方法、环境、信息和时间，是生产现场“事”的范畴，为你逐条细说

　　大家好，我是许栩，欢迎来到我的专栏《生产现场管理基础知识与技能》，本篇是专栏的第4篇文章，生产现场如何管事。

　　前两篇文章，我分别介绍了生产现场如何管人、生产现场如何管物，本文，我接着讲解生产现场管什么的第三部分，生产现场如何管事。

　　管理资源，或称管理要素，是指我们生产现场管理能够管并且需要管的东西，主要包括人机料法环能信时八大要素，即人员、机器设备、物料、方法、环境、能源、信息和时间。（其中，人机料法环就是著名的管理五大要素4M1E。）

　　管理资源八大要素中，人是第一要素，我单独一篇讲解如何管人。机器设备、物料和能源我纳入“物”的管理范畴，分出一篇讲解如何管物。剩下的四个要素，方法、环境、信息和时间，我均将其归于“事”。本文，就讲解生产现场如何管事，也就是生产现场如何管理方法、环境、信息和时间。

　　《生产现场管理基础知识与技能》专栏的主要内容请见下图。

　　一、生产现场的“信息”管理。

　　方法、环境、信息和时间，我将生产现场的“信息”管理排到最前面，因为，对于生产现场管事来说，信息是任务的载体，完成任务是生产现场管理最重要的“事”，“信息”管理是生产现场管事的核心。

　　生产现场的信息主要包括三大类，这三大类介绍及其对应的管理方法如下。

　　第一类是指令类。主要包括生产指令和上级指示，比如生产计划、订单、领导安排的任务等。

　　指令就是任务，生产的最终目的不是保障质量，不是提升效率，也不是控制成本，而是完成任务。当然，是按时按质按量，以最低的成本完成任务。也就是说，生产的最终目的是在完成任务的前提上，保障质量，提升效率，降低成本。如果任务都完不成，那，一切都是枉然。

　　任务，指令类信息的最佳管理方法，就是PDCA循环，即戴明圆环。

　　1、理解指令，明确任务，制订完成任务的计划。

　　2、按制订的计划，寻找或争取相应的资源，按既定的计划去执行。

　　3、跟踪执行过程，记录、评估、分析并反馈执行数据与阶段结果。

　　4、纠偏与改进，同时开启下一轮PDCA循环，直到完成最终的任务，达成最终的目标。

　　第二类是数据类。主要包括生产报表、单据及各项统计与分析数据等。

　　我们完成了任务和指令，完成得怎么样，好还是坏，对未来能提供什么样的借鉴，能不能找到更好更合适的工具和办法，这些，都需要我们对生产现场第二类信息也就是数据的管理来达成。

　　生产现场数据管理主要在三点，也是三个顺序。

　　1、收集、记录原始数据。要进行数据管理，首先得有数据，生产现场要有收集、记录原始数据的规定和行动，现场管理人员要有收集数据的习惯，原始数据是管理中最有价值的资源之一。

　　2、汇总、分析数据。数据收集上来后，我们要采取相应的办法对数据进行加工，以得出可以指导我们操作或判断的结果型数据。

　　3、使用数据。分析数据就是为了用，得到数据分析结果后，要使用这些结果来改进我们的工作，来提升我们的管理，这也是数据管理的意义与作用。

　　第三类信息是突发类。主要包括紧急信息、特殊信息等，比如突然断料、设备突然故障等。

　　如果说生产信息第二类数据类信息管理是防火，那么，第三类突发类信息管理就是救火。尽管我们强调防火优于救火，强调防火是治本，救火是治标，但如果你都不能治标，谁会相信你能够治本？所以，救火，是生产现场管理人员，也是所有管理人员的基本功，我们都要有基本功，都要学好练好救火的本领。如何更好的救火呢，需要不停地学习和经历。也就是说，需要知道工具和方法，更需要一些真刀真枪的经历和磨练。

　　二、生产现场的“方法”管理。

　　管理资源中的“方法”是指在一定时期内约束、指导员工作业及行为的规定、规范。也就是说，管理资源中的“方法”是指在一定时期内相对固定的、已形成规定的做法。其它未形成规定规范的管理方法与手段，属于管理技巧管理技能范畴，尽管技巧技能也是方法，但不属于我今天所说的现场管理对象、管理资源或管理要素中的“方法”。

　　生产现场管理要素中的方法指的是生产现场的管理规定和规范，这些规定和规范主要包括三个方面，制度、流程与标准，这三个方面可以说是生产现场管理方法的金三角。当然，不仅仅生产现场管理，其它管理，一样可以采用和借鉴。

　　1、制度。制度是指公司制定的需要共同遵守的规定或行动准则，比如考勤制度、员工行为规范、进出车间规定等。

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