新手社工开展暑期儿童青少年服务指南

　　原标题：新手社工开展暑期儿童青少年服务指南

　　一年一度的暑假已至，暑期的到来，让儿童青少年的“主战场”从学校转为“家庭”和“社区”。随之而来的是孩子“欢喜”，家长“头大”。每当这时，社区社工们也会掀起一波儿童青少年的服务小高潮。

　　对于新手社工来说，如何运用暑期“黄金”时期，做好儿童青少年服务，运用专业方法真正关注儿童青少年成长所需，发挥社区在儿童青少年成长中的补充功能至关重要。

　　下面，笔者将从自身经验出发，分享梳理出一些暑期儿童青少年服务指南。

　　一、3项根本1.实际需求儿童青少年的暑期服务开展什么，如何开展，都需要立足于“儿童青少年”的真实需求。这一点老生常谈，却常常容易被忽略。

　　对于新手社工来说，应注意避免家长做主的“假需求”，切勿将调研对象直接默认为孩子家长。

　　应真实地与孩子沟通交流，进入孩子的场域，抓住每次与孩子面对面沟通的机会，或在广场上，或在家庭中，或在每场社工服务中。

　　同时，应结合儿童青少年的特性，在游戏互动、玩乐中、用儿童青少年可以听懂的“语言”引导孩子表达自己的需求。

　　2.阶段特征暑期服务应结合儿童青少年的阶段发展特征进行设计，促进儿童青少年完成不同阶段的成长任务，引导儿童青少年正视每阶段面临的挑战，获得成长所需的品质和质素。

　　根据埃里克森八阶段发展理论可知：3-6岁儿童需要更多的鼓励，同时需要接触新的事务，强化其学习的主动性。5-12岁儿童青少年有勤奋学习的需求，同时也需要引导其树立良好的品质，建立综合的价值感，培养勤劳、竞争、合作、团队等意识。12-18岁青少年需要自我价值被周围人被社会认可，形成统一性，需要与他人的互动，与社会接触，进行社会实践。

　　根据儿童成长发展特点（快速性、阶段性、顺序性、不均衡性、个体差异、分化与互补性）及发展需要（生存、发展、受保护、社会化），社工在设计暑期服务时应以青少年的生命安全、自身成长、未成年人保护及社会实践等主题为立足点。

　　3.资源梳理儿童青少年多样化的需求需要多方资源给予支持。新手社工应在服务中避免“社工万能”的理念，梳理出项目可供暑期班使用的内外部资源、正式与非正式资源。

　　同时，甄别哪些是社工需要去做的，哪些可以交给资源方去做，并签订合作协议，达成合作意向，为服务的开展提供保障。

　　二、4个要素新手社工在设计暑期服务时，应注重服务过程，通过四大要素，保障服务的健康有序，营造满满的仪式感。

　　注重引导儿童青少年及家长珍惜社工搭建的每个平台和服务，引起其重视，将安全意识、规则意识、鼓励与激励、学习成长、团结互助、公共约定等理念贯穿始终。

　　1.开课仪式良好的开端是成功的一半。暑期服务的开课仪式，可邀请儿童青少年、家长、社区领导相关方出席，开课仪式上可就暑期服务的目标、内容、课程安排、相关制度、各方权责等进行详细介绍，促成各方合力保障暑期服务的顺利开展的良好局面。

　　同时，社工要紧紧抓住这次机会，向家长、相关方介绍社工服务，为后续服务奠定基础。

　　2.安全协议安全无小事，各方需重视。暑期服务的时间更加持续、参与对象更多，同时，又是儿童青少年安全事故发生的高峰期。

　　新手社工是要建立安全意识，与社区、家长及相关合作方拟定安全协议。协议中详细说明各方的权利和义务，特别对于儿童青少年有可能出现的紧急情况进行提前规避。

　　涉及场地安全、服务安全、往返路途中安全等相关事项，并详细向家长及相关方介绍每条协议内容，并最终达成一致意见，共同保障儿童青少年安全。

　　3.激励与反馈儿童青少年的成长离不开持续的鼓励与赞美，建立稳定的激励机制，将有助于暑期服务目标的达成。

　　新手社工可根据不同阶段的儿童青少年建立合适的激励制度。如：3-6岁儿童的“小红花制度”，6-12岁儿童“奖励卡制度”，12-18岁儿童“荣誉制度”等，将激励制度常态化，保障每次社工服务中都“有总结、有鼓励、有榜样、有反思”，营造良好的成长氛围。同时，要将激励传到家长耳中，带到孩子的家中。

