远程办证之后 侨胞送锦旗致谢阳新公安

（通讯员 杨慧兰 朱涛）在线为民办实事，隔洋办证显真情。9月27日，一面书有当事人真情流露的锦旗被其亲属送到黄石市阳新县公安局治安管理大队民警手中。

这是怎么一回事呢？

原来，阳新籍的陈女士侨居在国外，身份证遗失后支付宝和微信的一些功能也受到限制，给生活带来诸多不便，受疫情影响回国补证实为不易。

阳新县公安局治安管理大队根据上级公安机关的相关规定，顺利为其办理身份证补办手续。喜出望外的陈女士为了感谢家乡民警，特意托亲属制作一面锦旗表达自己喜悦和感激之情。

据治安管理大队副大队长刘文辉介绍，今年中秋节假期后的第一个工作日（9月22日），户籍在阳新县富池镇，而其本人在新加坡的陈女士，因疫情影响等原因无法及时回国，便委托自己的母亲带上所需要的相关材料到该大队户政中队办证窗口办理身份证补办手续。

中秋节前夕，近年生活在新加坡的陈女士托亲属向阳新公安机关咨询相关业务时，就今年7月底公安部推出“因疫情无法回国人员可委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续”这项政策措施，刘文辉一方面耐心向对方答疑解惑，另一方面及时向上级公安机关申请报备相关情况。

中秋假期一过，陈女士的母亲便前往代其办理。办理期间，经过工作人员仔细核查材料、现场越洋视频通话核实及确认陈女士信息后，该大队及时将有关信息上报市局有关部门审批及进一步核准。在市、县两级公安机关的帮助下，快速为远在异国他乡的陈女士办理好补办身份证业务，成功助其解决燃眉之急。

据了解，党史学习教育和公安队伍教育整顿以来，阳新县公安局治安管理大队户政窗口持续推动学史力行和教育整顿成果转化，牢记“以人民为中心”的服务理念，用心擦亮为民服务“窗口”，用情提升服务质量，不断深化便民利民服务举措，解决人民群众“急难愁盼”问题，从小处着手，争做群众的“暖心人”，落脚聚焦民生实事，温情传递民生温度，受到群众广泛好评。