南昌大学二附院援疆队员曾赣惠：提供更全面的中药特色服务

　　“把一切平凡的事做好即不平凡，把一切简单的事做好即不简单。”这是江西省第二批中医药援疆医疗队队员、南昌大学第二附属医院药学部曾赣惠的座右铭。2023年5月24日，曾赣惠随队来到新疆阿图什市克孜勒苏中医医院开展援疆工作，她将江西医疗中医药管理、技术、服务传授给当地医院，为群众提供更优质的医疗服务。

　　立足专业 着力提升精细化管理水平

　　创新、忘我、严谨、精益求精是曾赣惠的工作标签，初到新疆的她，顾不上水土不服带来的各种不适，第一时间投入到工作中，深入了解当地中医药学科发展现状，以及群众亟待解决的中医药健康需求，在实际工作中收集患者信息，与受援医院对应临床科室建立合作互动关系，大力开展中医药适宜技术推广，定期开展会诊、授课等，制定药事各项制度、工作计划，并组织实施，督促检查，逐项落实，按期汇报总结，着力提升受援医院中医药精细化管理水平。曾赣惠说，授人以鱼不如授人以渔，希望不仅能将药学管理及服务技能带给医院，还能把先进理念传输给科室人员，让他们在拥有技能的同时，学会应用和创新，发挥“传、教、帮、带”的作用。

　　拼命三郎 一天时间完成药房“搬家”

　　为适应医院一楼功能区域布局调整，改善患者门诊取药，方便为病区供药，7月30日，医院药械科在曾赣惠的带领下，利用周末完成了药房整体从一楼搬迁到二楼的任务。

　　药房承担着医院各病区及相关临床科室的药品调剂工作，要在一天内完成搬迁，工作难度极大。搬迁之前，曾赣惠设计装修方案，反复修改设计图纸，深入施工现场，监督施工细节，确保新药房的功能布局合理、实用，同时，动员药械科全体人员，做好搬迁前的各项准备工作，并列出详细工作计划，指导设计药品、耗材、物资运输路线，设计药品装箱及摆放图纸，确保在迁移工程中不影响病区的药品供应、药物运输的安全，又快又好完成搬家工作。

　　搬迁当天，现场气温直逼38度，曾赣惠带头冲在搬家第一线，协调医院行政、后勤，组织药械科人员，带领着团队分工协作，确保零损耗、零丢失，并将新药房精心设计的各功能区布置得井井有条，以实际行动展现爱岗敬业、团结奉献的精神。

　　用心用情 竭尽所能让患者满意

　　在药房服务工作中，曾赣惠以身作则、言传身教，为患者服务中要求全体药械科人员不仅要准确发放药品，还要对患者进行细致用药交代。为了在工作中提高效率，防止差错事故，做好药学窗口服务，曾赣惠组织大家坚持每周一次开展全科业务学习；要求有效的提高工作效率，缩短病人候药时间，为此想方设法，提高调配速度，节省病人排队候药时间，做到快、准、好；要求杜绝差错事故发生，在工作中严格要求执行调配操作规程，按照“四查十对”核对药品；要求在窗口服务中语言表达温和有礼，热情主动，面对患者提出的各种问题与求助，竭尽所能去帮助他们。

　　曾赣惠说，工作时常遇到的问题是语言不通，这时就暗暗提醒自己要忠于职守，要耐心、耐心、再耐心，必须让患者高高兴兴满意。

　　援疆工作中，曾赣惠不仅竭力守好用药安全的最后一道防线，还着力为当地群众提供更全面的中药特色服务。她在平凡的岗位上默默奉献青春，时时刻刻“以病人为中心”，用自己的实际行动忠实履行一名共产党员的神圣职责，用爱传递真情、传递技术、传递服务，把无限的激情倾注在新疆这片热土。（文/舒羿）