互联网在线教育

在线教育

1. 在线教育发展历程

1996年以101网校为代表的第一批远程教育网站就已经开始出现，那时互联网技术本身不成熟，教育行业又具有非常强的顽固性，因此产品体验很差。

经过对产品和商业模式的漫长探索，直到2013年在线教育行业创投热潮开启，大量资金和人才涌入，在线教育才开始蓬勃发展，并于2017年借助“直播”形式实现了规模化变现。

2018年，随着竞争格局初步形成以及国家政策的介入，整个行业开始迈向初步成熟阶段。

2. 发展现状及未来展望

艾瑞咨询数据显示：艾瑞咨询数据显示，2018年中国在线教育市场规模达2517.6亿元，同比增长25.7%。

PEST分析：

政治环境：国家教育信息化，智能教育等领域颁布政策鼓励扶持在线教育，但同时也加强管制，按照线下管理政策同时管理线上。

经济环境：国家财政性教育经费支出占GDP比值连续六年超过4.0%，投入不断增加2013-2017年中国居民人均教育、文化和娱乐消费支出占总消费支出的比从10.6%提高至11.4%。

社会环境：随着社会竞争日益激烈，满足用户升学和就业需求逐渐刚需化，国家二胎政策出台、K12等教育需求扩大，80、90后更加注重培养素质教育、综合能力。

技术环境：AI人工智能发展迅速，能更好更精准的为用户服务。

3. 市场格局

在线教育用户规模：

2018年中国在线教育用户规模达1.35亿人，同比增长23.3%，主要原因主要来自于：

产品的体验和技术不断完善，线上体验和学习效果的不断提升。

用户对在线教育接受度不断提高，逐渐养成在线付费的意识。

4. 行业分析

1）在线教育

在线教育既e-learning，或称远程教育、在线学习，现行概念中一般指一种基于网络的学习行为。

2）行业产品细分领域布局

教育行业基本可划分为以下几个领域：早幼教、K12教育、高等教育、职业培训、语言学习、素质教育（以上面向校外，消费者是个体或机构）、教育信息化（面向校内，消费者是学校或政府）等。

目前，国家政策二胎开发，BAT等大厂纷纷涉足K12领域。

3）行业用户人群

中国在线教育用户以中青年为主，其中中年男性占比59.2%，用户可能来自于职业培训、高等教育、留学、综合平台等。

5. 场景模式分析

1）1对1场景

老师通过网络视频，对用户进行1对1的教育辅导并按照时间进行收费。

优劣势：这种模式能够让老师在较短的时间内，迅速地掌握学生学习上的弱点和不足，进而可以针对性的解决学生学习上的问题，最优的提高教学质量。然而，1对1模式必然导致产品相对比较简单。1对1场景的最终的优势价值体现在的个性化服务，教学质量高，同时对师资要求高。

代表产品：51talk，海量的试听课，通过电销等模式，转化用户进行付费。师资方面选用性价比较高的菲教。

2）直播场景

一对多的形式，讲师通过直播间，对用户进行授课，将传统的线下模式搬到线上，用户接受度强。

优势：将传统的授课模式搬到线上，用户接受度强，互动性强；优质的服务+强营销成单率较高，因此很多平台转向直播战场。

劣势：直播模式盛行，强营销会给用户带来反感。

代表产品：CCtalk，互动教育平台，整合了沪江多项学习工具,打造而出的互动直播。为网师提供全端覆盖的在线教学、课程营销、学习社群一站式解决方案，同时其他机构也可在平台进行直播。

3）录播模式

将上课视频或对摄像机录制的视频放在网上进行售卖。

优势：购买用户越多，制作成本越低，课程可反复售卖；课程灵活性高，后期可进行编辑，对课程进行优化。

劣势：录播课程相对乏味，没有互动性，用户参与感不强，只是简单的将知识灌输给用户，课后可设计交流社群等配套服务。

代表产品：腾讯课堂，C2C模式，其他机构入驻，平台抽取提成，大多为付费的录播课程，用户自主购买观看且没有配套的服务。

4）题库模式

即试题库，将不同类别的学科门类汇集起来，搜集试题插入试题数据库中并定期整理更新，在用户体验上完成智能组卷、分析反馈，用户通过海量刷题，完成自我学习的预期。

优势：题库模式产品相对比较简单、传播迅速，可以迅速占领市场，将试题带来的用户引流在线教学中，以转化成现金流。

劣势：

题库在整个产业链中，只是闭环中的一个环节，如果题库仅做一个点的产品，难以实现在线教育的纵深“全栈”。产品附加值低，未来想象空间小，其发展出路一定受限，但题库是一个很好的导流工具。

