养提升难度主要体现在三个层面：

　　首先是终端层面。老年人和特殊人群在终端设备使用方面与其他人群存在差异，如老年人对屏幕的特殊要求、盲人所使用的特殊上网设备等。

　　其次是应用层面。目前的各类软硬件的功能及逻辑设计都以大众人群为主体，软硬件设计的适老化考虑不足。

　　最后是认知层面。老年人出生、成长在传统社会、经济环境下，他们的思维“固化”，难以适应数字社会的新思维。如互联网上的碎片化信息、虚假信息、超文本信息都使得中老年群体在阅读、理解、评判上的表现低于现实环境。

　　田心说

　　这部分内容是对我国数字素养问题的阐释，主要涉及起步、官方、学校教育、老年和特殊人群四个方面，同学们在学习时可以主要记忆小标题和加粗文字，具体内容可以通过关键词进行理解性记忆。

　　四弥合公民数字鸿沟、提升全民数字素养

　　原文摘读：

　　（一）政府需尽快出台数字素养发展评估指导框架

　　在数字经济全球化浪潮下，提升公民数字素养是提高我国综合竞争力的首要条件。信息技术的迅猛进步、劳动力市场的需求变革等因素都催生公民对数字素养教育的巨大渴求。（小田心提示：这部分内容可以作为答题语料积累下来哦。）

　　我国数字素养发展框架的构建应积极从以下三方面考虑。

　　首先，积极吸取西方国家框架制定过程的宝贵经验。如在联合国教科文组织给出的数字素养发展框架基础上，总结西方发达国家数字素养框架研究及实践的经验，分析现有各框架的优缺点，考虑各框架对我国的适用度，取众家之长为我所用。

　　其次，充分考虑我国实际情况和未来发展需要，构建中国特色的数字素养发展框架系统。

　　最后，多元化因地制宜地推出相应层面的子框架及相关测评工具以面向多样主体，促进公民数字素养的全面平等发展。

　　（二）加强数字素养“软投入”，缩小人群之间数字素养差异

　　首先，社区应成为数字素养教育的先锋兵。社区工作将承担“软投入”的重担，因社区是工作的“最后一公里”。公民具体而多样的数字素养需求直接体现在社区工作者面前，需要社区能应用“差异化”的工作思路解决每一位公民“差异化”的数字素养需求。

　　其次，图书馆应逐渐变为普及公民数字素养教育的主阵地。近年来，各地政府大力投入图书馆建设，随着终身学习社会的到来，人们对图书馆的使用频度和深度必会加大，这些都为公民的素质提高奠定了良好基础。图书馆需在此基础上“为用户提供层次化、个性化的培养方式，帮助用户融入数字环境、提高数字素养和技能”。

