构建有效的数字化营销体系 赋能新职业教育发展

近日北京召开了全国职教大会，职业教育又将迎来春天。要加快发展构建现代化职业教育体系，培养更多高素质技术型人才。职业教育需深入推动产教融合、校企合作，推进办学育人模式，管理体系，增强职业教育适应性。

云朵课堂联合创始人王庆先生从自身在教育行业中的从业经历，

培训机构全流程体从市场、获客、转化、上课、学服、运营六个维度搭建，整个流程的搭建和关系模型整合为“蝴蝶结形”也类似于一个倒置的漏斗，市场作为流量入口，通过获客、转化筛选成交后过滤部分，通过消课、增购、转介绍将价值扩大化。进一步助力机构搭建自有流程，实现业务场景全覆盖。

机构做数字化运营的关键步骤：第一步，梳理公司业务，搭建市场、获客、转化、上课、学服、运营详细的流程体系，并将每个流程拆分、细化；第二步，把每个小阶段用数字体现，根据经验，每个项目至少要监控30-40个数据指标，按周、天、小时为维度进行对比，以助于发现问题和解决问题；第三步，把每个数据后面都对应着事件，通过调整所做的事件来改善数据指标。?

同时还提到在流程搭建和运营管理中心，要重视数据。数据筛选和逐步分层触达的过程中，对于可发展的潜在用户和待确认的用户等要有一个明确的分类类别和分层机制。重视数据的力量，数字化流量、转化、教学、运营等多个环节,是企业数字化运营在线教育的关键。?

随着经济的快速发展，在政策支持及互联网发展的形势下，我国职业在线教育市场规模逐渐扩张，2019年达806.4亿元。2014-2019年我国职业教育市场规模总体呈逐年增长态势，预计未来职业在线教育市场规模将持续扩大，2025年或将达到2697亿元左右。

当下职教市场在面临机遇的同时，也面临招生难、信誉危机、生存困境、资质类培训职业因素、机构盲目跟风等问题，对于中小型机构来说，容易陷入招生困境，导致学员减少。?

目前，面临“重学历轻职业”的现状，导致就业问题形成强力反差，随着大力提倡职业教育，以及加大对职业教育的投入，规范职业教育体系，未来的职业教育将成为整个教育体系的半壁江山，真正的做到教育服务社会，让教育回归本源。

另外，由于用户满意度低、复购方法单一、客户需求度低、缺乏复购体系、缺乏复购产品、课程质量较差等原因导致机构复购率低，机构可以从服务策略、产品策略、拉新策略、激活策略四个维度搭建复购体系，制定复购优惠、拼单、晒单、分销、会员及榜单等参与度强的活动，定期推送给用户，激发用户转发热情，增加购买频率。

关于销售如何管理与培训，从销售平均客单价、接通率等具体数据中针对性分析销售存在的问题，制定清晰的数据模型，将数据背后所存在的问题进行点对点的解决，并制定快速改进的方法，有效提升工作效率及成单率。

教育行业的加速发展，也导致了教育行业资源分布不均，一二线城市产能过剩，成本居高，三四线城市师资缺乏，机构难以快速发展。

在线教育的出现和蓬勃发展，突破了传统教育模式的边界，为顺应时代发展，我们将从技术深耕到精于服务，再到生态布局，致力于帮助客户打破技术壁垒，用科技服务教育，构建机构信息化和互联网化业务完整服务体系，打造教育行业数字化新局面。