淮北市新政务服务中心整体搬迁完毕

　　按照市委、市政府的统一安排部署，9月16日开始启动市政务服务中心及各分厅整合搬迁工作。目前，市政务中心主厅，市不动产分厅、市人社分厅、市医保分厅、市公积金分厅及市交通运输分厅已完成搬迁整合工作，正式对外办公。随着新中心的启用，真正实现了“一网通办，一窗受理”“只进一扇门，办成所有事”。

　　新中心开启后，持续深化“互联网+政务服务”改革，实现“网上办”，逐步推进政务服务事项全面网上运行，企业、群众可在线申报、在线审批。中心大厅的多台一体化智能自助终端机可以随时随地办理业务、查询个人信息、打印证件照。同时，大厅内还有自助拍照机、打印机、扫描机等，拓展智能服务渠道，实现“自助办”，让企业和群众办事更方便快捷。

　　“我们新政务服务中心设立了7×24小时政务服务大厅，全天候不下班，为群众配备了安徽省自助服务一体机6台，还有配套的公安、人社、医保等自助设备近50台。这些设备可以为群众提供发票申领、发票代开，还可以通过安徽省自助服务一体机，实现在线申报，不需要到窗口去，群众办事在自助服务终端就可以进行提交，这样线上线下就能够进一步深度融合，更加方便群众办事。”市政务服务中心主任李磊说道。

　　记者了解到，新政务服务中心共设立了180余个服务窗口，共29个部门，360余名工作人员，受理政务服务事项近2000项。针对部分业务设置了综合办理窗口，提供“一窗受理”“一站式”服务，加速办结效率，为办事群众节省大量等待时间。同时，还设置专业业务代办专员，进行分类帮办代办。

　　“为了进一步方便群众办事，我们大力推行综合窗口改革，设立了通办综合窗口，整合13家部门900多个事项，配备专业的超级柜台，使用全省统一的通办收件系统。改革之后前台数量由原来的13个压缩到4个，设立了3个收件窗口，1个出件窗口，群众办事更加方便快捷。”李磊介绍道。搬迁后新中心按照便民利民和降低群众办事成本的原则，将办理频次高、群众有需要、基层接得住的政务服务事项分批次逐步下沉到各区，切实将政务服务的触角延伸到群众家门口，让群众“少跑路”。

　　与之前相比，新中心的环境更加宽敞明亮，各项功能布局更加完善，服务设施也更加高效和智能。小到健康证办理、不动产登记、医保办理，大到企业开办、工程建设、项目审批等，都可以在这里完成，给企业和群众带来了全新的办事体验。（记者　孙雅婷）