肖战超话开始禁言，这又是一次错误的危机处理

　　在过去的两天里，关于“小站迷事件”的信息在互联网上肆虐。 理性和非理性的声音随处可见，客观和非客观的文章随处可见。是“小站工作室”和“小站全球支持协会”的公开道歉让这种情况变得更加糟糕。

　　然而，这并不是最坏的情况。 为了保护自己，“小站超化”的管理员实际上发起了“半严”行动，宣布为了维护超化的秩序，超化管理小组决定封锁所有与事件有关的帖子。他还要求粉丝们停止发表自己的观点，停止回答相关问题的评论，以避免恶意曲解。

　　非常时期的“禁止言论”和“控制和评估”可能会产生暂时的效果，但有了这样一个庞大的网络，就不允许在这里发言，而可以在其他地方自由发言。伯恩斯认为，像“工作室”和“支持俱乐部”的道歉一样，由“肖占超华”管理者发起的“不说话”运动是最糟糕的危机管理。这不是帮助小詹，而是继续抹黑小詹。

　　对于网络舆论来说，危机管理的本质在于“松弛”，而不是“堵塞”。 解决问题的最好办法是分析原因，找出症结，对症下药，而不是隐瞒问题。 如果这种情况继续下去，将更容易“最终患重病”。

　　面对这一事件，不仅“小站超华”危机处理不当，而且“小站工作室”和“小站全球支持俱乐部”已经犯了错误。

　　问题发生后，小展本人没有发表声明，而所谓的“工作室”和“支持俱乐部”则先道歉。他们似乎正在处理这场危机，但事实上他们吸引了更多的滥用。

　　粉丝的不合理行为表面上与艺术家无关，但最终受到影响的是艺术家。目前，小展的影视剧成绩一直被恶意抹黑，低分，他所代表的商品不断遭到抵制。 “工作室”和“支持俱乐部”的道歉并没有起到抑制局势的积极作用，反而进一步激化了矛盾。

　　道歉是必要的，但不合逻辑的道歉、故意让自己与他人保持距离以及将价值观强加于他人，并不是应对危机的正确方式。所谓的“与世隔绝的小战”、“一切爱都是积极正面的”、“祖国的利益是神圣不可侵犯的”等冠冕堂皇的话，不足以解决任何实际问题。

　　恐怕只有小展自己能阻止这一事件，小展的粉丝们也能阻止他们肆无忌惮的言论、谩骂和诽谤。如果其中一个“交战方”主动停止战斗，战斗就无法进行。

　　为了尽量减少这一事件对小展的影响，所谓的“工作室”、“支持俱乐部”和“超级健谈者”不应该是“猪一样的队友”，做一些花言巧语和空话。最正确的方法是正视问题，坦诚道歉。 最重要的是命令小展的粉丝们承认错误，停止网络舆论战。 最重要的是首先让小展说出来，传递积极的能量。