　　再次，学界在加强相关理论研究的同时，需注重基于中国现实的实证研究。

　　最后，数字生活适老化、特殊化设计是提升中老年、特殊群体数字素养的关键。

　　（三）全面纳入教学环节，渗透进其他课程

　　首先，在教学体系的各层次教育中皆应增加独立课程的数量，提高课程内容质量，从课程设计、实施到考核各环节都要确保切实有效免于形式。

　　其次，将数字素质教育纳入学生整体知识结构的构建之中，融入其他课程，提高应用数字技能解决问题的能力。

　　再次，在高等教育阶段，高校应将数字素养的内涵融入不同年级之中，并应进一步依据不同专业需求进行优化。

　　最后，在社会教育阶段应针对公民的不同背景情况，展开形式多样、不同层次的数字素养教育，促进全民终身学习的普及。

　　（四）鼓励扶持企业积极参与提升公民数字素养建设

　　在政府全力推行普惠的公民数字素养教育时，应调动社会力量，尤其是数字素养利益相关企业积极投入数字素养教育的资源及平台建设。企业有偿数字素养教育是有效的差异化补充。

　　此外，公民提出的特殊的数字素养诉求将成为未来政府数字素养框架改进的重要参考依据，极具社会价值。

　　数字素养的发展是细致入微的工作，政府、教育、公益机构、社区、企业的全方位参与，可以保证最大化地普惠到每一位公民。

　　田心说

　　这部分内容是对提升全民数字素养的对策建议，小田心建议同学们背诵这部分全部的内容，在回答有关如何“提升数字素养，弥合数字鸿沟”等措施类问题时可以作为答题方向使用。

　　另外，这部分内容主要是从宏观和中观角度出发提出对策，同学们在学习时，也可以思考从微观角度可以有哪些措施提升国民数字素养。

　　Part 2 B15

　　2020年中国社交媒体用户使用行为研究报告

　　△本章概览

　　1996 年曼纽尔·卡斯特在《网络社会的崛起》一书中郑重宣告由信息网络逻辑主宰运转的新社会形态正在蓬勃发展，Web1.0全方位、深层次介入世界转型脉络。

　　时隔十二年，马修·弗雷泽和苏米特拉·杜塔出版《社交网络改变世界》一书，深入描述了 Web2.0革命是如何成为网络时代的重要社会动力及其带来的深刻社会变革。

　　随着社会化媒体对门户与搜索时代的终结，网络空间开启了社交关系主导信息流与影响流的移动互联新纪元。

　　在社交媒体蓬勃发展的新赛段，伴随着不断迭代的社交网络应用与媒体融合的复杂生态，社交网络用户的触媒行为分化日益加深，各类信息渠道聚力于传播公信力博弈，呈现出传统媒体与新兴媒体、传统互联网与社交网络、海内外媒体间的白热化竞争。

　　（小田心提示：同学们可以背诵一下这部分有关网络社会发展历程的简要概括，同时也可以将其作为答题语料积累下来。）

　　一 全球/本土社交媒体发展背景概述

　　原文摘读：

　　（一）全球社交媒体发展强劲

　　据《数字2020：全球数字化年度报告》，截至2020年7月，全世界互联网用户超过45.7亿，近91%的网民是移动互联网用户；社交媒体用户规模达到39.6亿，其渗透率已经接近半数（49%），并仍以每天100万的数量持续增长。

　　以中国移动互联网的总体繁荣为背景，社交网络应用的发展空间不断壮大，传统老牌App应用与市场新锐并行发展，形成了“一极多翼” 的局面。

　　与此同时，移动互联网用户对社交网络信息的过度依赖，也衍生出对渠道信息传播可信度与安全性的反思。

　　（二）社会化媒体遭遇“新冠”变局

　　2020年的新冠肺炎疫情改写了全球社交网络的发展格局，GlobalWebIndex公司发布了社交媒体趋势报告，报告认为。“社交媒体已成为我们数字新闻消费的基石”，“获取最新新闻和时事动态是使用社交平台最常被提及的原因”，“而COVID-19大流行加速了依靠这些网站进行信息更新跟进的全球趋势”。

　　与此同时，新冠肺炎疫情的流行促使社交媒体的新闻阅读行为增加，这种明显的阅读增量发生在全球新闻报道领域，60%的Z世代在疫情期间主要通过社交媒体了解最新消息。

　　虽然疫情使得人们更为依赖社交网络，但是“信任仍然是一个问题”。人们希望通过网络获得更多更全面的信息，并参与信息生产与传播，“‘信息流行病’作战也被认为是通过社交媒体集体完成的事情”。

　　新冠肺炎疫情改写了社交网络“去社交化”的趋势。

　　新冠肺炎疫情期间，本土社交媒体在深度参与社会突发公共事件的过程中发挥了重要的功能。艾瑞咨询数据分析，各大社交媒体在新冠肺炎疫情中扮演了“信息分发中心”的角色。

　　这一时期网民更愿意从社交媒体上及时获得与疫情相关信息，甚至是谣言与不实传闻；社交媒体“有效调动社会力量，对灾区同胞提供帮助，监督疫情防治全过程”，这一时期民众对疫情的认知有了初步的整合与一致判断，通过社交媒体的舆论参与以实现公共监管成为必要与可能；“海内外信息的畅通也为提高国内防护警惕性创造条件，进一步推动我国在国际局势中负责任大国形象的树立”。

