成都双流 办事效率大提升 打造更好国际一流营商环境

　　10月25日上午9点，成都市双流区政务服务大厅开启了一天的繁忙工作，成都建工集团有限公司外联人员何英是今天第一个来到这里的办事人员，在现场工作人员的协助下，她很快完成了资料的填写与提交。

　　何英涉及办理的竣工验收业务事项工序较多，相对较为复杂，但在整个办理环节中，都有大厅工作人员的帮助，整个办理过程很便捷和高效。她说：“这个地方办事还挺方便的，工作人员会耐心指导资料怎么填、怎么准备，很细心地给我们介绍。今天把资料提交完了，后续就是工作人员审查流转，应该很快就会联系我们过来办理。”

　　目前，包含何英所办理的竣工验收事项在内，全区“6+1”事项共1149项，进驻区政务服务大厅的事项包含企业设立登记、变更、注销、迁入、迁出等涉企审批事项，道路经营许可、食品经营许可等许可事项，以及工程项目建设、水电气通信报装、积分入户、出入境管理等共960项事项，这些事项均可通过线上、线下办理。

　　“线上我们可以通过‘四川政务服务网’以及‘天府蓉易办’APP等线上的模块来进行办理，在线下，办事企业群众来到我们的政务大厅，我们有‘智能导办’‘金牌管家’以及我们的窗口工作人员来提供办理和咨询。”双流区政务服务大厅工作人员李果介绍到，目前区政务服务大厅所有的窗口现在已经全面实现了综合窗口改革，大厅的960项事项在每一个窗口都可以进行无差别的受理。

　　据了解，今年以来双流区坚定把营商环境拼出优势，实施营商环境5.0版，依托“天府蓉易享”等平台，进一步畅通政府与企业群众间的沟通渠道，为企业群众打造更为专业、高效、便捷的“一站式”服务体验。

　　跨域通办

　　目前已与9省36地签订“跨域通办”协议。其中，与乐山市、雅安市、遂宁市等5市14区（市）县实现379项政务服务事项“省内通办”；与德阳市罗江区、眉山市东坡区等3市11区（市）县实现379项政务服务事项“成德眉资一体化通办”。同时，以“成渝双城经济圈”建设为契机，与重庆渝北区、忠县实现27项政务服务事项“川渝通办”。与广州从化区、南宁青秀区、贵阳开阳县等7省9地签订“跨省通办”协议，实现148项政务服务事项“跨省通办”。

　　“办不成事”反映窗口

　　通过设立“办不成事”反映窗口进一步畅通政府与企业群众沟通渠道，同时与“科长进大厅”“局长进大厅”相结合，全程跟踪督办，确保事事能落实，件件有回音。

　　综合窗口受理

　　各进驻事项一改原来的多窗受理为“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务新模式，实现全流程“一窗受理，一网通办，并行办理”。（双流融媒）