未成年人玩“地铁跑酷”游戏充值上万元，未成年游戏退款教程详解

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　　公司答应退还大部分款项

　　最近，做餐饮生意的邱大妈很着急，5岁的小孙子用邱大妈的手机玩游戏，结果短短几天时间竟然花掉了近9000元，邱大妈都快急哭了。

　　邱大妈开着一家沙县小吃，有时候店里忙，就没空照顾5岁的小孙子。而这个时候，小孙子就会拿着家长的手机玩游戏。前几天，邱大妈突然发现，微信里几千元不见了。

　　“那天我看微信上少了这么多钱，都是几百几百的，还有680元。我也不太清楚，我们老人家不懂什么充值。”邱大妈说。

　　邱大妈让儿子查看明细，这才发现这笔钱全都花在了一款名叫《地铁跑酷》游戏上，时间从2月21号开始一直到2月24号。一家人调看了店里的监控，结果发现，5岁的小孙子一直在玩这款游戏。

　　“一直在玩手机玩游戏。他是从微信里搜索出来的小程序游戏去玩的。”邱大妈的儿子告诉记者。

　　这么小的孩子怎么知道微信密码并进行支付的呢？邱大妈说，这可能与自己设置的密码太过简单有关。

　　“我也没有告诉他，可能手机屏幕的密码他记住了，我屏幕和支付密码是一样的，他知道了，就可以用了。”邱大妈说。

　　近9000元被小孙子花掉，邱大妈心痛不已。邱大妈说，自己坐垫小买卖，平时省吃俭用，好不容易才攒下这些钱，谁知竟然被孙子花掉了。

　　“儿子和媳妇包一点红包钱给我，我没想到他一下子给我充完了，我都差点哭了。”邱大妈说。

　　由于是未成年人充值，邱大妈的儿子向游戏公司提供了证据，申请退款。游戏公司方面已经受理，并答应退还大部分款项。而经过这件事，邱大妈一家人表示，他们也从中汲取了教训，今后会多花时间陪陪孩子，让孩子远离游戏。

　　“(邱大妈儿子：我要求退10000元，剩下900就给你们了)我这边可以帮您申请。(邱大妈儿子：我们就亏个900元，我们也买个教训)”游戏公司客服回应称。

　　“他要我手机就不可能给他完了，还给他玩，已经玩了这么多钱了。” 邱大妈说。如果各位有不明白的或者其他想了解的，未成年游戏退款移步公众号：<景讼>助你一臂之力，早日成功上岸！