　　田心说

　　这部分内容是关于全球和本土社交媒体发展背景的概述，主要提到当下全球和本土的社交媒体发展现状和新冠疫情对其带来的新变化。总的来说，社会化媒体已经从单一维系社交关系的功能开始向新闻信息供给、娱乐休闲支持等功能拓展，变得更加多元化，其发展轨迹也更为多变。这部分同学们主要以了解为主。

　　其中的一些案例大家也可选择性积累，如：

　　微信公众号在疫情期间发挥了其信息分发的积极作用，凭借熟人关系网，不断涌现百万级以上的疫情主题文章；知乎社区也紧急上线抗击肺炎专区，以更加准确的科学知识和充分的人文关怀服务用户；微博更是成为疫情信息发布的中枢，实现了政策的快速传达、抗议措施的及时普及、疫情求助效率的提升、社会问题的全方位监督等。

　　这部分可以体现疫情下的中国社交媒体的社会价值。

　　二 2002年度社交媒体用户的触媒偏好

　　原文摘读：

　　（一）媒介接触分化

　　（二）社交应用接触分化

　　（三）社交媒体用户时政信息接触分化

　　三 2020年度社交媒体用户信息渠道公信力评估

　　田心说

　　第二部分的内容主要是有关社交媒体用户针对传统媒体和新媒体、不同社交新媒体和时政信息的触媒偏好调查；第三部分的内容则是有关不同时政信息分发渠道的公信力评估调查。两部分内容涉及数据图表较多，同学们翻书理解即可，相关的研究总结将会在第四部分呈现。

　　四 研究结论与展望

　　原文摘读：

　　近年来，社交媒体应用在全球移动网民中高度渗透，成为全球社会信息运转的基本逻辑。然而当下作为新兴媒体的社交网络，虽具有信息高速传播与高覆盖优势，其依然处于与传统主流媒体及传统互联网应用的三分格局中，通过公信力影响而相互制衡。（小田心提示：这段话可以作为答题语料积累一下~）

　　本研究通过对2020年6月中国社交媒体用户触媒行为及信息渠道公信力评估截面数据分析，得出如下结论。

　　首先，在全媒体渠道触媒状况的差异分析中，传统媒体虽呈现明显颓势，但电视媒体作为传统主流媒体代表，依然展现出较高的覆盖性与高频接触占比。

　　其次，通过移动互联网渠道，社交媒体用户保持了较高水平的互动黏性。

　　再次，以微信和QQ为代表的头部社交媒体应用的接触对比中，微信显示出了更高水平的时长黏性，而QQ则呈现出更高打开频率的轻应用特质。其他主流社交媒体应用呈现出分化态势，微博的高频低时长，头条类、社交短视频与B站用户覆盖的两极分化（未接触和每日使用的用户都占一定比例），知乎与贴吧遭受的“冷遇”，使得新兴网络媒体发展环境更为复杂。

　　复次，在时政类新闻的传播渠道生态中，传统媒体渠道央视拥有绝对优势，而最具权威性的政府门户网站的渠道接受度并不高；社交应用中，微博与传统门户的渠道优势格外明显，其他社交媒体应用略逊一筹，尤其是海外媒体。

　　最后，通过信息传播渠道公信力的比较分析，研究发现传统央级媒体渠道及政府网站信息的可靠性评价极高，而新媒体渠道中只有传统门户略好于其他，且媒介信任度与平台的新锐程度呈反向关联。

　　总体上看，本研究的相关结论揭示出社交媒体用户触媒的复杂生态，尤其是央级电视媒体在当下的中坚实力与无可撼动的渠道公信力，新兴媒体虽具有一定的触媒优势，但是在信赖感方面，传统网络媒体与本土媒体的优势依然稳固。

　　田心说

　　第四部分的内容是对第二部分和第三部分研究结果的总结。这部分内容同学们需要深入理解社交媒体用户触媒的整体生态和趋势，把握相关问题的答题方向。

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　　本期正文· 完