千语云AI智能话务机器人的出现，让呼叫中心从此打开电销新模式

　　人工智能时代，很多传统行业也开始向智能化的方向转型，其中最明显的就是智能语音工作，在智能语音发展日渐成熟的趋势下，越来越多的智能语音产品正在涌现出来，无论是工作还是生活，智能语音已经彻底融入到我们的身边。我们总是会问人工智能到底能为我们做些什么？

　　外呼中心一度被认为是劳动力密集的产业，是很难被机器取代的岗位，虽然做这项工作给予的待遇并不高，但因为有大量的需求，也就需要大量的人力投入，这就让很多企业在电销这个问题上非常头疼。

　　近几年语音识别技术和语音理解技术的快速发展，机器已经可以开始智能处理一些简单甚至相对复杂一点的人类对话，这让很多电销行业看到了希望。

　　人工智能加入电销会让这个行业发生哪些变化呢？

　　1、代替人工

　　在电销行业工作过的人，一定或多或少有这样的体会，每天花费很多时间在回答问题和拨打电话的过程中。通常很多客户的问题都是类似的，但是人工坐席就得一遍遍不厌其烦的回答着。

　　自从AI呼叫机器人的加入之后，通过大数据把常见的问题汇总在一起，通过智能语音机器人拨打客户电话的方式，与客户进行对话，筛选出意向客户，这样，机器人不仅不会觉得心烦，不会情绪化，更不会影响到工作效率，筛选出来的意向客户，后台会自动分类，之后，人工再跟进，这样，既省时间又省人力。

　　2、辅助人工

　　AI智能的快速发展让人们担心自己的工作会不会被取代，但是鉴于发展速度和没有攻克的难题来看，人工智能是无法全面取代人工的。但在一些重复的工作上，人工智能却可以很好的辅助人类去完成。

　　现在，人工在电销行业还是无法被全面取代的，但是随着科技的不断进步，人工智能的理解能力和学习能力在不断的加强，从而解放更多的人工，让他们去做更多有意义的事。

　　英菲沃科技研发产品千语云AI智能话务机器人是一款基于人工智能开发的，适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。

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