抗击疫情 省教育厅政务服务窗口保障便民服务不掉线

　　在全国开展防控新型冠状病毒疫情阻击战中，作为直接面向广大办事群众省教育厅政务服务窗口，在做好防控疫情工作的同时，又要保障便民服务不掉线。2月3日上午，省教育厅审批办党支部召开紧急会议，传达学习了《安徽省教育厅关于进一步做好委厅机关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》、《安徽省数据资源管理局关于做好疫情防控期间有关工作的通知》等疫情防控文件，布置安排疫情防控和近期窗口工作。

　　根据安排，窗口推行不见面办事，即“网上办、掌上办、自助办、邮递办、预约办”，有效减少人员流动和聚集，保护人民群众及窗口工作人员生命安全和身体健康。严格落实各项防控措施，配发口罩、酒精、消毒液等防控物品，要求工作人员上班戴口罩，勤洗手，勤消毒。在采取分散办公的同时，窗口确保工作日每天2名业务骨干上班，及时处理网上咨询、申报事项和紧急事务。窗口向社会公布了省教育厅审批办政务服务窗口咨询电话0551-62999741,方便群众咨询、预约、网上办事。实行“每日三清”制。全体窗口工作人员每日健康状况要摸清，每天10点前填报《新型冠状病毒疫情防控日报表》;每日窗口受理办件情况要登记清楚，据统计，仅2月3日和4日，省教育厅窗口线上线下办件78件，政务网咨询电话咨询55件;每日受理事项网上咨询业务要清帐，当日不能办结的要登记在案后续办理。