技术面上，目前不少题库产品都在试图利用大数据和人工智能的来构建技术壁垒。但是，实际上效果并不显著,这种情况下势必导致产品同质化严重。

在线做题在手机上实现点击，缺少了线下勾勾画画的爽感，体验感不如纸质做题。

代表产品：猿辅导、作业盒子，猿辅导依托老产品猿题库作为积累用户数据，小猿搜题获取用户流量，猿辅导实现变现（三种直播课程设置：系统班、专题课和1对1）。搜题获取流量→题库沉淀数据→线上授课这个产业链，完成产品的连贯性和闭环。

6. 平台商业模式

1）B2C模式

商家直接面向用户销售，如VIPABC、51talk。

形式：录播&直播，从大班课到1对一形式混合。

领域：一般以相对垂直的教育领域为主要课程产品，如语言培训，职业培训，技能培训等。

优劣势：成本高，周期长，效果慢，但录播课程可反复观看，越多用户购买，则边际成本越低。

2）C2C模式

也称淘宝模式/平台模式，用户与用户之间的交易。如网易云课堂、腾讯课堂、

形式：用户入驻平台，平台一面将自己的流量或者用户转卖给视频或者直播的内容提供商，未来利用出售他们内容的分成来牟利。另一面因为内容或者提供商的吸引力，反哺平台，为平台吸引获取更多的用户和流量。

领域：综合性

优劣势：当搭建好平台，随着用户数增加，成本将逐步下降，但平台只是中间商，对于内容的质量及其他边际无法把控，品控需要依赖人工审核。

3）O2O模式

线上到线下的模式，更多的是将用户从线上引流到线下，如老师来了，轻松家教。

形式：将机构/教师信息集中起来，然后分发给用户，能够一定程度提升用户筛选效率和选择空间，学习场景放到线下。O2O模式的相对简单且收益高。无需开发相关配套产品。

领域：学前教育、K12、留学、素质教育等。

优劣势：老师/机构对平台依赖性并不高，线上线下的结合模式只是其中一种渠道，不会是其主要收入来源。并且，用户最终会和讲师/机构进行线下接触。当平台佣金过高或者其他限制都会导致双方倾向线下交易，顺便带走资源。平台完全找不到盈利点实现变现。

4）B2B模式

企业与企业之间建立的商业关系。

形式：线下培训、面向学校、企业等。

领域：技能类、考试资格类、学校系统类。

优劣势：成功企业门槛较高，需要行业长时间打磨。

5）B2B2C模式

与教育机构合作，个人老师入驻，如CCtalk。

形式：通过和线下教育机构合作，并让个人老师入驻到平台的形式，向学习者提供课程资源。

领域：聚合类垂直领域。

6）SWOT分析

优势：

直播的形式互动性强、录播可反复观看。

内容体系化。

用户教育意识增强，需求量大。

国家政策支持。

劣势：

获客成本高，渠道少。

课程复购率低，难以形成商业闭环，转化流程和周期长，运营成本高。

优质教师资源整合门槛高。

教学内容鱼龙混杂，教学质量参差不齐。

机会：

技术的进步，人工智能发展，将为在线教育带来新的机会。

国家二胎政策开发，K12等领域迎来新的机会。

低成本高质量流量获取

威胁：政策的不稳定。

7. 小结

在线教育目前正处于风口，主要用直播的方式教学，互动性强，用户易于接受，

但因为教学模式的限制，出现了课程制作成本高，转化流程周期长等问题，老师资源匮乏，对老师的把控不确定性较多。其次，流量渠道少，获客成本高，这给在线教育的引流带来极大的问题。

目前来看，寻找增长渠道，如线上社区、分销，线下校园宣讲、校园大使活动等，制定符合用户、产品的增长策略，从多方面去考虑。同时，知识付费成本相对较低，对创业者而言，是很好的MVP。在教学模式这块，人工智能的发展可以智能给学生匹配老师，智能分班，学生测评等，给在线教育带来新的契机。