2020年在线教育靠什么赢得市场？

2020年随着冠状病毒的黑天鹅事件，在线教育市场迎来了新的发展机遇。

首先是教育部延期开学，鼓励学校通过网络教育开展教学工作。在政策上是给了在线教育企业鼓励和支持。其次结合全国疫情的管控措施，导致全国中小学只能呆在家里，各种辅导班暂停营业。学生毕竟还是需要学习的。于是家长就从网上寻找各种教育平台。据苹果中国官方数据。在线教育软件在下载量占总数据的百分之三十左右。其次是游戏、视频app。

这一次黑天鹅事件给在线教育行业带来了很多好处。

1.提前推进了行业的发展进程至少两到三年。

2.通过本次事件国家政策相对更鼓励在线教育企业。

3.最重要一点，本次事件培养了大批用户对在线教育产品的认可和使用习惯。

4.国家政策的支持和在线教育的疫情免费活动，导致教师们对优秀的产品也敢于推荐优质产品。不像原来，政策太严。谁推荐，谁担责。不管收费还是免费。老师们谁也不敢推荐教育app。轻则处分，重则丢职。

随着疫情的控制和开学时间的临近。在线教育江湖真正的战役才刚刚到来。

重点来了，那么在线教育企业靠什么赢的市场呢？

一、产品

1.高质量内容。

教育行业不像其他行业，玩不得情怀，玩不得套路，也不是价格战能站优势的。所以你看很多资本玩家几个亿几个亿的烧钱，也那么回事儿。优质的产品内容是教育行业发展的根基，家长和学生用户对教育类产品只要不是天价，不用考虑太多的价格问题。大多数家长都愿意为优质内容买单。所以我认为不管你有多大资本，一定要静下心去开发产品内容。单单靠资本烧钱是不会长久的。赢的了流量赢不了留量。重要的事情说三遍，内容、内容、内容。

教育行业，口碑是最重要的。只要产品内容好，不用担心传播慢问题。之所以传播慢，一定是产品不够好。优质的产品是最好的营销方式。

2.傻瓜式产品

在拥有优质产品内容的基础上，在线教育公司还需要在产品前端开发上多下精力。做出来的产品越简单、越傻越好。就像美颜相机那样的最好。不需要调试那么多功能就可以使用。只需要切换我想要的使用场景即可。这个在第一次获客后尤为重要。大多数用户只要刚开始体验不好，普遍会形成不好的印象。即便是你产品内容很好。他也会觉得很麻烦。甚至很多就不再深入体验你的内容了。这也是互联网公司中最基本的的产品思维。

3.细分领域定位

在产品定位上，如果你可以细分领域。根据自己优势，把小领域的一点做到行业最好。那么最后你即可纵向发展。简单的说，你一定要有自己的强项和特色。不管用户也好还是业内人士，一提到你，就会说他们做什么什么做的特别好。这为以后纵向发展能打好基础。

4.真的了解用户产品

教师：

在线教育是什么？它能帮教师降低劳动强度吗？它能帮我们提升教学效果吗？它能改善教师的教学甚至生活吗？它能让我成为名师吗？它能让我们……，很少有一线的教师关心我们产品是什么，但教师都关心着自己的工作和生活需要——这是在线教育用户的刚需！如果能对老师的需求能够深入理解，真实的站在他们的立场考虑问题，解决一个问题：我凭什么要用你的产品，我凭什么向其他人推荐。我指的推荐是无关于利益，发自内心觉得你的产品好，特别想分享给其他人。

学生：

我们的产品学生是核心用户，学生才是产品的主要使用者。怎么打动学生，怎么能吸引学生？怎么叫学生用起来有兴趣，乐此不疲？怎么才能叫学生一回家就想用这个产品，这应该是重点考虑的问题。如果开发出来的产品真能达到激发学生的主动性，我想这个产品不管是家长或老师都是很想要的。

家长：

家长是在线教育产品的付费者，往往比较被动，付费买课都没有大问题，他们主要考虑的是买了课能不能提高成绩。买完后学生的学习积极性能不能提高。我认为大多数家长只要学生愿意购买，学生叫家长买什么课他都情愿。所以我们应该考虑的是怎么满足家长的两个期望（提高成绩的期望、学习积极性的期望）。提高成绩谁也不敢保证，但是提高学生学习激情对于每个家长来说也是很希望的。

产品的设计思路。（仅作参考）

通过技术手段开放社交功能，主要目的是增加学生网络社交的需求。试想如果学生能在学习中能结交朋友，或者与同班同学一起约线上学习，这一定能增加用户的粘性和乐趣。只要能提高学生的学习乐趣，就会形成大量粉丝。（假设用户可以分享学习成果或晒作业，或者组队学习，比赛写作业。或者相互约课共同学习，或者相互批改检查等等满足我们学生的成就感，好奇感，分享欲，解决学生在学习中的孤独感。）这也是产品思维的一种极致思维。

产品的收费思路（仅作参考）

不容置疑，目前在这方面K12领域难有破题之作。在用户收费上是小额低消还是高额高端路线呢？从目前互联网营销特点分析，小额低消毫无疑问是用户更易接受的付费模式。

二、正确的战略打法

在线教育公司全国两千多家，资源背景都各不相同。有的有资本，有的有资源，有的主攻一线城市，有的农村包围城市。具体方法不过多讨论。我只能说的是：目前情况你打你的我打我的。根据各自优势各家公司打法也不尽相同。但最终谁是胜利者，这主要看各个公司的领导者的谋略了。不一定资本雄厚就一定能赢，但也得有资本坚持到胜利。有的人花一块钱能办十块钱的事，有的人花一百块也许就办十块钱的事。想当年红军要钱没钱，要装备没装备，不一样最后取得了伟大胜利。

所以领导者做正确的战略部署很重要。要保证一步对，步步对。避免少走弯路，一旦拉开差距了，想挽回太难了。就像当当网当年被京东超越一样。本来是行业老大，却被外行的徒弟乱拳打残。定战略就像下象棋一样，需要多看几步棋。当然也需要随机应变的应急能力。这考验的也是领导者的眼光和智慧。