【每周一“典”】未成年人沉迷游戏过度消费，如何维权？

　　

　　未成年人沉迷网络游戏，背着父母利用手机进行大量游戏消费。未成年人支付的这些费用能否要求返还？该如何维权呢？

　　

　　图片来源于网络

　　克拉玛依市克拉玛依区人民法院法官近期接到当事人电话求助——“怎么我的手机提示扣费了呢，我也没消费啊？我是不是被骗钱了！”当事人薛大妈通过社区法官工作站，电话求助到联点法官，焦急地询问。

　　接到电话后，法官安抚了大妈的情绪，并约大妈见面了解情况。在查看大妈的手机后，发现扣费均是游戏项目，微信和支付宝共计支付金额高达9000余元。法官告诉薛大妈，手机里的钱并非是被骗走了，而是孙子玩游戏消费了，可以追要回来。

　　01

　　孩子为什么能够进行消费呢？

　　为了帮助老人追回钱款，法官进行了深入探究。发现手机都有游戏中心，有的游戏可以直接绑定微信直接登录，薛大妈的手机开通了免密服务，消费金额在100元以内的不用输入支付密码，以至于孩子20天内多次消费，共计9000余元。

　　杨法官指导大妈拨打游戏客服电话，进行未成年人游戏退费申请，通过客服提供的退费平台填写了监护人、游戏账户、未成年人资料等相关信息的填写。经过平台审核后在规定的工作日内，薛大妈因孙子游戏消费的钱通过原路返回。

　　02

　　国家规定未成年退款政策有哪些？

　　根据相关法律规定，未成年人充值，超过其能力范围，其监护人拒绝承认的，可以向法院申请确认该充值无效，要求对方返还钱款。

　　《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意，追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

　　03

　　法官提示

　　作为未成年人的监护人，应当加强对孩子的引导、监督，避免孩子过度沉迷于游戏之中，同时保管好自己的手机、银行卡密码，老年人尽量不要开通免密服务，防止孩子用来绑定进行游戏支付。网络公司应当进一步强化法律意识和社会责任，依法处理未成年人实施的与其年龄、智力不相符的支付行为引发的纠纷。

　　作者/杨慧敏

　　编辑/马　芳

　　主编/李晓晓

　　总编/王定贵