“万物皆可装裱”，小行业要花大心思

　　“手机装裱师，搞钱新姿势”。最近，一种叫做手机装裱师的职业走入公众视野，他们需要做的是：把旧手机拆卸、清洗，再根据手机零件和主人的故事进行排版、设计，最后装裱。别小看了这个冷门职业，由于每部手机背后都有一个个故事，他们的生意并不差。据报道，一个近20人的装裱师团队，去年营收已经达到了300万元，今年预估则有500万元，其中装裱手机营收约为270万元。

　　装裱的摩托罗拉手机

　　其实，除了手机装裱师，这样的冷门职业还有不少。比如专门修补破损玩具的玩偶修复师，为用户设计个性化头像的游戏捏脸师，还有猫粮品尝师等等。虽然职业冷门，但他们的收入却并不低：某平台的头部捏脸师可月入4万-5万元，在上海猫粮品尝师月薪可达1万-2万元。除此之外，还有绘梦师、多肉寄养师、整理收纳师、制云师、铸甲师、直播间布景师等，冷门且高薪成了这些职业共同的特征。

　　需求小众，但收费一点也不便宜。怎么理解发生在冷门职业身上的这一现象呢？肯定不能简单粗暴理解为人傻钱多，而是背后自有其逻辑。大体来说，一种商品或者服务之所以有价值，在于其可以满足三方面的需求，也即功能性需求、体验性需求和象征性需求。比如一瓶洗发水可以去屑止痒，这是功能性价值，洗头后神清气爽、心情愉悦，这是体验性价值。至于象征性价值，联系奢侈品就很好理解了。

　　物质条件有限的时代，民众追求的显然是功能性需求，物美价廉背后所对应的其实就是性价比。而到了今天，随着消费群体的迭代以及消费观念的变化，对性价比的偏好正在减淡和降低，取而代之的则是“兴价比”：兴趣、爱好，或其他的情感收获成了买单者所看重的东西。这个时候，消费者所付出的价格值与不值，更多地成了一个很私人化的东西。在这种偏定制化的交易结构里，商品和服务的提供者自然就能获得更大的“交易剩余”。

　　对于这种“兴价比”偏好，我们还可以理解为对情绪价值的看重。过去讲究功能性，现在注重体验性；过去更多的是要生存，现在则是要生活，追求更好的生活品质：这种生活品质，不是个体为了家庭的牺牲，而是对自己独特情感的打捞与珍藏。杨绛先生有句至理名言：我们曾如此期盼外界的认可，到最后才知道，世界是自己的，与他人毫无关系。这个时候，取悦自己就成了一种自然的选择。

　　也正是基于这重逻辑，“哪怕是一张被用过的面巾纸”，只要对某人而言是具有情感价值的，比如它上面留有前女友写给自己的电话号码，那么它对于当事人而言，就是值得被装裱或者展示的，即便他并不会拿去展示，多数时候观众只有他一个。就此来说，“万物皆可装裱”并不是一句空话，情绪价值虽然不可名状，或许不容易看到，但的确存在相应的需求，可以为服务提供者换来蔬菜和粮食。

　　“情绪价值不是昂贵，而是珍贵”，不得不说，这句话准确说出了情绪价值的独特性。这也在启示想做情绪价值“掘金者”的人：你要带给顾客情绪价值的满足，那就必须“零售”自己的时间，提供定制化个性化的产品或服务，如果想搞“批发”，糊弄消费者，那抱歉，这行可能并不太适合你。 □胡一刀