　　每次服务结束后，要注重向家长反馈本次服务，除了对服务进行总结外，要点名对每位孩子的进步给予鼓励，并引导家长在家中给予孩子赞美与鼓励。

　　4.结课仪式好的结课仪式可以帮助儿童青少年复盘整个暑期过程，强化习得的内容，助力下阶段成长。同时，也可以向家长及相关方展示服务效果，进行最终的汇报总结。

　　社工可根据不同的服务内容，选择合适的结课仪式。如：通过视频、PPT进行回顾总结、总结表彰、汇报演出、主题比赛、心得分享等。最终让儿童青少年有收获，让家长有感触、让相关方有赞扬。

　　三、6大方向1.主题教育：结合儿童青少年成长过程所需掌握的生存等能力进行科学、正确的引导教育。

　　如：安全教育：防溺水教育、消防教育、急救教育、地震等自然灾害教育。文明教育：维护公共秩序、文明出行、环境保护、垃圾分类等。法律教育包括：基础法律、未成年人保护法等的宣传教育。

　　2.学习成长：关注儿童青少年学习发展的需求，可通过学业辅导、读书交流、传统文化学习（成语、古诗词、国学经典）、语言学习（口才、英语等）等为其提供支持。

　　3.素质拓展：通过游戏、户外互动等方式帮助儿童青少年增强与他人互动，提高自信、竞争合作、勇敢、感恩等质素。如：青少年历奇辅导、抗逆力小组、户外旅游、团体游戏等。

　　4.亲子互动：关注儿童青少年成长过程中所需要的爱与陪伴，帮助亲子建立有效互动，增强亲子沟通，建立健康良好的亲子关系。

　　可运用家庭系统理论、爱的五种语言等开展服务。如：亲子手工小组、亲子运动会、亲子果盘大赛、“爸爸回来了”父子小组、亲子绘本时间等，重整丢失的关系，搭建不同的互动平台，达到最终目标。

　　5.兴趣培养：关注儿童青少年德智体美劳全面发展。可链接专业资源，提供绘画、唱歌、朗诵、乐器、手工、舞蹈、棋盘、编程、运动等兴趣课程，发掘其自身兴趣特长，为下一步兴趣发展基础。

　　6.志愿服务：现在绝大多数孩子为从小被宠爱的独生子女，为培养孩子的爱心、分享意识以及助人精神，也可引导儿童青少年开展志愿服务。如：简单的图书整理、老人入户慰问、困境儿童关爱、爱心捐助等。

　　同时，对于12-18岁的青少年来说，社区志愿服务是他们进行社会实践的好机会，是他们社会化的催化剂，应充分搭建返乡学生暑期实践平台，发展学生志愿者，助力学生成长。

　　四、3方受益暑期服务的开设应坚持成效导向，最终让儿童青少年有所收获，成为社工服务的“忠实粉丝”，让家长看到社工的专业性，成为社工服务的“宣传者”，让相关合作方看到社区发展的需要，成为社工服务长期的“合作者”。

　　同时，应在服务中注重培养志愿者、居民骨干、发掘特色项目等，为后期项目发展奠定基础。

　　看似轻而易举的背后，都是每次竭尽全力的付出。希望每位新手社工都能够抓住每次实践的机会，不断磨砺，增长本领，成为一名学习型社工。

　　作者：瑶瑶爱土豆

　　来源：邂逅社工

　　原标题：新手社工开展暑期儿童青少年服务指南，3项根本、4个要素、6大方向、3方受益

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